Tourisme au Vietnam : renforcer l'attractivité pour percer

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Touristes flânant dans les rues de Da Nang pendant les vacances. Photo : Tran Le Lam/VNA

En 2025, l'industrie touristique ambitionne d'accueillir 22 à 23 millions de visiteurs internationaux, de servir 120 à 130 millions de visiteurs nationaux, de réaliser un chiffre d'affaires total d'environ 980 000 à 1 050 000 milliards de dôngs, de stimuler le développement d'autres industries et secteurs et de contribuer activement et efficacement à la réalisation de l'objectif de croissance économique de 8 % ou plus. Pour réaliser ce plan, les localités, les entreprises et les agences de gestion doivent déployer simultanément de nombreuses solutions, améliorer la qualité des services, développer des produits uniques, promouvoir le tourisme vert et les expériences culturelles, tout en innovant fortement dans les activités promotionnelles, en ciblant les marchés stratégiques.

L'un des principaux défis du secteur est de fidéliser les visiteurs et de les inciter à dépenser davantage. La fidélisation ne repose pas uniquement sur la quantité, mais aussi sur la qualité du service et l'attrait des produits.

M. Nguyen Tien Dat, directeur d'AZA Travel et vice-président de l'Association du tourisme de Hanoï, a déclaré que pour accroître son attractivité, le Vietnam doit se concentrer sur le développement de produits destinés à une clientèle haut de gamme. Parallèlement, il est nécessaire de mener une étude approfondie de chaque marché cible afin de concevoir des produits adaptés et de mettre en œuvre des stratégies de promotion efficaces.

M. Nguyen Tien Dat a également souligné l'importance d'améliorer les infrastructures et de poursuivre l'élargissement des politiques de visas avec souplesse et ouverture. Le contexte économique mondial actuel a entraîné une évolution des habitudes de consommation des touristes, avec une tendance accrue à la personnalisation. Par conséquent, les entreprises touristiques doivent s'adapter rapidement et collaborer étroitement avec les services concernés pour créer des produits abordables répondant aux besoins de nouvelles expériences.

Selon Mme Bui Thi Thu Huyen, directrice de Legacy Voyages Vietnam Co., Ltd., le secteur touristique vietnamien doit continuer d'investir massivement dans trois piliers : la transformation numérique de la gestion et de la promotion du tourisme ; la modernisation des infrastructures et des services touristiques vers le haut de gamme et le développement de produits expérientiels associés à l'identité culturelle et naturelle du Vietnam. Par ailleurs, les entreprises touristiques souhaitent également bénéficier de davantage de politiques préférentielles en matière d'investissement dans les infrastructures touristiques vertes et de programmes de promotion du commerce international.

Français Le directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Pham Van Thuy, a déclaré que dans la mise en œuvre des tâches et des solutions pour mettre en œuvre la Directive n° 08/CT-TTg du 23 février 2024 du Premier ministre sur le développement global, rapide et durable du tourisme dans les temps à venir et le Dépêche officielle n° 34/CD-TTg du 10 avril 2025 du Premier ministre sur la promotion du développement du tourisme, assurant une croissance économique à deux chiffres, l'industrie du tourisme complète activement les infrastructures et modernise les services pour accueillir les visiteurs internationaux à fort pouvoir d'achat. Les activités de promotion sont axées sur l'élargissement de la couverture de l'image du tourisme vietnamien sur le marché mondial et sur une approche efficace des marchés traditionnels et potentiels.

Par ailleurs, les entreprises continuent de promouvoir l'innovation et de développer des produits de haute qualité, étroitement liés aux caractéristiques culturelles, historiques, culinaires et paysagères de chaque région. La transformation numérique, appliquée à la gestion et à l'exploitation, aidera également les entreprises à optimiser leurs coûts et à offrir aux touristes des expériences modernes et pratiques. Le développement du tourisme n'est pas seulement une question économique, il implique également la responsabilité de protéger l'environnement, de préserver les valeurs culturelles et de contribuer à la communauté.

Dans le contexte de la reprise continue de l'économie mondiale, l'industrie touristique vietnamienne affiche des progrès constants avec une croissance impressionnante dès le premier trimestre 2025. Des chiffres positifs, ainsi qu'une orientation étroite du gouvernement , créent une dynamique favorable pour que l'industrie touristique atteigne l'objectif de croissance à deux chiffres cette année.

Selon les données de l'Office général des statistiques, au cours des trois premiers mois de 2025, le nombre total de touristes a atteint 41,52 millions, avec un revenu total estimé à environ 242 000 milliards de VND. Les visiteurs nationaux à eux seuls ont représenté 35,5 millions, tandis que les visiteurs internationaux ont atteint plus de 6 millions. Par rapport à la même période de l'année dernière, le nombre de visiteurs internationaux a augmenté de 29,6 % et a augmenté de 134 % par rapport au premier trimestre de 2019 (la période précédant l'éclatement de la pandémie de COVID-19). Le mois de mars 2025 à lui seul a marqué une étape importante avec plus de 2 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de près de 30 % par rapport à la même période de l'année dernière.

Parmi les dix plus grands marchés touristiques du Vietnam, la Chine et la Corée du Sud restent en tête, avec respectivement 1,58 million et 1,26 million d'arrivées, soit 47 % du nombre total de visiteurs internationaux. Viennent ensuite Taïwan (Chine), les États-Unis, le Cambodge, le Japon, l'Australie, l'Inde, la Malaisie et la Russie.

La croissance exceptionnelle de l'industrie est due à une série de politiques d'ouverture du gouvernement, notamment des programmes de promotion internationale, la promotion de l'image du Vietnam sur les plateformes mondiales, ainsi que l'assouplissement des politiques de visas dans le cadre du programme de relance du tourisme 2025.

M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré que les chiffres positifs obtenus étaient le fruit d'une étroite coordination entre les niveaux central et local, de la participation synchrone des ministères et des branches, et des efforts du secteur du tourisme, pionnier du développement du secteur. Ce sont également des signes encourageants qui promettent une année de croissance et de percée pour le tourisme vietnamien.