La génération Z façonne un paysage de voyage plus personnalisé et dynamique

(To Quoc) - À l'ère du numérique, et notamment de l'intelligence artificielle, qui connaît un développement rapide comme aujourd'hui, ce sont les jeunes touristes (12-27 ans – génération Z) qui nous aident à évoluer et à mieux appréhender l'avenir du secteur touristique. Cette génération redéfinit notre façon de découvrir et d'explorer le monde .

Grâce aux résultats de deux études, Travel Trends 2024 et Travel Predictions 2024, menées par Booking.com, l'une des entreprises leaders dans le domaine du tourisme numérique, dans plus de 30 pays et territoires à travers le monde, nous avons en partie contribué à disposer d'informations plus utiles liées aux préférences et aux habitudes de voyage de cette génération qui grandit avec la technologie, révélant ainsi une partie de l'avenir de l'industrie du tourisme.

À ce propos, M. Varun Grover, directeur national de Booking.com au Vietnam, a déclaré : « Les préférences de voyage de la génération Z au Vietnam offrent un aperçu intéressant de l’avenir du secteur du voyage, où technologie, valeurs et relations sont étroitement liées. Pour cette génération, voyager n’est pas seulement une façon d’explorer de nouveaux territoires, mais aussi un moyen d’exprimer son identité personnelle grâce à l’IA et aux outils numériques qui optimisent les expériences personnalisées. Qu’elle recherche des expériences authentiques, un équilibre entre voyages personnels et relations familiales, ou qu’elle recherche des valeurs uniques, la génération Z façonne un paysage du voyage plus personnalisé et dynamique que jamais… »

La génération Z façonne un paysage de voyage plus personnalisé et dynamique

Tirer parti de la technologie pour optimiser les expériences de voyage

La génération Z utilise la technologie à chaque étape de son voyage, depuis l'utilisation de l'IA pour planifier son voyage à l'avance, jusqu'à la recherche d'équipements et de services technologiques dans son hébergement, en passant par l'utilisation de la technologie pour capturer des souvenirs après la fin de son voyage.

Les résultats de l'enquête montrent que 51 % des voyageurs vietnamiens de la génération Z interrogés ont déclaré qu'ils se sentaient à l'aise de s'appuyer sur la technologie pour créer des expériences de voyage inoubliables. 50 % ont déclaré faire confiance à l'intelligence artificielle (IA) pour recommander des destinations touristiques moins fréquentées et moins connues. 67 % utiliseraient la technologie de planification de voyage par IA pour planifier leur voyage. 57 % ont exprimé leur intérêt pour les équipements et services modernes basés sur la technologie, tels que les serveurs robots ou les points de contact basés sur l'IA dans leurs hébergements. 43 % examineraient les photos prises pendant leur voyage pour se remémorer et retrouver le sentiment de détente et de confort comme lorsqu'ils étaient en vacances.

Équilibrer les voyages en solo et les voyages en famille

Pour la génération Z vietnamienne, les relations étroites jouent un rôle important dans le choix de leurs destinations et dans la façon dont ils vivent chaque voyage. Cette génération souhaite voyager pour renforcer ses relations personnelles. Les réseaux sociaux et les relations numériques jouent un rôle important dans la prise de décisions concernant leurs voyages. 64 % des répondants de la génération Z au Vietnam ont déclaré voyager en famille, 58 % avec leurs parents et 44 % avec leur conjoint. 71 % sont inspirés par les informations partagées par leurs amis ou leur famille sur les réseaux sociaux. 56 % consultent leurs proches pour trouver des idées et de l'inspiration pour leur voyage.

La génération Z vietnamienne n'a pas peur de voyager seule. En témoignent 52 % des répondants déclarant avoir voyagé seuls au cours des 6 derniers mois et 72 % prévoyant de voyager seuls au cours des 12 prochains mois.

Dépenses intelligentes : Optimisez les coûts tout en garantissant une expérience de voyage unique

Bien que la génération Z considère les voyages comme un élément indispensable de sa vie, elle reste très soucieuse de dépenser intelligemment. Elle voyage souvent hors saison pour faire des économies et choisir des expériences uniques et originales.

En 2024, 62 % des voyageurs vietnamiens de la génération Z interrogés ont déclaré privilégier les courts séjours nationaux, d'une à quatre nuits. 52 % d'entre eux estiment que le rapport qualité-prix est un critère important dans le choix d'une destination. Pour des raisons financières, 62 % choisissent de voyager en basse saison pour économiser. 63 % recherchent des codes de réduction auprès des programmes de fidélité pour optimiser leurs dépenses. Concernant leur budget voyage en 2024, 69 % souhaitent opter pour des destinations offrant des expériences uniques, comme le parachutisme ou la montgolfière.

Trois critères lors du choix d'un lieu de séjour : confortable, familier et pratique

La génération Z vietnamienne a tendance à reproduire ses habitudes : 80 % d'entre eux admettent être retournés dans un endroit qu'ils ont apprécié et où ils ont déjà séjourné, et 66 % recherchent des hôtels pour leurs voyages cette année. Cette génération recherche une expérience simple et rapide et ne rencontre pas de difficultés à réserver plusieurs services simultanément.

Plus précisément, 38 % des répondants vietnamiens âgés de 12 à 27 ans ont indiqué réserver souvent leurs visites et activités avant de réserver leur hébergement. 60 % réservent souvent leurs billets d'avion avant leur hébergement. Interrogés sur la réservation de billets pour assister à des événements, 59 % des répondants de la génération Z ont tendance à réserver leurs billets avant leur hébergement.

Les voyages de loisirs et de détente mentale deviennent de plus en plus populaires.

Les voyageurs de la génération Z sont plus soucieux de leur santé physique et mentale. Selon une enquête, 61 % d'entre eux au Vietnam déclarent voyager principalement pour se détendre, et 29 % souhaitent se reconnecter plus profondément à eux-mêmes. Ceci explique l'essor du tourisme axé sur le bien-être, avec une tendance vers des destinations proposant des services tels que le yoga, la méditation et les soins spa.

Source : https://toquoc.vn/xu-huong-du-lich-thay-doi-the-nao-trong-thoi-dai-ai-20241106113058763.htm