La génération Z façonne un paysage de voyage plus personnalisé et plus dynamique

(To Quoc) - À l'ère du numérique, en particulier à « l'ère de l'IA » qui se développe fortement comme aujourd'hui, les touristes de la jeune génération (12-27 ans - Génération Z) sont ceux qui nous aident à changer et à avoir une vision plus claire de l'avenir de l'industrie du tourisme. Cette génération redéfinit la façon dont nous expérimentons et explorons le monde .

Grâce aux résultats de deux études, Travel Trends 2024 et Travel Predictions 2024, menées par Booking.com, l'une des entreprises leaders dans le domaine du tourisme numérique, dans plus de 30 pays et territoires à travers le monde, nous avons en partie contribué à disposer d'informations plus utiles liées aux préférences et aux habitudes de voyage de cette génération qui grandit avec la technologie, révélant ainsi une partie de l'avenir de l'industrie du tourisme.

Dans cette optique, M. Varun Grover, directeur national de Booking.com au Vietnam, a déclaré : « Les préférences de voyage de la génération Z au Vietnam offrent un aperçu intéressant de l'avenir du secteur du voyage, où technologie, valeurs et relations sont étroitement liées. Pour cette génération, voyager n'est pas seulement une façon d'explorer de nouveaux territoires, mais aussi un moyen d'exprimer son identité personnelle grâce à l'IA et aux outils numériques qui optimisent les expériences personnalisées. Qu'elle recherche des expériences authentiques, un équilibre entre voyages personnels et relations familiales, ou qu'elle recherche des valeurs uniques, la génération Z façonne un paysage du voyage plus personnalisé et dynamique que jamais… »

La génération Z façonne un paysage de voyage plus personnalisé et dynamique

Tirer parti de la technologie pour optimiser les expériences de voyage

La génération Z utilise la technologie à chaque étape de son voyage, depuis l'utilisation de l'IA pour planifier son voyage à l'avance, jusqu'à la recherche d'équipements et de services technologiques dans son hébergement, en passant par l'utilisation de la technologie pour capturer des souvenirs après la fin de son voyage.

Les résultats de l'enquête montrent que 51 % des touristes vietnamiens de la génération Z participant à l'enquête ont déclaré qu'ils se sentaient très à l'aise de s'appuyer sur la technologie pour créer des expériences de voyage inoubliables. 50 % ont déclaré faire confiance à l’intelligence artificielle (IA) pour recommander des destinations touristiques moins fréquentées et moins connues. 67 % utiliseraient la technologie de planification de voyage basée sur l’IA pour planifier leurs voyages. 57 % ont exprimé leur intérêt pour les équipements et services modernes dotés de technologies, tels que les serveurs robots ou les points de contact dotés d'IA dans l'établissement. 43 % regarderont les photos prises pendant leur voyage pour se remémorer et retrouver la sensation de détente et de confort qu’ils ont ressentie pendant leurs vacances.

Équilibrer les voyages en solo et les voyages en famille

Pour la génération Z du Vietnam, les relations étroites jouent un rôle important dans la façon dont ils choisissent leurs destinations et dans la façon dont ils vivent chaque voyage. Cette génération veut voyager pour approfondir ses relations personnelles. Les réseaux sociaux et les relations numériques jouent un rôle important pour les aider à prendre des décisions concernant leurs voyages. 64 % des répondants de la génération Z au Vietnam ont déclaré qu'ils avaient tendance à voyager avec les membres de leur famille, 58 % avec leurs parents et 44 % avec leur conjoint. 71 % des personnes sont inspirées à voyager par les informations partagées par leurs amis ou leur famille sur les réseaux sociaux. 56 % consulteront leurs amis et leur famille pour des idées de voyage et de l’inspiration.

La génération Z vietnamienne n’a pas peur de voyager seule. Cela se reflète dans le fait que 52 % des répondants ont déclaré avoir voyagé seuls au cours des 6 derniers mois et que 72 % prévoient des voyages en solo au cours des 12 prochains mois.

Dépenses intelligentes : Optimisez les coûts tout en garantissant une expérience de voyage unique

Bien qu’ils considèrent les voyages comme un élément indispensable de la vie, la génération Z est toujours très soucieuse de dépenser judicieusement. Ils voyagent souvent pendant la basse saison pour économiser de l'argent et choisir des expériences uniques et uniques pour leur voyage.

En 2024, 62 % des voyageurs vietnamiens de la génération Z interrogés ont déclaré qu'ils avaient tendance à choisir des voyages intérieurs courts d'une durée de 1 à 4 nuits. 52 % conviennent que le facteur « rapport qualité-prix » est assez important lors du choix d’une destination. Compte tenu des facteurs financiers, 62 % choisissent de voyager pendant la basse saison pour économiser. 63% « chassent » les codes de réduction des programmes de fidélité pour optimiser au maximum les coûts. Lorsqu'ils envisagent leur budget voyage en 2024, 69 % souhaitent choisir des destinations offrant des expériences de voyage uniques telles que le parachutisme ou la montgolfière.

Trois critères lors du choix d'un lieu de séjour : confortable, familier et pratique

La génération Z vietnamienne a tendance à répéter ses habitudes, 80 % d'entre eux admettant être retournés dans des endroits où ils ont séjourné et qu'ils ont aimés, et 66 % recherchent des hôtels où séjourner pour leurs voyages cette année. Cette génération souhaite une expérience simple, rapide et sans tracas lors de la réservation de plusieurs services à la fois.

Plus précisément, 38 % des répondants âgés de 12 à 27 ans au Vietnam ont déclaré qu'ils réservaient souvent des visites et des activités avant de réserver un hébergement. 60 % réservent généralement leurs vols avant de réserver leur hébergement. Lorsqu'on leur demande de réserver des billets pour des événements, 59 % des répondants de la génération Z ont tendance à réserver des billets avant de réserver un hébergement.

Les voyages de loisirs et de détente mentale deviennent de plus en plus populaires.

Les voyageurs de la génération Z ont tendance à être plus préoccupés par leur santé physique et mentale. Selon l'enquête, 61 % des voyageurs de la génération Z au Vietnam ont déclaré que le principal facteur qui les motive à voyager est de se détendre et 29 % souhaitent se connecter plus profondément avec eux-mêmes. Cela explique l’essor du tourisme axé sur le bien-être, avec une tendance vers des destinations proposant des services tels que le yoga, la méditation et les soins de spa.

Source : https://toquoc.vn/xu-huong-du-lich-thay-doi-the-nao-trong-thoi-dai-ai-20241106113058763.htm