Les produits de luxe et le potentiel de croissance du commerce électronique

Octobre marque les 5 ans de Shopee Premium, qui s'impose comme le canal d'achat idéal pour les produits de marque authentiques sur la plateforme e-commerce. Rien qu'au premier semestre 2025, Shopee Premium a enregistré une croissance de son volume de ventes brutes deux fois supérieure à celle de la même période l'an dernier, avec une augmentation de 50 % du nombre de nouveaux acheteurs. Rien que le 10 octobre, le nombre de commandes Shopee Premium a été multiplié par 20.

Ces chiffres montrent que les consommateurs vietnamiens n’hésitent plus trop à acheter des produits haut de gamme sur les plateformes de commerce électronique et montrent en même temps que les marques internationales considèrent de plus en plus le commerce électronique comme un canal de développement plus stratégique.

Shopee Premium est un pionnier dans la connexion des marques premium avec les consommateurs numériques.

De plus en plus de marques de luxe sont « sur le marché »

Lancée en 2020, la plateforme propose désormais un portefeuille de marques élargi, des cosmétiques à la mode , en passant par les bijoux, les produits d'entretien et les articles ménagers. Shopee Premium a récemment accueilli de nouvelles marques de luxe internationales telles qu'Estée Lauder, MAC, Coach, Lancôme, Lacoste, SK-II…

Pandora est l’une des marques ayant enregistré des résultats commerciaux exceptionnels en octobre.

Pandora enregistre une croissance constante de ses revenus le 10.10.

« La boutique Shopee Premium de Pandora est une extension stratégique de notre système de vente au détail et d'expérience omnicanal. Nos clients peuvent y découvrir des collections de charms et de bijoux authentiques, bénéficier d'un service d'entretien à vie et d'une confiance absolue dans la qualité des produits, directement chez eux », a déclaré un représentant de Pandora.

Pandora a profité de l'engagement inhérent de Shopee Premium envers les produits authentiques, combiné à la formation d'une équipe de consultants professionnels pour renforcer la confiance des clients en ligne, aidant les acheteurs à ressentir « voir avec leurs propres yeux, toucher avec leurs propres mains » même s'ils ne regardent qu'à travers l'écran.

Le processus de conseil professionnel aide Pandora à recevoir de nombreuses critiques positives sur Shopee Premium, avec un taux élevé de clients fidèles.

En octobre également, la marque Dyson a choisi Shopee Debut pour lancer ses nouveaux produits. L'apparition de grands noms dans de nombreuses catégories de produits montre que les marques haut de gamme investissent davantage dans les canaux de commerce électronique et considèrent Shopee Premium comme un moyen important d'atteindre les jeunes consommateurs.

Augmentez la couverture avec une stratégie de connexion multi-points de contact

En plus d'élargir les portefeuilles de produits, Shopee Premium est également une plateforme stratégique pour les marques de luxe pour accroître leur notoriété en offrant des expériences multi-touch.

Les 19 et 20 de chaque mois, Shopee Premium lance le programme « Journée des membres » avec jusqu'à 25 % de réduction et des cadeaux exclusifs pour ses utilisateurs. Parallèlement, cette plateforme de vente renforce sa collaboration avec des leaders d'opinion clés afin de diffuser les produits de la marque sur de multiples plateformes telles que Shopee Live, Shopee Video et les réseaux sociaux. Shopee Premium collabore également avec ShopeeVIP pour lancer une série d'offres exclusives.

À l'occasion de son 5e anniversaire, Shopee Premium a organisé une série d'activités passionnantes dans le cadre des événements 10.10 Brand Party et 20.10 Shopee Premium Birthday, notamment des sessions de livestream à grande échelle avec la participation de Hannah Olala et Vo Hoang Yen.

Le programme d'anniversaire spécial a contribué à augmenter de 17 fois le nombre de nouveaux acheteurs sur Shopee Premium le 10.10.

Lancôme est l'une des marques qui a enregistré des résultats probants lors des derniers événements. La marque de beauté française met l'accent sur une expérience d'achat complète, avec de nombreux programmes promotionnels exclusifs aux commandes Shopee Premium, visant à rajeunir et à élargir sa clientèle.

Lors de la campagne 10.10, Lancôme a collaboré avec Hannah Olala lors d'une session spéciale en direct, aidant la marque à atteindre un nouveau record de ventes et à se hisser parmi les trois marques de luxe les plus vendues. C'est une démonstration claire de l'efficacité de la stratégie de communication multi-touchpoints mise en œuvre par Shopee Premium.

*Les bannières et produits phares de Lancôme sont présentés sur la page Shopee Premium.*

Promouvoir les expériences de shopping de luxe sur les plateformes numériques

Pour permettre aux utilisateurs d'accéder plus facilement à la catégorie de produits premium sans faire face à des obstacles financiers initiaux, Shopee Premium étend également sa commodité grâce à un programme de versement à 0 % d'intérêt avec SPayLater.

De plus, l'interface des boutiques Premium est luxueusement conçue, optimisant l'expérience visuelle et offrant aux utilisateurs la sensation d'être en magasin, directement depuis leur domicile. Les marques haut de gamme sont clairement identifiées par le label Premium et classées dans une catégorie distincte, se différenciant ainsi des marques populaires.

La croissance de Shopee Premium en 2010 montre que les consommateurs vietnamiens accordent de plus en plus d'importance à l'expérience et à la valeur ajoutée lors de leurs achats. Cela confirme également que la plateforme devient un levier pour les marques de luxe dans leur stratégie de transformation numérique et leur développement sur le marché du luxe en ligne au Vietnam.

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