FE Credit a reçu deux prix du magazine The Global Economics.

Les deux prix mentionnés ci-dessus sont décernés selon de nombreux critères tels que : la valeur de la marque, la réputation de l'organisation, la qualité des produits et services, la technologie appliquée, les solutions innovantes et révolutionnaires, l'expérience client sans faille, l'approche du marché, les activités qui apportent de la valeur à la communauté, etc. Ces critères sont évalués objectivement et indépendamment par le magazine The Global Economics et un jury prestigieux, en s'appuyant sur des données de recherche exclusives sur les marchés financiers et le secteur bancaire.

FE Cresit a reçu deux prix internationaux du magazine The Global Economics.

D'après The Global Economics, FE Credit a réalisé avec succès de nombreux projets de transformation numérique visant à améliorer l'expérience client et à accroître son efficacité opérationnelle. Cette approche a permis à FE Credit de réduire les délais d'examen des demandes de crédit et de répondre aux besoins financiers de millions de Vietnamiens de manière rapide, sûre et pratique.

La plateforme numérique de FE Credit a simplifié le processus de prêt, notamment grâce à la vérification d'identité (KYC) et à la signature électronique, permettant ainsi aux clients d'accéder plus facilement aux offres de prêt. En particulier, l'application FE Online, intégrant des solutions technologiques modernes sur une plateforme numérique conviviale et dotée de nouvelles fonctionnalités performantes, permet aux clients de FE Credit de gérer leurs finances de manière plus complète et digitale. De plus, le chatbot IA s'est avéré très efficace, permettant à FE Credit d'interagir avec en moyenne 200 000 clients par mois sur la plateforme Zalo. Cette fonctionnalité permet à FE Credit d'offrir un service client plus performant et plus rapide, et de créer des opportunités d'augmentation des taux de conversion tout en réduisant les coûts du service client.

Outre ses investissements dans la technologie, FE Credit est également un pionnier dans la construction d'un écosystème numérique autour des habitudes de consommation des clients, en développant de nouvelles plateformes reliant les services bancaires, de prêt, de paiement et de gestion de patrimoine afin de répondre de manière globale aux besoins financiers des clients.

FE Credit est également reconnue pour sa stratégie de développement durable, attestée par l'obtention de la certification environnementale, sociale et de gouvernance (ESG), gage d'une croissance stable et durable. Preuve de cet engagement : un investissement de 100 millions de dollars américains a été réalisé conjointement par FE Credit et la succursale singapourienne de Deutsche Bank. Cet investissement vise à accroître les sources de financement pour les prêts répondant aux critères ESG.

Par ailleurs, FE Credit accorde des exonérations et des réductions de taux d'intérêt aux clients rencontrant des difficultés financières durant la pandémie de Covid-19, conformément aux conditions fixées par la Banque d'État du Vietnam pour les aider à rembourser leurs dettes et à alléger leur fardeau financier. FE Credit a annoncé avoir soutenu plus de 130 000 clients touchés par la pandémie, pour un montant total d'aides au remboursement des intérêts s'élevant à près de 215 milliards de dongs.

Depuis sa création, FE Credit s'est fixé pour objectif de « répondre au besoin d'accès au crédit formel pour toutes les catégories de population afin d'améliorer leur qualité de vie ». Grâce à ses microcrédits, FE Credit cible particulièrement les personnes à revenus faibles et moyens pour les aider à sortir de la dépendance au crédit informel. À ce jour, FE Credit a accompagné près de 14 millions de Vietnamiens grâce à une gamme diversifiée de produits de crédit et de services professionnels.

Selon le représentant de FE Credit, l'obtention de ces deux prix prestigieux confirme une fois de plus la position de leader de FE Credit dans le secteur du crédit à la consommation et récompense les efforts inlassables de l'équipe FE Credit qui s'efforce de fournir des produits et services de la plus haute qualité, de rendre le crédit légitime accessible à tous et d'aider toutes les catégories de personnes à accéder à des prêts sûrs pour améliorer leur qualité de vie.

Global Economics est un magazine d'analyse financière et commerciale international basé au Royaume-Uni. Depuis 2019, le magazine décerne chaque année les Global Economics Awards afin de récompenser les entreprises et organisations ayant réalisé des performances exceptionnelles et contribué de manière significative au développement économique régional et mondial dans les secteurs de la finance, de la banque, de l'immobilier, de l'assurance et de l'énergie.

Phuong Dung

Source: https://vietnamnet.vn/fe-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-tu-tap-chi-the-global-economics-2214758.html