En conséquence, le matin du 29 avril, certains propriétaires de compagnies de navires à passagers assurant la liaison Van Don - Quan Lan ont signalé que près de 2 000 touristes dérivaient actuellement en mer, les marées basses empêchant les navires d'accoster au port.
Selon les armateurs, non seulement les passagers venant du continent ne peuvent pas accoster sur l'île, mais il y a aussi environ 2 000 passagers sur l'île qui souhaitent retourner sur le continent, mais il n'y a pas de navires.

Cette situation perdure depuis plusieurs jours en raison de la marée basse, qui empêche les navires à passagers d'accéder au quai de la commune insulaire de Quan Lan.
Selon un représentant de l'Autorité portuaire des voies navigables intérieures de Quang Ninh, les autorités ont expliqué aux touristes la situation inévitable due au niveau de l'eau et leur ont également demandé d'attendre que la marée soit suffisamment haute pour embarquer, car ils ne pourraient pas accoster même s'ils partaient.

Pour les passagers déjà à bord, les armateurs ont trouvé une solution temporaire consistant à utiliser de petites embarcations pour débarquer les passagers et à rassembler les passagers restants à l'avant du navire pour les déplacer ; si le niveau de l'eau n'est toujours pas assez haut, ils sont obligés d'utiliser de petites embarcations pour les remorquer car le déplacement endommagerait le système d'hélice.
Le port de Con Quy est un port en eau profonde, ce qui permet aux navires d'y entrer et d'en sortir normalement, même à marée basse. En revanche, le port principal de Quan Lan est peu profond ; par conséquent, à marée basse, les navires ne peuvent y entrer ni en sortir.
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