L'annonce indiquait que le 4 juin 2025, le Centre de services de l'administration publique de la ville a publié l'avis n° 166/TB-TTPVHCC sur la rationalisation et la réduction du temps de traitement des groupes de procédures de travail afin d'atteindre l'objectif de croissance du PIBR de la ville de plus de 8 %.
En conséquence, le Centre de services de l'administration publique de la ville organise le flux et priorise l'appui à la réception des dossiers de procédures administratives dans le secteur foncier pour l'ensemble des procédures d'enregistrement des mesures de sécurité utilisant les droits d'utilisation du sol et les biens attachés au sol, qui génèrent régulièrement de grands volumes de dossiers.
Par ailleurs, le Centre a publié la décision n° 731/QD-TTPVHCC du 12 mai 2025 approuvant le plan de restructuration du processus de traitement d'un ensemble de procédures administratives dans le domaine de l'enregistrement des mesures de sécurité utilisant les droits d'utilisation des terres et les biens attachés aux terres afin de privilégier la fourniture en ligne à Hanoï. Les particuliers et les organisations sont encouragés à soumettre des demandes en ligne et à choisir d'envoyer les demandes papier par courrier à l'antenne du Centre de services de l'administration publique pour finaliser le processus de réception et les transmettre à l'autorité compétente pour règlement.
Afin de garantir les droits légitimes des organisations et des individus et d'éviter la situation de devoir passer par des intermédiaires ou des « courtiers en papier », le Centre de services de l'administration publique de la ville a demandé aux succursales et aux points d'accueil des services de l'administration publique de mettre en œuvre les contenus suivants :
Aménager entièrement les comptoirs d'accueil, le personnel de soutien, les canaux de pré-réservation et le flux flexible pour recevoir tous les dossiers réels des organisations et des citoyens, éviter la surcharge, la congestion et les longs temps d'attente, obligeant les gens à rechercher des intermédiaires.
Affichez publiquement les procédures, les délais, les frais et les numéros de téléphone d’assistance à tous les points d’accueil afin que les organisations et les citoyens puissent facilement consulter et se conformer aux réglementations.
Vérifiez, surveillez et enregistrez régulièrement les commentaires des personnes afin de corriger rapidement les manifestations négatives, le harcèlement ou la collusion avec les services intermédiaires.
Promouvoir et encourager les organisations et les citoyens à soumettre leurs demandes en ligne, à choisir de faire envoyer leurs demandes par courrier au lieu de devoir les soumettre en personne, en minimisant les possibilités pour les intermédiaires de les approcher et de les solliciter.
Le Centre de services administratifs municipaux recommande aux banques, établissements de crédit, études notariales et cabinets d'avocats de fournir des informations claires et transparentes à leurs clients sur les modalités de dépôt direct, en ligne et par courrier afin qu'ils puissent choisir en toute proactivité et ne pas se laisser influencer par des intermédiaires. Il est absolument interdit d'introduire, d'aider, de s'entendre ou de créer des conditions permettant à des services intermédiaires d'accéder au processus de traitement des demandes des clients et de le manipuler.
En cas de détection de signes de courtage, de perception illégale de frais ou de difficultés à forcer les gens à utiliser des services intermédiaires, veuillez le signaler rapidement au Centre pour coordination et traitement strict conformément à la loi.
Source : https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html
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