La semaine dernière, l'opérateur de télécommunications américain AT&T a annoncé la fermeture de son magasin phare situé dans le centre-ville de San Francisco.
« Les habitudes d’achat des consommateurs évoluent constamment et nous nous y adaptons. L’entreprise servira ses clients où qu’ils soient grâce à une combinaison de magasins, de canaux numériques et d’équipes d’assistance téléphonique », a déclaré un représentant d’AT&T.
Cette décision de l'un des plus importants fournisseurs de services de télécommunications aux États-Unis illustre la tendance à la réduction des dépenses des consommateurs après la pandémie. Auparavant, en avril, AT&T avait publié un rapport d'activité pour le premier trimestre 2023 peu positif, l'entreprise n'ayant pas atteint les prévisions des analystes de Wall Street concernant les estimations de marché et le chiffre d'affaires trimestriel.
Plus précisément, au cours du premier trimestre, les opérateurs américains ont ajouté 424 000 abonnés téléphoniques postpayés, un chiffre équivalent à l’estimation de Factset de 422 800 abonnés, mais le niveau le plus bas des deux dernières années.
De même, Verizon Communications a également subi des pertes d'abonnés mobiles, les Américains ayant été touchés par l'inflation.
L’incertitude macroéconomique , conjuguée à la hausse des taux d’intérêt, inciterait les consommateurs à reporter le renouvellement de leurs appareils et à rechercher des forfaits moins chers.
Verizon a perdu 127 000 abonnés à la téléphonie mobile au cours du premier trimestre. Son chiffre d'affaires total a reculé de 1,9 % pour s'établir à 32,9 milliards de dollars, un montant inférieur aux prévisions des analystes (33,57 milliards de dollars).
T-Mobile a enregistré une baisse de 2,4 % de son chiffre d'affaires trimestriel, à 19,63 milliards de dollars, sur la même période. L'opérateur a gagné 538 000 abonnés mensuels au cours du trimestre, contre 927 000 au trimestre précédent (décembre).
(Selon Reuters)
Source






Comment (0)