Pris entre le double défi des algorithmes instables et le refus des utilisateurs de consommer du contenu obsolète.

(CLO) Les rédactions sont confrontées à une révolution numérique : les algorithmes de recherche évoluent constamment et les comportements des utilisateurs changent sans cesse. Dans ce contexte, les informations obsolètes sont accessibles en un clic, faisant du référencement journalistique non plus une option, mais une nécessité d’innovation continue.

Défis liés aux algorithmes et au comportement des utilisateurs

« Le monde des moteurs de recherche et le comportement des utilisateurs évoluent à un rythme effréné, ce qui signifie que les méthodes efficaces hier peuvent devenir obsolètes aujourd'hui », a commenté Mme Nguyen Nhu Mai, directrice de la société Thinh Vuong Artificial Intelligence, qui a auparavant occupé pendant de nombreuses années le poste de responsable du référencement au journal Lao Dong.

En réalité, les algorithmes de Google sont constamment mis à jour et l'entreprise accorde une importance croissante à l'expérience utilisateur. Si l'expression « référencement Google » est courante, Google s'appuie en fait sur le comportement des utilisateurs. L'entreprise se doit de fournir les résultats les plus pertinents, les plus fiables, les plus étayés par des données ou validés par des experts, afin de refléter fidèlement l'intention de recherche des utilisateurs.

Le référencement en journalisme met à l'épreuve les algorithmes et le comportement des utilisateurs (Figure 1) — Mme Nguyen Nhu Mai - Directrice de la société d'intelligence artificielle Thinh Vuong.

Cela exige des spécialistes du référencement qu'ils comprennent les attentes des utilisateurs lorsqu'ils recherchent un mot-clé spécifique, et qu'ils organisent ensuite le contenu en conséquence. Les rédacteurs doivent non seulement écrire d'un point de vue personnel, mais aussi placer le lecteur au centre de leurs préoccupations et répondre à ses besoins de recherche. Un contenu pertinent pour le lecteur attire l'attention du journal et améliore son classement sur Google, ce qui augmente son trafic.

« Les journalistes doivent accomplir deux tâches : étudier les utilisateurs (par le biais d’un service SEO dédié) afin de comprendre leurs besoins et créer un contenu captivant qui touche les lecteurs. Dans un environnement informationnel concurrentiel, un contenu unique, pertinent et de grande valeur pour le public cible rencontrera le succès et sera largement partagé », a souligné Mme Mai.

Cependant, les fonctionnalités de recherche avancée affichent les informations directement sur la page de résultats, réduisant ainsi le nombre de clics sur les liens. Est-ce préoccupant ? Actuellement, la visibilité dans les résultats de recherche repose sur deux piliers : Google Ads (publicité payante) et le référencement naturel (SEO). Le SEO engendre des coûts de personnel, mais le délai d'affichage est plus long qu'avec la publicité.

« Cependant, les informations affichées sur les pages de résultats de recherche sont souvent incomplètes et les utilisateurs doivent cliquer sur le lien pour lire le texte intégral. Par conséquent, ce n'est pas la principale cause de la baisse de trafic. La tendance au visionnage de vidéos sur les réseaux sociaux en est la raison première. Le journal doit diversifier son contenu et être présent sur des plateformes comme TikTok, Facebook et YouTube pour attirer des lecteurs et accroître son audience », a analysé Mme Mai.

L'IA : une arme à double tranchant.

Auparavant, l'optimisation du référencement naturel pour les journaux en ligne représentait un défi majeur pour les personnes ne possédant pas de connaissances spécialisées. Les rédactions étaient confrontées à une concurrence féroce, obligeant les journalistes à respecter des délais serrés, à produire une quantité importante d'articles de qualité. Garantir que les articles soient optimisés pour le référencement naturel et conformes aux critères de Google exigeait un investissement considérable en temps et en efforts.

Cependant, grâce au développement de l'intelligence artificielle, ce processus s'est simplifié. Des plugins d'IA comme Yoast SEO ou Rank Math permettent désormais d'optimiser les articles pour le référencement naturel en quelques minutes seulement, contre 10 à 20 minutes auparavant. L'IA aide les journalistes à gagner du temps, à améliorer leur efficacité et la qualité de leur travail, et à accroître les chances d'un bon positionnement de leurs articles dans les moteurs de recherche.

Le référencement en journalisme remet en question les algorithmes et le comportement des utilisateurs (Figure 2). — Les professionnels du référencement doivent comprendre ce que les utilisateurs recherchent lorsqu'ils utilisent un mot-clé spécifique, puis organiser le contenu en conséquence.

« Pour optimiser le référencement naturel, l'IA joue un rôle de soutien essentiel. Cependant, cette technologie comporte également de nombreux risques », a averti Mme Mai. « Par exemple, l'IA peut créer des vidéos truquées à partir d'images et de vidéos personnelles, ce qui peut avoir de graves conséquences. Bien que cette technologie permette de gagner du temps et de diversifier les contenus, elle crée aussi une faille de sécurité majeure. »

L'utilisation d'images et de voix individuelles pour entraîner l'IA peut donner lieu à des abus, notamment la création de fausses vidéos portant atteinte à l'honneur et à la réputation d'une personne. Même la technologie de reconnaissance faciale utilisée dans les transactions financières pourrait être détournée. Ce risque est d'autant plus préoccupant que de nombreux journalistes utilisent l'IA pour créer des présentateurs virtuels ou développer leur image de marque.

« De plus, l’IA peut générer des informations non vérifiées, voire fabriquer des données. Si les journaux s’appuient entièrement sur l’IA pour rédiger leurs articles sans vérification approfondie, leur réputation et leur image de marque seront gravement compromises », a analysé Mme Mai.

Un contenu unique est la clé du succès.

Le SEO, ou référencement naturel, est le processus d'optimisation des articles pour un bon positionnement dans les résultats des moteurs de recherche. Pour ce faire, il est nécessaire de respecter les critères définis par Google.

Tout d'abord, le titre de l'article doit être optimisé pour le référencement naturel (SEO) et généralement limité à une soixantaine de caractères. Ensuite, le résumé (ou synopsis) doit présenter de manière concise le contenu principal et inclure des mots-clés ; il ne doit pas dépasser 160 caractères. Enfin, le contenu de l'article doit être clairement structuré à l'aide de balises de titre (H1, H2, H3, etc.).

De plus, il est nécessaire d'intégrer des liens internes vers les pages de destination et les articles connexes. La densité des mots-clés doit également être correctement répartie dans l'article afin d'indiquer aux robots de Google que le sujet est bien compris.

Après avoir collecté des informations, Google évalue et classe les articles en fonction de la qualité, de la profondeur et de l'autorité de leur contenu par rapport à des articles similaires. Si un article est bien optimisé et répond aux besoins de recherche des utilisateurs, Google privilégiera son affichage dans les résultats de recherche.

« De nombreux articles de presse provenant de différents médias contiennent des doublons. Pour remédier à ce problème, il est nécessaire de modifier la perspective et le point de vue adoptés. Si Google affiche des résultats identiques, il privilégiera celui indexé en premier, en fonction de la notoriété de la marque et du trafic. Google ne peut pas afficher 100 résultats identiques, car cela nuirait à la valeur de son moteur de recherche, comme c'est le cas pour Yahoo et Ask.J.E.K. », a déclaré Mme Mai.

Pour répondre aux besoins des utilisateurs, chaque information doit être diversifiée. La meilleure façon d'y parvenir est de créer un contenu unique et captivant qui offre votre propre perspective et point de vue. Le simple copier ne permettra pas à l'article de se démarquer.

Le référencement en journalisme remet en question les algorithmes et le comportement des utilisateurs (Figure 3). — C'est le contenu original qui l'emporte sur l'algorithme.

Mme Nguyen Nhu Mai a expliqué que, pour évaluer l'efficacité des campagnes de référencement (SEO), Google Analytics permet de mesurer le volume de trafic, ses sources, les mots-clés de recherche et les pages les plus consultées. Quant aux compétences SEO des journalistes, il est essentiel d'étudier le profil des lecteurs, de comprendre leurs besoins et leurs attentes, puis de développer des sujets pertinents.

« Ce qui distingue les journalistes, c'est leur recherche sur les sujets, les lecteurs et la concurrence. Le plagiat dévalorise le journal et fait fuir les lecteurs », a déclaré Mme Mai.

D'après Mme Nguyen Nhu Mai, une rédaction performante peut générer entre 4 et 5 millions de visites par jour. Les visites directes représentent généralement 60 à 70 % de ces visites. La réussite d'une stratégie de référencement (SEO) repose sur l'implication des journalistes et le respect des règles de la rédaction. Les rédactions qui organisent des briefings quotidiens et appliquent des processus de travail professionnels bénéficient souvent d'une large audience.

Leçons du journalisme mondial

Les défis et les opportunités auxquels est confronté le journalisme vietnamien sont similaires à ceux rencontrés par les rédactions du monde entier. Lors de l'événement Emerging Tech Network, Carly Steven, directrice SEO internationale de MailOnline, a confié qu'en vingt ans de carrière, elle n'avait jamais constaté une telle instabilité et de telles perturbations. Celles-ci s'expliquent par le fait que les utilisateurs recherchent et consultent l'information de manière totalement inédite, grâce au développement de l'intelligence artificielle, des chatbots et des fonctionnalités de recherche avancées.

Cela oblige les éditeurs à reconsidérer la qualité du contenu de manière « franche et rigoureuse », en se concentrant sur la valeur et la satisfaction des besoins des lecteurs, plutôt que de simplement optimiser les algorithmes.

Dans un contexte numérique en constante évolution, les médias innovent de manière proactive et tissent des liens étroits avec leurs lecteurs. Steven a souligné que l'IA étant encore très récente, les éditeurs devraient privilégier l'adaptation et le développement de relations avec leurs lecteurs plutôt que d'optimiser leur présence sur cette nouvelle technologie instable.

« Auparavant, The Sun générait des milliards de clics, mais les résultats n'étaient pas à la hauteur de nos attentes », explique Thomas Mackie, directeur SEO du Sun. Le journal était confronté à une baisse de trafic et à des difficultés à générer des opportunités commerciales. Il a donc changé d'approche, en créant une expérience complète à forte valeur ajoutée pour ses lecteurs.

La technologie présente à la fois des opportunités et des défis. Mme Steven a souligné le rythme effréné des changements technologiques, rendant difficile la création d'outils à partir de zéro. Les médias optent souvent pour l'achat de solutions auprès de fournisseurs externes, ce qui exige une grande flexibilité et une réflexion stratégique.

Les éditeurs modifient peu à peu leur point de vue et comprennent que le succès ne réside pas dans la quantité d'articles publiés, mais dans la création de contenus véritablement pertinents et de grande qualité qui répondent aux besoins des lecteurs. Mme Steven a souligné que fidéliser un lectorat est déjà une grande réussite.

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