Le système hôtelier Vinpearl retarde l'heure d'enregistrement à 15h00.

Vinpearl a annoncé qu'il modifiera l'heure d'arrivée à 15h00 à partir de 2026, alors que la plupart des hôtels au Vietnam appliquent toujours un enregistrement à 14h00 et un départ à 12h00.

Le 2 décembre, cette chaîne hôtelière a annoncé un ajustement des horaires d'arrivée, effectif à partir de 2026.

Selon l'annonce, l'heure d'arrivée sera modifiée et passera de 14h00 à 15h00, tandis que l'heure de départ restera inchangée à 12h00.

L'établissement a précisé que cette mesure s'appliquera à tous les hôtels de la chaîne, à l'exception du Vinpearl Luxury Nha Trang. Ce changement vise à améliorer la qualité du service en chambre et à garantir une expérience de séjour homogène, conforme aux standards du groupe.

Cette politique s'applique aux nouvelles réservations effectuées à partir du 24/12 et dont la date d'arrivée est à partir du 01/01/2026. Les réservations effectuées avant le 24/12 ne sont pas concernées.

Ces informations ont surpris de nombreux touristes, car dans le monde entier et au Vietnam, la plupart des hôtels imposent une heure d'arrivée à partir de 14h. Les deux heures suivant le départ sont consacrées au nettoyage et à la vérification de la chambre. La durée du nettoyage varie de 15 à 60 minutes selon l'état de chaque chambre.

Zone de golf à Vinpearl Nha Trang. Photo : DVCC.

Selon Travel and Leisure , les horaires d'arrivée à 14h00 et de départ à 12h00 permettent aux hôtels d'optimiser leurs opérations et d'offrir plus de commodité aux clients.

La pause déjeuner de deux heures est consacrée au nettoyage : changement des draps, désinfection des surfaces, réapprovisionnement des fournitures et vérification du bon fonctionnement des appareils comme les téléviseurs, les climatiseurs et les réfrigérateurs. La salle de bain est la pièce qui prend le plus de temps à nettoyer et elle est généralement la dernière à l’être.

Pour les clients souhaitant arriver plus tôt, de nombreux hôtels proposent cette option sous réserve de disponibilité et sur demande préalable. Certains établissements facturent un supplément pour arrivée anticipée : environ 50 % du prix de la chambre entre 5 h et 9 h et 30 % entre 9 h et 14 h.

De même, les départs tardifs sont soumis à la disponibilité des chambres le lendemain. Si des chambres sont disponibles, les hôtels facturent généralement 30 % du prix de la chambre pour les départs entre 13 h et 15 h, 50 % entre 15 h et 18 h, et 100 % après 18 h.

Quelques remarques concernant l'arrivée et le départ :

• Lors de la réservation d'une chambre, les clients doivent se renseigner soigneusement sur l'hôtel et consulter les avis des clients précédents.
• Chaque hôtel a ses propres règles concernant les heures d'arrivée et de départ. Si vous devez arriver plus tôt ou partir plus tard, il est conseillé d'en discuter à l'avance afin d'éviter tout problème.
• Si vous avez déjà quitté l'hôtel mais n'avez pas encore besoin de partir, la location d'une chambre à l'heure est une solution économique si l'hôtel propose ce service ; c'est souvent moins cher que les frais de départ tardif.

Source : https://znews.vn/he-thong-khach-san-vinpearl-lui-gio-check-in-xuong-15h-post1608076.html