Un partenaire de Vietnam Airlines a subi un incident de sécurité des données concernant ses clients.

Vietnam Airlines vient d'annoncer un incident de sécurité des données lié à sa plateforme de service client en ligne, exploitée par une multinationale technologique.

D'après les informations fournies par le partenaire, Vietnam Airlines figure parmi les nombreuses entreprises à travers le monde utilisant les services de cette entité et qui ont été touchées. Une partie des données clients traitées sur cette plateforme pourrait avoir fait l'objet d'un accès illégal.

Dès réception de l'avertissement, Vietnam Airlines s'est rapidement coordonnée avec les autorités, les experts en cybersécurité et ses partenaires technologiques pour enquêter sur l'incident, évaluer son ampleur et renforcer les mesures de protection des données.

À ce jour, Vietnam Airlines a confirmé que les données sensibles de ses clients, telles que les numéros de cartes de crédit, les informations de paiement, les mots de passe, les itinéraires, les passeports et les soldes des comptes Lotusmiles, restent parfaitement protégées. Les systèmes informatiques internes de la compagnie ne sont pas affectés.

Vietnam Airlines informera et guidera ses clients par e-mail concernant les mesures d'assistance nécessaires. La compagnie aérienne recommande à ses clients de se méfier des faux formulaires, des e-mails ou appels suspects usurpant l'identité de Vietnam Airlines, de ne jamais communiquer leurs informations personnelles ni leurs codes OTP, et de ne jamais se connecter à des systèmes non authentifiés. Afin de protéger leurs informations personnelles, Vietnam Airlines recommande à ses clients de modifier le mot de passe de leur compte Lotusmiles ainsi que les adresses e-mail associées.

BICH QUEYEN

Source : https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html