En mai dernier, Google a commencé à déployer une nouvelle forme de recherche basée sur l'intelligence artificielle générative. Ce produit, appelé Search Generative Experience (SGE), utilise l'IA pour créer des résumés pour certaines requêtes. Ces résumés apparaissent en haut de la page d'accueil de Google, avec des liens permettant d'approfondir le sujet. Google précise que les informations générées par l'IA sont agrégées à partir de divers sites web et liens.
De nombreux éditeurs s'inquiètent de la promotion des applications d'IA par Google.
Selon Reuters, SGE est actuellement disponible aux États-Unis, en Inde et au Japon. Ce produit, encore en développement, suscite des inquiétudes chez les éditeurs de contenu qui cherchent à se positionner dans un monde où l'IA pourrait transformer la manière dont les utilisateurs recherchent et achètent l'information.
Par conséquent, ce nouvel outil soulève des questions quant au trafic des sites web. Il convient de s'interroger sur la reconnaissance des éditeurs comme source des informations figurant dans les synthèses SGE et sur la garantie de leur exactitude.
Il est à noter que les éditeurs souhaitent être rémunérés pour le contenu utilisé par Google et d'autres entreprises spécialisées en IA pour entraîner leurs outils. En réponse, Google a déclaré œuvrer à une meilleure compréhension du modèle économique des applications d'IA générative et à la collecte d'avis, notamment auprès des éditeurs.
Fin septembre, Google a annoncé un nouvel outil, Google Extends, qui permet aux éditeurs d'empêcher Google d'utiliser leur contenu pour entraîner des modèles d'IA. Cependant, pour les éditeurs de contenu web (SGE), la mise en place de ce blocage entraîne la disparition du contenu original des résultats de recherche traditionnels de Google.
Selon un dirigeant d'éditeur, la conception du SGE a repoussé les liens qui apparaissaient dans la recherche traditionnelle vers le bas, réduisant potentiellement le trafic vers ces liens jusqu'à 40 %.
Plus inquiétant encore est le risque que les internautes évitent de cliquer sur un lien si le résumé du SGE répond à leurs besoins d'information. Par exemple, satisfaits des informations récapitulatives affichées par Google lorsqu'ils recherchent la meilleure période pour visiter Paris, ils hésitent à cliquer sur un lien vers un site web pour en savoir plus.
Les préoccupations des éditeurs concernant SGE se résument à un point essentiel : Google explore gratuitement leur contenu pour créer des résumés que les utilisateurs peuvent lire sans avoir à cliquer sur un lien vers leur site. Ils ajoutent que Google ne précise pas comment empêcher l'exploration de leur contenu pour SGE.
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