Tourisme au Vietnam : renforcer l'attractivité pour percer

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Des touristes se promènent dans les rues de Da Nang pendant les vacances. Photo : Tran Le Lam/VNA

En 2025, l'industrie du tourisme vise à accueillir 22 à 23 millions de visiteurs internationaux, à servir 120 à 130 millions de visiteurs nationaux, à réaliser un chiffre d'affaires total d'environ 980 000 à 1 050 000 milliards de VND, à créer une force motrice pour le développement d'autres industries et domaines et à contribuer activement et efficacement à la mise en œuvre de l'objectif de croissance économique de 8 % ou plus. Pour réaliser ce plan, les localités, les entreprises et les agences de gestion doivent déployer de manière synchrone de nombreuses solutions, améliorer la qualité des services, développer des produits uniques, promouvoir le tourisme vert et les expériences culturelles, et en même temps innover fortement dans les activités promotionnelles, en ciblant les marchés stratégiques.

L’un des principaux défis auxquels est confrontée l’industrie est de savoir comment inciter les visiteurs à revenir et à augmenter leurs dépenses ? La fidélisation des touristes ne se résume pas seulement à la quantité, mais aussi à la qualité du service et à l’attractivité du produit.

M. Nguyen Tien Dat, directeur d'AZA Travel, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoi, a déclaré que pour accroître son attractivité, le Vietnam doit se concentrer sur le développement de produits destinés au segment de clientèle haut de gamme. Dans le même temps, il est nécessaire de mener des recherches approfondies sur chaque marché cible pour concevoir des produits adaptés, mettant ainsi en œuvre des stratégies promotionnelles efficaces.

M. Nguyen Tien Dat a également souligné l’importance d’améliorer les infrastructures et de continuer à étendre les politiques de visas de manière flexible et ouverte. Le contexte économique mondial actuel a entraîné un changement de comportement des consommateurs, avec une tendance vers une plus grande personnalisation. Par conséquent, les entreprises touristiques doivent s’adapter rapidement et se coordonner étroitement avec les unités concernées pour créer des produits abordables qui répondent aux besoins de nouvelles expériences.

Selon Mme Bui Thi Thu Huyen, directrice de Legacy Voyages Vietnam Co., Ltd., l'industrie touristique vietnamienne doit continuer à investir massivement dans trois piliers : la transformation numérique dans la gestion et la promotion du tourisme ; Améliorer les infrastructures et les services touristiques vers le haut de gamme et développer des produits expérientiels associés à l'identité culturelle et naturelle du Vietnam. D’autre part, les entreprises touristiques souhaitent également avoir davantage d’opportunités d’accéder à des politiques préférentielles en matière d’investissement dans les infrastructures touristiques vertes et aux programmes de promotion du commerce international.

Le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Pham Van Thuy, a déclaré que dans la mise en œuvre des tâches et des solutions pour mettre en œuvre la Directive n° 08/CT-TTg du 23 février 2024 du Premier ministre sur le développement global, rapide et durable du tourisme dans les temps à venir et la Dépêche officielle n° 34/CD-TTg du 10 avril 2025 du Premier ministre sur la promotion du développement du tourisme, assurant une croissance économique à deux chiffres, l'industrie du tourisme complète activement les infrastructures et modernise les services pour accueillir les visiteurs internationaux à forte capacité de dépenses. Les activités de promotion ciblées visent à étendre la couverture de l’image du tourisme vietnamien sur le marché mondial et à approcher efficacement les marchés traditionnels et potentiels.

De plus, les entreprises continuent de promouvoir l’innovation et de développer des produits de haute qualité étroitement liés aux caractéristiques culturelles, historiques, culinaires et paysagères de chaque région. L’application de la transformation numérique à la gestion et aux opérations aidera également les entreprises à optimiser les coûts et à offrir des expériences modernes et pratiques aux touristes. Le développement du tourisme n’est pas seulement une histoire économique, mais est également associé à la responsabilité de protéger l’environnement, de préserver les valeurs culturelles et de contribuer à la communauté.

Dans le contexte de la reprise continue de l'économie mondiale, l'industrie touristique vietnamienne affiche des progrès constants avec une croissance impressionnante dès le premier trimestre 2025. Des chiffres positifs, ainsi qu'une orientation étroite du gouvernement, créent une dynamique favorable pour que l'industrie touristique atteigne son objectif de croissance à deux chiffres cette année.

Selon les données de l'Office général des statistiques, au cours des trois premiers mois de 2025, le nombre total de touristes a atteint 41,52 millions, avec un revenu total estimé à environ 242 000 milliards de VND. Les visiteurs nationaux ont représenté à eux seuls 35,5 millions d’arrivées, tandis que les visiteurs internationaux ont atteint plus de 6 millions d’arrivées. Par rapport à la même période de l'année dernière, le nombre de visiteurs internationaux a augmenté de 29,6 % et a augmenté de 134 % par rapport au premier trimestre de 2019 (période précédant le déclenchement de la pandémie de COVID-19). Le mois de mars 2025 a marqué à lui seul une étape importante avec plus de 2 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de près de 30 % par rapport à la même période l’année dernière.

Parmi les 10 plus grands marchés touristiques du Vietnam, la Chine et la Corée du Sud continuent de dominer, avec respectivement 1,58 million et 1,26 million d'arrivées, soit 47 % du total des visiteurs internationaux. Viennent ensuite les marchés de Taiwan (Chine), des États-Unis, du Cambodge, du Japon, de l’Australie, de l’Inde, de la Malaisie et de la Russie.

La croissance exceptionnelle de l'industrie est due à une série de politiques d'ouverture du gouvernement, notamment des programmes de promotion internationale, la promotion de l'image du Vietnam sur les plateformes mondiales, ainsi que l'assouplissement des politiques de visas dans le cadre du programme de relance du tourisme 2025.

M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré que les chiffres positifs obtenus étaient le résultat d'une étroite coordination entre les niveaux central et local, de la participation synchrone des ministères et des branches, et des efforts de la communauté des entreprises du tourisme, force pionnière dans le développement de l'industrie. Ce sont également des signaux positifs qui promettent une année de croissance et de percée pour le tourisme vietnamien.