Près de 7 600 véhicules Toyota et Lexus au Vietnam font l'objet d'un rappel.

Légende de la photo — Près de 7 600 véhicules Toyota et Lexus au Vietnam font l’objet d’un rappel. Photo : tapchi.toyota.com.vn

Selon l'annonce, le programme sera mis en œuvre à compter du 17 novembre 2025 chez tous les concessionnaires Toyota et Lexus du pays. La liste des véhicules concernés comprend de nombreux modèles populaires, pour un total de 7 579 véhicules, dont les Toyota Alphard, Camry, Corolla, Corolla Cross et les Lexus LM et LS500. Ces véhicules ont tous été fabriqués entre 2023 et 2025 ; Toyota a communiqué les détails concernant la quantité exacte et la phase de production.

Ce rappel concerne le tableau de bord doté d'un écran de 12,3 pouces affichant des témoins lumineux, le compteur de vitesse et d'autres informations importantes. Sur certains véhicules, il peut arriver que l'écran ne s'allume pas après la mise du contact, ce qui peut entraîner la non-détection d'informations importantes et, par conséquent, augmenter le risque d'accident.

Les clients dont le véhicule fait l'objet d'un rappel recevront une notification de leur concessionnaire les invitant à le faire inspecter. Suite à cette inspection, le logiciel de gestion de la transmission sera mis à jour gratuitement. La durée de l'inspection et de la mise à jour est estimée entre 1,9 et 2,7 heures par véhicule. Toyota Vietnam recommande à ses clients de se rendre rapidement chez leur concessionnaire afin de garantir une utilisation en toute sécurité. Pour gagner du temps, il est conseillé aux clients de contacter leur concessionnaire à l'avance afin de prendre rendez-vous.

Pour obtenir des informations détaillées sur le programme et savoir comment vérifier si votre véhicule est concerné par le rappel, veuillez consulter les canaux suivants : visitez le site web officiel : www.toyota.com.vn ou www.lexus.com.vn ; vérifiez le numéro VIN de votre véhicule via le lien : https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin ; contactez directement les concessionnaires Toyota et Lexus dans tout le pays ; la hotline Toyota Vietnam est le 18001524 et la hotline Lexus Vietnam le 1800588886.

Pour les véhicules importés non authentiques faisant l'objet d'un rappel, Toyota Vietnam effectuera une inspection et une mise à jour gratuites après vérification des informations, à la demande du propriétaire du véhicule.

Ce programme de rappel souligne non seulement la responsabilité de Toyota Vietnam envers ses clients, mais réaffirme également l'engagement de l'entreprise à garantir la qualité et la sécurité des utilisateurs. Il est recommandé aux clients de vérifier et de mettre à jour le logiciel dès que possible afin de préserver leurs droits et leur sécurité lors de l'utilisation du véhicule.

Selon les experts automobiles, ce rappel effectué par Toyota Vietnam est une mesure opportune et nécessaire. La mise à jour du logiciel du tableau de bord permet aux conducteurs d'accéder en permanence à des informations précises sur le fonctionnement du véhicule. Cela contribue non seulement à la sécurité du propriétaire, mais aussi à la réduction des risques sur la route, témoignant ainsi de la responsabilité de l'entreprise envers ses clients.

À l'échelle mondiale , le rappel de véhicules est un critère d'évaluation du développement des entreprises et permet de protéger les consommateurs contre les défauts de fabrication des produits rappelés, afin de les réparer, de les remplacer puis de les remettre aux clients.

Par conséquent, lorsqu'un véhicule fait l'objet d'un rappel, le client doit l'apporter chez un concessionnaire agréé pour inspection, réparation ou remplacement. Le propriétaire du véhicule n'a aucun frais à payer, car cette responsabilité incombe au constructeur.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/gan-7600-xe-toyota-va-lexus-tai-viet-nam-nam-trong-dien-trieu-hoi-20251118122211797.htm