Prolongez les miles bonus | Compagnies aériennes vietnamiennes

Qu'est-ce que l'extension de miles bonus ?

Dès réception d'une notification indiquant que les miles bonus sont sur le point d'expirer, les membres Golden Lotus peuvent renouveler leurs miles bonus pour augmenter la durée d'utilisation des miles. Chers membres, veuillez noter :

• Le renouvellement des miles bonus doit être effectué dans les 06 mois avant la date d'expiration. Si la date d'expiration est passée et que le membre doit prolonger la période d'utilisation, veuillez restaurer les miles bonus ;
• Les miles bonus renouvelés sont valables 12 mois à compter de la date d'expiration initiale. Si les miles de renouvellement sont la somme de plusieurs forfaits expirant différents, la période de validité de 12 mois s'appliquera à chaque forfait ;
• Les miles bonus de renouvellement n'ont aucune valeur de classement de carte ;
• Les miles bonus de renouvellement ne sont en aucun cas remboursables.

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Frais de renouvellement des miles bonus

Les miles bonus sont étendus en forfaits d'une valeur de 500 miles/forfait :

• Prix ​​au Vietnam (hors TVA) : 100 000 VND/500 miles
• Prix ​​à l'étranger : 5 $/500 miles

Les frais et conditions générales sont susceptibles d'être modifiés.

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Instructions pour prolonger les miles bonus

Il existe 3 façons de prolonger les miles bonus : en ligne sur le site Web de Vietnam Airlines , en ligne sur l'application Vietnam Airlines et directement dans les agences.

Prolongez vos miles bonus sur le site Web de Vietnam Airlines

Étape 1 : Accédez au compte Golden Lotus sur le site Web vietnamairlines.com dans la barre d'outils supérieure sur le côté droit.

Étape 2 : Après vous être connecté avec succès, accédez à « Acheter/Transférer des miles ».

Étape 3 : Dans la fenêtre « Acheter et transférer des miles », sélectionnez « Renouveler les miles bonus ».

Étape 4 : Dans la fenêtre « Prolonger les miles » :

• Le système par défaut affiche le plus petit forfait de 500 miles, appuyez sur « + » ou « - » pour régler le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire, appliquez le code promotionnel (le cas échéant), vérifiez le montant total et le montant total à payer ;
• Lisez les conditions et cochez la case « J’accepte les conditions générales » ;
• Continuez à choisir le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 5 : Une fois le paiement effectué, les informations de confirmation seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans l'heure suivant le paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance de Golden Lotus via les canaux suivants :

Prolongez vos miles bonus sur l'application Vietnam Airlines

Étape 1 : Accédez à votre compte Golden Lotus sur l'application Vietnam Airlines en cliquant sur « Connexion » en haut à droite ou sur « Lotusmiles » dans la barre d'outils ci-dessous.

Étape 2 : Après vous être connecté avec succès, faites défiler jusqu'à « Acheter/Transférer des miles » et cliquez sur « Renouveler les miles bonus ». Le système affichera l'e-mail enregistré. Les membres vérifient les informations, les modifient si nécessaire puis sélectionnent « Continuer ».

Étape 3 : Dans la fenêtre « Renouveler les miles bonus » :

• Le système par défaut affiche le plus petit forfait de 500 miles, appuyez sur « + » ou « - » pour régler le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire, le montant et le montant total à payer ;
• Lisez les conditions générales, puis sélectionnez « J’accepte » et procédez au paiement.

Étape 4 : Choisissez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 5 : Une fois le paiement effectué, les informations de confirmation seront envoyées à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans l'heure suivant le paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance de Golden Lotus via les canaux suivants :

Prolongez vos miles bonus dans les agences Vietnam Airlines

Étape 1 : Remplissez le formulaire de demande d’extension de miles.

Étape 2 : Soumettez le formulaire de demande rempli et le paiement dans les agences de Vietnam Airlines.

Source : https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/buy-transfer-miles/extend-bonus-miles