Facebook supprime d'anciennes vidéos en direct : les commerçants en ligne le regrettent

Conformément à la politique Meta récemment annoncée, toutes les vidéos en direct sur des plateformes comme Facebook et Instagram seront supprimées après 30 jours à compter de la date de publication.

Selon les experts, la suppression des vidéos en direct pourrait faire perdre à Facebook son avantage concurrentiel - Photo : QUANG DINH

Cette réglementation inquiète de nombreux utilisateurs, notamment les entreprises en ligne au Vietnam, car elles perdent un canal de stockage de contenu important.

Cependant, les utilisateurs peuvent toujours partager, télécharger ou transférer la vidéo vers une autre plateforme avant que le contenu ne disparaisse complètement des serveurs de Meta.

Lorsque les « actifs » sont supprimés

Exploitant un salon de tatouage de sourcils à Ho Chi Minh-Ville, Mme Bich Thao a déclaré que ces dernières années, le salon diffusait régulièrement en direct des scènes de clients venant pour des services, des cas difficiles de mise en forme des sourcils, en particulier lorsque les clients expriment leurs véritables sentiments après le traitement de beauté.

« Ce sont les vidéos en direct relatant les expériences réelles des clients qui ont permis à ma boutique de gagner en notoriété et en confiance. Ce sont de véritables atouts, le gagne-pain de la boutique. Leur suppression serait vraiment regrettable », a déclaré Mme Thao.

Spécialisée dans la location de robes de mariée, la prise de photos et les cours de maquillage, Mme Quynh Van ( Gia Lai ) explique qu'elle utilise également la diffusion en direct pour promouvoir les activités de sa boutique. Par exemple, lorsqu'elle photographie les mariés dans un cadre magnifique, de nombreux clients viennent à la boutique pour choisir leurs robes de mariée, leurs costumes, déposer de l'argent et signer des contrats.

« Dès que cela me convient, je diffuse souvent en direct du début à la fin la scène de maquillage de la mariée ou celle des clientes au salon, afin que beaucoup de personnes la trouvent intéressante et me fassent confiance. Certaines personnes viennent faire appel à mes services en direct, d'autres me demandent de devenir mes élèves », a expliqué Quynh Van.

De nombreuses vidéos ont été diffusées en direct depuis des années ; elle ne les a donc pas supprimées. Par conséquent, avec la nouvelle réglementation imposant à Facebook de supprimer automatiquement le contenu après 30 jours, Mme Quynh Van estime que les informations sur la page de la boutique seront moins complètes, ce qui affectera le choix des clients.

Outre leur commodité, les vidéos en streaming sont populaires car le contenu est présenté de manière transparente dans une chronologie, ne peut pas être coupé ou édité, il est donc très fiable.

Pour de nombreuses personnes âgées, conclure des affaires via des livestreams Facebook est plus pratique et plus simple que d'acheter sur des plateformes de commerce électronique . Par conséquent, pour de nombreux entrepreneurs, outre le nombre de vues, ces vidéos ont également une valeur commémorative et commerciale à long terme en termes de contenu.

Notamment dans le cas de diffusions en direct en ligne d'événements d'ouverture de magasins, de lancements de produits, de séminaires fournissant des connaissances et des informations sur les services, de discours de chefs d'entreprise, de partages clients...

Supprimer la vidéo en direct après 30 jours

Facebook a informé les utilisateurs ayant diffusé des vidéos en direct sur le réseau social de cette nouvelle politique. Chaque utilisateur recevra un calendrier de mise en œuvre différent, certains commençant dès fin février 2025.

Plus précisément, la nouvelle politique de Facebook conservera par défaut les vidéos publiées sur Facebook Live (diffusion en direct) pendant 30 jours sur la page ou la page personnelle.

Facebook supprimera automatiquement les vidéos en direct après 30 jours de diffusion. Cette réglementation inquiète de nombreux utilisateurs, notamment les entreprises en ligne vietnamiennes. Photo : BE HIEU

Pendant cette période, les utilisateurs peuvent revoir, supprimer ou télécharger la vidéo. Après 30 jours, ils ne pourront plus accéder à leurs diffusions en direct et le contenu sera automatiquement supprimé de leur page ou de leur profil, ainsi que des serveurs Facebook.

Dans le cadre de la transition vers la nouvelle politique, Facebook a également déclaré qu'il supprimerait toutes les vidéos Facebook Live publiées depuis plus de 30 jours.

Cependant, cette plateforme permet toujours aux utilisateurs de télécharger ces vidéos pendant une certaine période, qui peut aller jusqu'à près de 100 jours.

Comment harmoniser les intérêts des deux parties ?

S'adressant à Tuoi Tre , M. Doan Trong Khoi - directeur général de Vimarket Vietnam Joint Stock Company, propriétaire et exploitant du réseau de marketing d'affiliation MasOffer - a déclaré que la nouvelle politique contribuera certainement à réduire les coûts de stockage de la plateforme, en incluant bien sûr également l'équilibre entre les besoins des utilisateurs et l'augmentation de la protection de la vie privée.

« Il est également possible que Meta dirige les utilisateurs vers d'autres types de contenu vidéo comme les Reels, des vidéos classiques », a ajouté M. Khoi.

Selon cet expert, la nouvelle politique de Facebook est moins compétitive que le service d'hébergement de Twitch (stockage de 14 jours pour les comptes réguliers, 60 jours pour les comptes partenaires de Twitch), TikTok (stockage de 90 jours pour les comptes réguliers et plus long pour les comptes payants) et YouTube (permanent).

Mme Mai Thi Thanh Oanh, directrice générale adjointe de Coc Coc Company Limited (propriétaire du navigateur Coc Coc), a commenté : « Cette politique peut apporter certains avantages à la plateforme, tels que la réduction de la pression sur les coûts de stockage, l'optimisation des ressources du système et peut être un tremplin pour ouvrir des opportunités d'augmentation des revenus des services de stockage à l'avenir.

Cependant, cela représente un défi majeur pour un segment d'utilisateurs, en particulier les particuliers ou les entreprises en ligne qui dépendent du streaming en direct pour atteindre leurs clients.

Selon Mme Oanh, du point de vue du partage des bénéfices, il est nécessaire de trouver un équilibre raisonnable, garantissant l'harmonie entre les bénéfices de la plateforme et la valeur apportée par la communauté. Les vendeurs en ligne utilisent Facebook non seulement comme outil marketing, mais créent également du contenu attractif, contribuant ainsi à maintenir l'attrait de la plateforme et à développer l'écosystème.

Limiter le temps de stockage des vidéos peut rendre difficile la gestion du contenu, l'accès aux clients et le maintien de l'efficacité commerciale alors qu'il n'existe toujours pas d'alternative optimale.

Selon les experts, les plateformes technologiques ont le droit d’ajuster leurs politiques pour optimiser leurs opérations, mais comment peuvent-elles éviter d’affecter négativement les utilisateurs – ceux qui créent directement de la valeur pour l’écosystème ?

Beaucoup pensent également que dans le contexte où les plateformes technologiques dominent de plus en plus la manière dont le contenu est distribué et stocké, la question de la transparence, de l’équité et de la garantie des avantages pour toutes les parties doit être placée au premier plan.

Les intérêts des utilisateurs – qui ont contribué à créer de la valeur pour la plateforme – ne doivent pas être négligés dans le processus d’optimisation commerciale de toute entreprise technologique.

Au lieu de simplement fixer une limite de temps et de laisser les utilisateurs trouver leur propre solution, les développeurs peuvent fournir des outils de support de stockage plus pratiques sur la plate-forme native ou s'associer à des fournisseurs de services de stockage pour créer et proposer des options de service en fonction des besoins réels à un coût raisonnable, aidant les utilisateurs à sauvegarder facilement et à continuer d'exploiter leur contenu.

Mme MAI THI THANH OANH

(Directeur général adjoint de Coc Coc Company Limited - propriétaire du navigateur Coc Coc)

Il y a encore des gens qui ne sont pas trop touchés.

Si la nouvelle politique de Meta, qui consiste à supprimer les vidéos en direct après 30 jours, inquiète de nombreux utilisateurs, tous ne seront pas gravement touchés. Cette politique ne s'applique pas aux comptes commémoratifs, c'est-à-dire aux comptes de personnes décédées qui conservent le contenu partagé sur Facebook.

De plus, certaines entreprises en ligne ne sont pas trop préoccupées par ce changement. Mme Nguyen Thuy Trang (HCMC), qui diffuse souvent des vidéos en direct pour vendre des vêtements pour femmes sur sa page Facebook personnelle, a déclaré que la nouvelle réglementation n'affecte pas beaucoup son travail.

« Les modèles de vêtements changent constamment, les produits arrivent en colis, et les prix des diffusions en direct sont également flexibles : certains jours, le prix est maintenu, d'autres fois, il est fortement réduit. C'est pourquoi je ne conserve généralement la vidéo que peu de temps, puis je la supprime moi-même pour éviter de diluer l'information », a expliqué Mme Trang.

Pour ceux qui ont des modèles commerciaux similaires, le fait que les vidéos en direct soient automatiquement supprimées après 30 jours ne constitue peut-être pas un obstacle trop important.

En savoir plus Retour aux sujets

FLEUR DE PRUNIER - VERTU

Source : https://tuoitre.vn/facebook-xoa-video-livestream-cu-nguoi-kinh-doanh-online-tiec-hui-hui-20250314230352801.htm