En Allemagne, près d'un acheteur en ligne sur huit a été victime d'une arnaque.

En Allemagne, près d'un acheteur en ligne sur huit a été victime de boutiques contrefaites au cours des deux dernières années, les plaintes ayant augmenté de 47 % en seulement un an, ce qui souligne le problème croissant de la fraude en ligne.

À Berlin, en Allemagne, une mannequin saisit des données sur un ordinateur portable après avoir vérifié la pointure d'une paire de chaussures qui sera mise en vente sur le site d'un détaillant de mode . - Photo (illustration) : REUTERS

Le 6 novembre, la Fédération allemande des organisations de consommateurs (VZBV) a publié un rapport basé sur une enquête menée par l'institut de sondage Forsa du 1er au 12 septembre auprès de 1 503 personnes âgées de 14 ans et plus.

Le rapport a constaté que les fausses boutiques en ligne sont souvent conçues pour ressembler trait pour trait aux vraies, acceptant les paiements mais ne livrant jamais les marchandises aux clients.

Près de 70 % des consommateurs ayant effectué des achats en ligne au cours des deux dernières années déclarent avoir rencontré des sites web suspects ou frauduleux, et 51 % d'entre eux les ont rencontrés à plusieurs reprises.

Les plaintes concernant les faux sites de vente en ligne ont fortement augmenté ces dernières années. En 2024, les organismes de protection des consommateurs ont enregistré plus de 10 000 plaintes, soit une hausse de 47 % par rapport à 2023. Au cours des trois premiers trimestres de 2025, ce nombre a dépassé les 8 000.

L'association VZBV a accusé les principales plateformes en ligne comme Google et Meta d'avoir une plus grande responsabilité dans la lutte contre la fraude, car la moitié des faux magasins qu'elle a examinés avaient placé des publicités sur ces plateformes.

« Ceux qui profitent de la publicité ne peuvent se soustraire à leurs responsabilités », a souligné Ramona Pop, membre du conseil d'administration de VZBV.

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VNA

Source : https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm