Le parcours d’« Ami de toujours », des défis au succès chez Generali Vietnam

Ils sont les représentants typiques de la stratégie « Ami à vie 27 : Excellence pionnière », où les personnes et les clients sont toujours placés au centre de toutes les orientations de développement.

image 1 (6).png — Des directeurs de bureaux d'agence générale tels que Mme Sang, M. Huy et Mme Thao ont contribué au succès durable de Generali Vietnam. Photo : Generali Vietnam

Lève-toi avec courage et passion

Pendant plus de 11 ans chez Generali Vietnam, Mme Pham Thi Tuyet Sang a connu tous les niveaux de la profession, depuis les débuts difficiles, en passant par les phases de dépassement des objectifs, jusqu'aux moments où il a fallu faire des efforts pour soutenir et inspirer toute l'équipe.

En 2024, en tant que directrice du Bureau de l'agent général (GAD), Mme Sang a toujours eu à cœur de créer un environnement propice à l'épanouissement et au développement durable des futurs leaders. Animée par un esprit novateur, elle a su identifier les points faibles, se former en continu et perfectionner ses compétences pour soutenir l'équipe. Sa philosophie, « Diriger avec bienveillance, guider avec vision », transparaît dans chaque séance de coaching en petits groupes qu'elle prépare avec soin, ainsi que dans chaque entretien individuel auquel elle consacre toute son énergie auprès des jeunes conseillers financiers.

Son leadership constant et sa culture d'entreprise exemplaire lui ont permis de remporter les titres de Reine Generali 2024, TOT 2025 (Top of the Table – le titre le plus prestigieux du système MDRT du secteur de l'assurance-vie) et MDRT/COT (Million Dollar Round Table/Court of the Table – une distinction internationale récompensant les meilleurs conseillers financiers) pendant plusieurs années consécutives. Parallèlement, Mme Tuyet Sang a hissé GenCasa Thu Duc 3 au rang de meilleure agence GenCasa du Sud – un succès qui témoigne des efforts conjugués, de la cohésion et du caractère unique de toute l'agence.

De zéro à un symbole du développement durable

Le parcours de Nguyen Dang Huy chez Generali Vietnam a débuté en 2015, dans un petit bureau au cœur de Da Nang , animé par la foi, l'ambition et la volonté de progresser sans cesse. Les débuts furent difficiles : le marché était semé d'embûches, l'équipe jeune et tout était à construire.

Après dix ans de collaboration, lui et GenCasa Da Nang 1 ont bâti une histoire de confiance, de persévérance et de réussites remarquables. D'un petit bureau, l'entité est devenue un système pionnier dans la région Centre, au service de plus de 20 000 clients, forte de près de 1 800 consultants dynamiques et implantée dans sept bureaux en province.

Pour M. Dang Huy, le véritable succès ne réside pas dans la position de leader, mais dans la valeur humaine que l'assurance apporte aux clients. Il souligne toujours : « Chaque contrat d'assurance n'est pas qu'un simple bout de papier, mais un soutien financier, une tranquillité d'esprit pour les clients et leurs familles. Chaque sinistre réglé témoigne concrètement de la philosophie qui place le client au cœur de nos préoccupations, une philosophie que Generali et moi-même défendons. » Ce succès ne se mesure pas seulement au chiffre d'affaires, mais se manifeste également à travers plus de 20 000 sinistres réglés, offrant ainsi sérénité et protection financière à des milliers de familles vietnamiennes.

Sous sa direction, GenCasa Da Nang 1 a conservé sa première place en termes de chiffre d'affaires dans la région Centre et s'est régulièrement classée parmi les meilleures agences du pays pour les renouvellements de contrats, avec un taux de fidélisation des contrats K2 toujours supérieur à 90 % et un indice NPS régulièrement supérieur à 80 %, témoignant d'une expérience client positive et durable. En 2024, l'agence a enregistré une croissance de 26 %, devenant ainsi un symbole de développement durable au sein du groupe Generali Vietnam.

La flamme de la détermination illumine une équipe heureuse

D'une jeune consultante financière passionnée et dévouée, Mme Nguyen Phuong Thao a progressivement affirmé ses qualités de leadership et ses valeurs humaines tout au long de son parcours. Entrée chez Generali en 2016, elle a occupé différents postes avant de devenir officiellement directrice générale adjointe de GenCasa Tay Ho en 2021, ouvrant ainsi une nouvelle voie semée d'embûches, mais aussi de brillants succès.

Elle est convaincue que « rien n'est difficile, seule la peur de l'abandon l'est ». C'est sa persévérance, son dévouement et son engagement total envers la profession qui ont forgé un GAD solide, passionné et source d'inspiration constante. Sous sa direction, GenCasa Tay Ho est devenu un véritable vivier de jeunes consultants talentueux, obtenant régulièrement des certifications COT/MDRT et des postes de direction de haut niveau à l'échelle nationale. Le bureau a non seulement réalisé de nombreux succès remarquables – GenCasa Gold/Diamond pendant plusieurs années consécutives, parmi les 6 meilleurs GenCasa du pays, avec un taux de fidélisation des contrats K2 de 96 % – mais il est aussi devenu un lieu de travail épanouissant où chaque membre se sent valorisé, impliqué et fier de collaborer.

Trois directeurs d'agences générales, issus de parcours différents et forts d'efforts variés, convergent vers une même mission : diffuser les valeurs humaines de l'assurance-vie auprès de la communauté. Figures emblématiques de Generali Vietnam et véritables sources d'inspiration, ils s'appuient sur la stratégie « Ami à vie 27 : L'excellence pionnière » pour bâtir ensemble une équipe de conseillers financiers professionnels et bienveillants, prêts à accompagner pleinement leurs clients à travers tout le Vietnam.

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