Un partenaire de Vietnam Airlines a connu un incident de sécurité des données lié à ses clients

Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité des données lié à la plateforme de service client en ligne exploitée par une société technologique mondiale.

Selon les informations du partenaire, Vietnam Airlines est l'une des nombreuses entreprises mondiales utilisant les services de cette unité et qui ont été touchées. Une partie des données clients traitées sur cette plateforme pourrait avoir été consultée illégalement.

Immédiatement après avoir reçu l'avertissement, Vietnam Airlines s'est rapidement coordonnée avec les autorités, les experts en cybersécurité et les partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer l'étendue de l'impact et renforcer les mesures de protection des données.

À ce jour, Vietnam Airlines a confirmé que les données sensibles telles que les cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles de ses clients sont toujours protégées. Les systèmes informatiques internes de la compagnie ne sont pas affectés.

Vietnam Airlines informera et guidera ses clients par e-mail sur les mesures d'assistance nécessaires. La compagnie aérienne recommande aux clients de se méfier des faux formulaires, des e-mails suspects ou des appels se faisant passer pour Vietnam Airlines, de ne pas partager d'informations personnelles ni de codes OTP, et de ne pas se connecter à des systèmes non authentifiés. Pour protéger les informations personnelles, Vietnam Airlines recommande à ses clients de modifier les mots de passe de leur compte Lotusmiles et les e-mails associés.

BICH QUYEN

Source : https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html