Facebook supprime d'anciennes vidéos en direct : les commerçants en ligne le regrettent

Conformément à la politique Meta récemment annoncée, toutes les vidéos en direct sur des plateformes comme Facebook et Instagram seront supprimées après 30 jours à compter de la date de publication.

Selon les experts, la suppression des vidéos en direct pourrait faire perdre à Facebook son avantage concurrentiel - Photo : QUANG DINH

Cette réglementation inquiète de nombreux utilisateurs, notamment les entreprises en ligne au Vietnam, car elles perdent un canal de stockage de contenu important.

Cependant, les utilisateurs peuvent toujours partager, télécharger ou transférer la vidéo vers une autre plateforme avant que le contenu ne disparaisse complètement des serveurs de Meta.

Lorsque les « actifs » sont supprimés

Exploitant un salon de tatouage de sourcils à Ho Chi Minh-Ville, Mme Bich Thao a déclaré que ces dernières années, le salon diffusait régulièrement en direct des scènes de clients venant pour des services, des cas difficiles de mise en forme des sourcils, en particulier lorsque les clients expriment leurs véritables sentiments après le traitement de beauté.

« Ce sont les vidéos en direct relatant les expériences réelles des clients qui ont permis à ma boutique de gagner en notoriété et en confiance. Ce sont de véritables atouts, le gagne-pain de la boutique. Leur suppression serait vraiment regrettable », a déclaré Mme Thao.

Spécialisée dans la location de costumes de mariage et de photographie et dans l'enseignement de cours de maquillage personnel, Mme Quynh Van ( Gia Lai ) a déclaré qu'elle utilise également des diffusions en direct pour promouvoir les activités de la boutique. Comme lorsque l'on prend des photos des mariés dans un endroit magnifique, bondé de clients entrant dans la boutique pour choisir des robes de mariée, des costumes, déposer de l'argent et signer des contrats...

« Dès que cela me convient, je diffuse souvent en direct du début à la fin la scène de maquillage de la mariée ou celle des clientes au salon, afin que beaucoup de personnes la trouvent intéressante et me fassent confiance. Certaines personnes viennent faire appel à mes services en direct, d'autres me demandent de devenir mes élèves », a expliqué Quynh Van.

De nombreuses vidéos ont été diffusées en direct et existent depuis des années, elle ne les a donc pas supprimées. Par conséquent, avec la nouvelle réglementation selon laquelle Facebook supprimera automatiquement le contenu après 30 jours, Mme Quynh Van estime que cela rendra les informations sur la page de la boutique plus pauvres, affectant ainsi les choix des clients.

Outre leur commodité, les vidéos en streaming sont populaires car le contenu est présenté de manière transparente dans une chronologie, ne peut pas être coupé ou édité, il est donc très fiable.

Pour de nombreuses personnes âgées, conclure des affaires via des diffusions en direct sur Facebook est plus pratique et plus facile que d’acheter via des plateformes de commerce électronique . Par conséquent, pour de nombreux hommes d’affaires, outre les vues, ces vidéos ont également une valeur commémorative et commerciale à long terme en termes de contenu.

Notamment dans le cas de diffusions en direct en ligne d'événements d'ouverture de magasins, de lancements de produits, de séminaires fournissant des connaissances et des informations sur les services, de discours de chefs d'entreprise, de partages clients...

Supprimer la vidéo en direct après 30 jours

Facebook a envoyé un avis concernant le nouveau changement de politique aux utilisateurs qui ont diffusé en direct sur ce réseau social. Chaque personne recevra différentes étapes de mise en œuvre de la politique, certaines commençant à partir de fin février 2025.

Plus précisément, la nouvelle politique de Facebook conservera par défaut les vidéos publiées sur Facebook Live (diffusion en direct) pendant 30 jours sur la page ou la page personnelle.

Facebook supprimera automatiquement les vidéos en direct après 30 jours de diffusion. Cette réglementation inquiète de nombreux utilisateurs, notamment les commerçants en ligne au Vietnam - Photo : BE HIEU

Pendant ce temps, les utilisateurs peuvent rejouer, supprimer ou télécharger la vidéo. Après 30 jours, les utilisateurs ne pourront plus accéder à leurs flux en direct, et le contenu sera automatiquement supprimé de la page ou du profil de l'utilisateur, ainsi que supprimé des serveurs de Facebook.

Dans le cadre de la transition vers la nouvelle politique, Facebook a également déclaré qu'il supprimerait toutes les vidéos Facebook Live publiées depuis plus de 30 jours.

Cependant, cette plateforme permet toujours aux utilisateurs de télécharger ces vidéos pendant une certaine période, qui peut aller jusqu'à près de 100 jours.

Comment harmoniser les intérêts des deux parties ?

S'adressant à Tuoi Tre , M. Doan Trong Khoi - directeur général de Vimarket Vietnam Joint Stock Company, propriétaire et exploitant du réseau de marketing d'affiliation MasOffer - a déclaré que la nouvelle politique contribuera certainement à réduire les coûts de stockage de la plateforme, en incluant bien sûr également l'équilibre entre les besoins des utilisateurs et l'augmentation de la protection de la vie privée.

« Il est également possible que Meta dirige les utilisateurs vers d'autres types de contenu vidéo comme les Reels, des vidéos classiques », a ajouté M. Khoi.

Selon cet expert, la nouvelle politique de Facebook est moins compétitive que le service d'hébergement de Twitch (stockage de 14 jours pour les comptes réguliers, 60 jours pour les comptes partenaires de Twitch), TikTok (stockage de 90 jours pour les comptes réguliers et plus long pour les comptes payants) et YouTube (permanent).

Mme Mai Thi Thanh Oanh, directrice générale adjointe de Coc Coc Company Limited (propriétaire du navigateur Coc Coc), a commenté : « Cette politique peut apporter certains avantages à la plateforme, tels que la réduction de la pression sur les coûts de stockage, l'optimisation des ressources du système et peut être un tremplin pour ouvrir des opportunités d'augmentation des revenus des services de stockage à l'avenir.

Cependant, cela représente un défi majeur pour un segment d'utilisateurs, en particulier les particuliers ou les entreprises en ligne qui dépendent du streaming en direct pour atteindre leurs clients.

Selon Mme Oanh, du point de vue du partage des bénéfices, il doit y avoir un équilibre raisonnable, garantissant l’harmonie entre les bénéfices fondamentaux et les valeurs que la communauté apporte. Les vendeurs en ligne n’utilisent pas seulement Facebook comme outil de marketing, mais créent également du contenu attrayant, aidant ainsi la plateforme à maintenir son attrait et à élargir son écosystème.

Limiter le temps de stockage des vidéos peut rendre difficile la gestion du contenu, l'accès aux clients et le maintien de l'efficacité commerciale alors qu'il n'existe toujours pas d'alternative optimale.

Selon les experts, les plateformes technologiques ont le droit d’ajuster leurs politiques pour optimiser leurs opérations, mais comment peuvent-elles éviter d’affecter négativement les utilisateurs – ceux qui créent directement de la valeur pour l’écosystème ?

Beaucoup pensent également que dans le contexte où les plateformes technologiques dominent de plus en plus la manière dont le contenu est distribué et stocké, la question de la transparence, de l’équité et de la garantie des avantages pour toutes les parties doit être placée au premier plan.

Les intérêts des utilisateurs – qui ont contribué à créer de la valeur pour la plateforme – ne doivent pas être négligés dans le processus d’optimisation commerciale de toute entreprise technologique.

Au lieu de simplement fixer une limite de temps et de laisser les utilisateurs trouver leur propre solution, les développeurs peuvent fournir des outils de support de stockage plus pratiques sur la plate-forme native ou s'associer à des fournisseurs de services de stockage pour créer et proposer des options de service en fonction des besoins réels à un coût raisonnable, aidant les utilisateurs à sauvegarder facilement et à continuer d'exploiter leur contenu.

Mme MAI THI THANH OANH

(Directeur général adjoint de Coc Coc Company Limited - propriétaire du navigateur Coc Coc)

Il y a encore des gens qui ne sont pas trop touchés.

Bien que la nouvelle règle de Meta consistant à supprimer les vidéos en direct après 30 jours ait inquiété de nombreux utilisateurs, tout le monde n'est pas gravement affecté. Cette politique ne s’applique pas aux comptes commémoratifs, c’est-à-dire les comptes de personnes décédées qui conservent le contenu qu’elles partageaient autrefois sur Facebook.

De plus, certains entrepreneurs en ligne ne sont pas trop préoccupés par ce changement. Mme Nguyen Thuy Trang (HCMC), qui diffuse régulièrement en direct la vente de vêtements pour femmes sur sa page Facebook personnelle, a déclaré que la nouvelle réglementation n'affecte pas beaucoup son travail.

« Les modèles de vêtements changent constamment, les produits arrivent en colis, et les prix des diffusions en direct sont également flexibles : certains jours, le prix est maintenu, d'autres fois, il est fortement réduit. C'est pourquoi je ne conserve généralement la vidéo que peu de temps, puis je la supprime moi-même pour éviter de diluer l'information », a expliqué Mme Trang.

Pour ceux qui ont des modèles commerciaux similaires, le fait que les vidéos en direct soient automatiquement supprimées après 30 jours ne constitue peut-être pas un obstacle trop important.

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FLEUR DE PRUNIER - VERTU

Source : https://tuoitre.vn/facebook-xoa-video-livestream-cu-nguoi-kinh-doanh-online-tiec-hui-hui-20250314230352801.htm