EVNSPC réalise une percée pour améliorer l'efficacité de la production et des affaires

Au cours de la période 2021-2025, Southern Power Corporation (EVNSPC) a marqué de son empreinte le parcours de transformation numérique, en appliquant la science et la technologie modernes à toutes ses activités de production et commerciales.

Notamment, grâce à son orientation « Entreprise numérique - Réseau numérique - Client numérique », EVNSPC modernise non seulement son infrastructure de gestion, mais offre également des expériences numériques pratiques à des millions de clients.

Plateforme numérique robuste - Gouvernance intelligente

EVNSPC est l'une des trois principales unités du groupe Vietnam Electricity en termes d'achèvement du projet de transformation numérique pour la période 2021-2025, atteignant environ 95 à 96 % des objectifs.

Dans le domaine administratif, un logiciel partagé a été déployé au niveau des unités de production d'énergie, optimisant ainsi la gestion et les opérations. Le système de gestion et d'exploitation a été mis à niveau et synchronisé avec les plateformes ERP, CMIS, HRMS, PMIS et D-Office, ainsi qu'avec l'entrepôt de données centralisé Tableau (BI) afin de faciliter la prise de décision en temps réel.

À ce jour, 100 % des documents, archives et processus internes ont été numérisés. Plus de 19 500 collaborateurs utilisent les plateformes numériques au quotidien, créant ainsi un environnement de travail flexible, transparent et performant. Tous les collaborateurs disposant d’un pouvoir de décision sont équipés de signatures électroniques ; 14 processus métier sont numérisés (sécurité, technique, juridique, planification, investissements…). Un système complet de gestion financière numérique, intégrant la facturation et le paiement électroniques, la planification de la trésorerie et 150 tableaux de bord Tableau BI, permet un pilotage en temps réel.

Des progrès significatifs ont été réalisés dans les secteurs de l'ingénierie et de la sécurité : un système d'information de gestion de l'alimentation électrique (PMIS) standardisé contenant plus de 20 millions d'enregistrements, la mise en œuvre de la maintenance conditionnelle (CBM), la surveillance sur le terrain grâce à la main-d'œuvre numérique et l'intégration de l'IA et des drones dans l'inspection du réseau.

Les employés d'EVNSPC utilisent des caméras volantes pour les travaux d'inspection du réseau électrique.

Parallèlement, EVNSPC fait figure de pionnière dans l'amélioration des services d'électricité grâce à la numérisation et à l'automatisation. À ce jour, 100 % des services d'électricité sont fournis en ligne (niveau 4) ; 71 % des clients utilisent les services via des plateformes numériques (site web, application mobile, Zalo) et 60 % des demandes sont reçues et traitées automatiquement par les systèmes CMIS 4.0 et EVNHES 2.0.

La société a également mis à niveau ses systèmes CMIS 4.0 et EVNHES 2.0 et a servi plus de 8 millions de clients via son application et son site web de service client. Grâce à l'intégration de l'identification électronique EVNID, du paiement électronique complet et de la facturation électronique, EVNSPC a amélioré l'expérience utilisateur, avec pour objectif de servir ses clients plus rapidement, plus clairement et plus facilement.

EVNSPC encourage l'application des sciences et des technologies à l'inspection et à l'exploitation du réseau électrique.

EVNSPC a mis en œuvre huit projets scientifiques, dont trois appliquant l'intelligence artificielle (IA) à la surveillance, à l'analyse des signaux et à la prédiction des pannes d'équipements. Les résultats de ces recherches ont directement contribué à l'amélioration de la gestion des opérations du réseau électrique, à l'amélioration de la fiabilité de l'alimentation électrique et à une augmentation de 84,4 % de l'indice SAIDI par rapport à 2016, tout en accroissant la productivité du travail et en réduisant les pertes d'énergie.

La société a mis en œuvre avec audace de nombreuses technologies de pointe dans le domaine, telles que : la construction de lignes à haute tension ; l'utilisation de drones (véhicules aériens sans pilote) pour l'inspection du réseau 110 kV ; l'application de l'IA et de la technologie des capteurs pour la surveillance des décharges partielles, l'analyse des gaz dissous et le diagnostic des défaillances potentielles des transformateurs... Ces solutions ont contribué à améliorer la stabilité du système, à minimiser les pannes et à moderniser le réseau électrique du Sud dans le sens d'un fonctionnement « intelligent, sûr et efficace ».

Phase 2026-2030 : Percée dans l’infrastructure numérique et l’intelligence artificielle

Pour la période 2026-2030, EVNSPC continue de privilégier une transformation numérique globale et le développement d'infrastructures modernes, en vue d'adopter le modèle « Une infrastructure - Une base de données - Une plateforme d'exploitation intelligente », en se concentrant sur trois piliers stratégiques.

Tout d’abord, moderniser l’infrastructure numérique : développer une infrastructure de réseau définie par logiciel (SDN), des centres de données de niveau III, une infrastructure hyperconvergée (HCI) et le cloud computing pour desservir l’ensemble du système.

Deuxièmement, l'exploration de données et l'IA : la mise en place d'un lac de données unifié, le déploiement de l'analyse des mégadonnées et de l'intelligence artificielle dans la prévision de la charge, la maintenance prédictive, l'optimisation opérationnelle et l'analyse de la satisfaction client.

Troisièmement, la sécurité de l'information et les opérations intelligentes : application du modèle de sécurité « Zéro confiance », exploitation d'un centre de cybersécurité SOC intégré à l'IA, garantissant la sécurité et la fiabilité de l'ensemble de l'infrastructure numérique.

Le personnel d'EVNSPC demande aux clients d'installer l'application de service client pour suivre leur consommation en ligne et s'inscrire aux services d'électricité via leurs smartphones.

Dans le même temps, la société continuera à développer l'utilisation des drones, du BIM, de l'IA et des UAV dans la supervision des travaux de construction, à numériser les postes de 110 kV et à développer des réseaux intelligents intégrant les énergies renouvelables, dans le but d'assurer une gestion moderne et efficace et de verdir le système électrique de la région Sud.

construction du réseau électrique par ligne directe

Cette nouvelle phase exige une modernisation poussée des infrastructures, une exploitation intelligente des données et une amélioration de l'expérience client. EVNSPC considère la transformation numérique non seulement comme une tâche technique, mais aussi comme un moteur de développement durable, permettant à la société de fonctionner de manière plus efficace, transparente et innovante.

Le logiciel de gestion technique est appliqué et exploité efficacement.

À partir des bases posées durant la période 2021-2025, EVNSPC continuera d'affirmer sa position de pionnière dans l'application des technologies, la transformation numérique et l'innovation au sein du groupe électrique vietnamien.

Tu Uyen

Source : https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html