Le 30 juillet 2025, F88 - la principale chaîne financière abordable du Vietnam et Zalopay - une plateforme de paiement en ligne avec plus de 16 millions d'utilisateurs, ont officiellement signé un accord de coopération de services pour apporter des solutions financières numériques pratiques et accessibles à des millions de personnes - en particulier aux clients ordinaires qui n'ont pas accès au système bancaire traditionnel.
Dans le contexte de forte croissance de l' économie numérique, le besoin de services financiers flexibles, rapides et numériques augmente. L'accord de coopération entre F88 et Zalopay permettra aux travailleurs d'accéder facilement à une forme d'emprunt courante et familière, mais dont la technologie n'a pas encore été appliquée efficacement. Il s'agit de prêts avec garantie constituée par les papiers d'immatriculation des motos et des voitures.
Les deux parties estiment que l'association des atouts technologiques de Zalopay et de la capacité de F88 à proposer des produits et services financiers créera davantage de valeur pour les utilisateurs. Cette coopération devrait étendre les capacités de service, améliorer l'expérience client et favoriser l'accès aux services financiers numériques, notamment pour la clientèle de masse.
Améliorer l'accès financier des travailleurs ordinaires
Selon l'accord, les services financiers de F88 seront disponibles sur l'application Zalopay, permettant ainsi à des millions d'utilisateurs de se familiariser avec le système et de déposer facilement leurs demandes de prêt en ligne. Une fois les utilisateurs inscrits sur Zalopay, F88 recevra et analysera les informations afin d'optimiser le processus d'examen des demandes.
Avec près de 900 bureaux de transaction répartis dans tout le pays, fonctionnant avec flexibilité en dehors des heures ouvrables et le week-end, F88 garantit un traitement rapide, transparent et flexible de l'ensemble du processus de vérification et de décaissement, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle. Le modèle combinant la plateforme numérique de Zalopay et les services sur site de F88 offre une expérience fluide et efficace, particulièrement adaptée aux travailleurs ordinaires, aux petites entreprises et aux indépendants.
M. Phung Anh Tuan, président du conseil d'administration et PDG de F88, a déclaré : « Avec pour mission de changer l'approche financière et d'aider les gens à améliorer leur qualité de vie grâce à des services rapides, faciles et transparents, F88 élargit et diversifie constamment ses canaux de prestation de services. Outre le développement d'un réseau de magasins physiques,
À l'échelle nationale, nous accordons une attention particulière à la promotion des solutions financières sur les plateformes numériques. La collaboration avec Zalopay est une étape stratégique qui permettra à F88 d'optimiser l'expérience utilisateur tout en contribuant à la réalisation de sa mission. Nous espérons que cette coopération ouvrira de nombreuses perspectives de développement à long terme, créant ainsi ensemble des valeurs durables pour les clients et la communauté.
Un énorme potentiel de marché et une vision stratégique
Selon un rapport de FiinGroup, le Vietnam compte actuellement environ 25 millions de personnes qui ne remplissent pas les conditions d'obtention de prêts auprès des banques ou des sociétés financières traditionnelles. Parmi ces personnes, les prêts garantis représentent près de 60 % du chiffre d'affaires total du marché des prêts alternatifs – un segment important qui présente encore un fort potentiel de développement sur les plateformes numériques.
Toujours selon FiinGroup, au cours de la période 2019-2024, les prêts en cours des sociétés de financement alternatives, dont F88, ont enregistré un taux de croissance moyen de 53,3 % par an, reflétant une très forte demande de la part des particuliers pour des solutions financières flexibles et rapides.
Dans ce contexte, Zalopay - la principale plateforme de paiement électronique au Vietnam - accompagnant F88 devrait créer une expérience financière numérique complète, sécurisée et facile à utiliser, adaptée à la majorité des utilisateurs.
Mme Le Lan Chi, directrice générale de Zalopay, a déclaré : « Zalopay vise à populariser les technologies financières en créant les conditions permettant aux utilisateurs d'accéder facilement à des services adaptés et fiables. Forts d'un vaste réseau d'utilisateurs, nous jouons un rôle de passerelle en proposant des solutions financières pratiques aux utilisateurs. Coopérer avec une unité expérimentée comme F88 contribuera à améliorer l'expérience utilisateur, notamment pour les clients qui ont peu accès aux services financiers traditionnels. »
Élargir l'écosystème des partenaires et accélérer la digitalisation de l'expérience client
Auparavant, F88 avait élargi son réseau de partenaires en s'associant à la Military Commercial Joint Stock Bank ( MBBank ). Ce partenariat avec MBBank permet non seulement à F88 de mieux accéder à la clientèle diversifiée de l'une des plus grandes banques commerciales par actions du Vietnam, mais aussi d'élargir sa gamme de produits financiers destinés aux clients ordinaires, notamment les services d'agence bancaire.
« Coopérer avec des unités dotées de plateformes technologiques performantes et d'un grand nombre d'utilisateurs comme Zalopay permettra à F88 de toucher des segments de clientèle plus diversifiés. De leur côté, les travailleurs auront également plus facilement accès à des produits et services financiers alternatifs plus adaptés à leurs besoins ! », a ajouté M. Phung Anh Tuan.
Le partenariat avec Zalopay s'inscrit dans la stratégie de F88 visant à intégrer l'expérience client et les services financiers à sa plateforme numérique. À ce jour, cette stratégie a produit des résultats remarquables : l'application My F88 a notamment été récompensée du prix de l'application mobile de l'année par le magazine financier et bancaire The Asian Banking and Finance (Singapour). Cette application permet aux utilisateurs d'accéder rapidement, facilement et en toute transparence à des services financiers tels que les prêts hypothécaires, les remboursements de prêts, les paiements de factures et les réemprunts en ligne, sans avoir à se déplacer dans un bureau de transaction.
Source : https://baolamdong.vn/f88-hop-tac-zalopay-thuc-day-tai-chinh-so-gia-tang-kha-nang-tiep-can-khoan-vay-qua-nen-tang-so-384503.html
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