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L'efficacité de la transformation numérique du tourisme intelligent

Mi-juillet 2025, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a publié une décision visant à promouvoir le programme de transformation numérique du secteur touristique. L'un des objectifs de ce programme est de faciliter et d'améliorer l'expérience des touristes…

Báo Công an Nhân dânBáo Công an Nhân dân01/08/2025

Parallèlement à la mise en œuvre des programmes et plans précédents, la ville de Hue - une localité qui préserve et entretient 8 patrimoines mondiaux et plus de 1 000 vestiges historiques, met en œuvre de nombreuses solutions pour promouvoir la transformation numérique dans l'industrie du tourisme afin de créer des conditions favorables, contribuant à augmenter l'expérience des touristes à chaque destination... Contribuant ainsi à attirer un nombre croissant de visiteurs à Hue.

Facilitez la tâche aux visiteurs

Le responsable du service du tourisme de la ville de Hué a déclaré que, depuis plus d'un an, l'application « Passeport de la ville de Hué » est très satisfaite des touristes. Il leur suffit de scanner le QR code pour l'installer et d'enregistrer leurs informations personnelles. L'application « Passeport de la ville de Hué » offre une grande commodité, une carte de positionnement GPS et une interaction optimale avec les utilisateurs. Les touristes peuvent notamment suivre leur voyage et vivre de nombreuses expériences intéressantes selon l'itinéraire et les thèmes proposés, directement depuis l'application.

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Image d'objets identifiés au Musée des antiquités royales de Hué.

Ces derniers temps, le Département du Tourisme et les services concernés ont mis en œuvre la numérisation des ressources touristiques telles que le patrimoine, la gastronomie et les destinations touristiques. Ils poursuivent actuellement la mise à jour du système de base de données numérique du tourisme de Hué, notamment concernant les établissements d'hébergement, les agences de voyages et les guides touristiques. Ils mettent également en place un système d'information numérique intégré sur les touristes, les zones touristiques, les attractions et les établissements de services touristiques de la région. Parallèlement, ils développent un logiciel de cartographie numérique 3D pour le tourisme de Hué ; des outils de recherche, de partage d'informations, d'installation de services et de paiement électronique sont mis en place. Selon les archives, les sites touristiques du Centre de conservation des monuments de Hué (BTDT) ont tous déployé des services de billetterie électronique ainsi que des systèmes intégrés de reconnaissance par intelligence artificielle (IA), comptant le nombre de visiteurs et de véhicules franchissant les portes afin d'identifier et de contrôler rapidement les flux de visiteurs vers les vestiges.

Afin de répondre aux besoins des visiteurs, le Complexe des monuments de Hué a déployé jusqu'à présent 96 stations interactives intelligentes (TapQuest) sur 96 sites archéologiques. D'une simple pression sur leur téléphone, les visiteurs peuvent s'immerger facilement dans l'histoire et la culture de chaque lieu grâce à des supports variés tels que des images, des vidéos, des modèles 3D, des textes et, surtout, grâce à l'aide de guides IA. Chaque station TapQuest est non seulement un guide touristique numérique, mais propose également un itinéraire de voyage et des indications vers la prochaine attraction, créant ainsi une carte culturelle fluide et hautement personnalisable, aux possibilités de développement illimitées.

La Cité impériale de Hué, d'une superficie de plus de 32 000 m², est un vaste complexe comprenant de nombreux vestiges situés dans le Palais royal. Afin de faciliter l'accès des visiteurs, le Centre de conservation des monuments de Hué (unité de gestion) a récemment déployé l'application Hué Monuments, dont la fonction principale est d'aider les visiteurs à s'orienter. Les visiteurs étrangers peuvent choisir et changer de langue grâce à l'application d'itinéraire touristique, notamment l'anglais, le japonais, le français et le chinois. De plus, l'unité a également exploité des produits de réalité virtuelle (VR) et XR à la Cité impériale de Hué, contribuant ainsi à rapprocher le patrimoine de la communauté touristique. « L'utilisation des technologies numériques au Complexe des monuments de Hué a amélioré l'expérience des touristes lors de la visite des monuments, des mausolées et des musées, notamment grâce à des itinéraires internes, des guides touristiques et des visites guidées, ce qui les aide à être proactifs et à gérer judicieusement leur temps de trajet », a déclaré Mme Nguyen Thi Ngoc Linh (résidant dans la province de Ninh Binh) lors de son voyage à Hué.

Certains experts considèrent le tourisme comme un secteur économique clé de la ville de Hué. Par conséquent, pour bâtir un tourisme intelligent et durable, la ville devra poursuivre le développement de son écosystème numérique en renforçant la connectivité interrégionale et en créant un corridor touristique intelligent entre Hué et Da Nang afin de partager les données, de synchroniser les systèmes d'application et d'améliorer l'efficacité globale de la promotion. De plus, il est nécessaire de promouvoir l'application de l'IA et du Big Data pour analyser le comportement des touristes, personnaliser les expériences, optimiser les horaires et coordonner les ressources.

Préserver et promouvoir les valeurs du patrimoine

La ville de Hué préserve et entretient huit sites du patrimoine mondial, soit plus de 1 000 vestiges historiques, dont de nombreux vestiges à l'architecture royale unique. Afin de préserver les sources de données sur les éléments d'origine des vestiges, l'agence de gestion locale a récemment promu la transformation numérique afin de préserver les valeurs patrimoniales. À ce jour, des centaines de précieuses reliques de la dynastie Nguyen ont été équipées de puces NFC et identifiées de manière unique grâce à la technologie Nomion de Phygital Labs. Les visiteurs peuvent ainsi utiliser leur smartphone pour interagir avec la puce NFC Nomion attachée à la relique, ouvrant ainsi des interactions multidimensionnelles avec toutes les informations historiques, l'origine, la signification culturelle et les images 3D… de la relique. Outre leur stockage, les reliques identifiées numériquement sont également présentées dans un espace numérique permettant aux utilisateurs de les visiter, d'admirer leur netteté à 360 degrés et de vivre des histoires historiques fascinantes dans un espace historique et culturel réaliste.

Actuellement, le Centre de conservation des monuments de Huê continue de compiler du contenu, notamment en numérisant ou en photographiant des artefacts, afin de créer un musée numérique adapté à chaque sujet et à chaque occasion. Ainsi, les visiteurs du monde entier peuvent consulter et apprendre des informations avec une mise en page, des couleurs et un son vivant, similaires à ceux d'un musée ou d'une exposition. « L'identification des artefacts sur Internet vise à les rendre plus accessibles au public et à aider les visiteurs du monde entier à mieux les connaître et à mieux les connaître, ainsi qu'à mieux comprendre les artefacts et les musées. Ainsi, la valeur des artefacts en particulier, ainsi que le patrimoine de la dynastie Nguyen et de la culture de Huê en général, est mise en avant », a déclaré M. Hoang Viet Trung, directeur du Centre de conservation des monuments de Huê.

Démantèlement d'anciens bunkers, abris et tours de guet sur le site des vestiges de la citadelle de Hué

Le 31 juillet, le commandement militaire de la ville de Hue a déclaré qu'il coordonnait avec le comité de gestion du projet d'investissement et de construction de la zone I pour examiner les procédures et dégager le terrain afin de démanteler les bunkers militaires sur la relique de Thuong Thanh et à l'intérieur de la citadelle de Hue.

Auparavant, grâce à une enquête sur le terrain, les autorités ont déterminé qu'il existe actuellement 31 structures de défense dans la zone de la Haute Citadelle, dont 26 sont des bunkers, 2 tours de guet, 2 bunkers et 1 position de défense aérienne.

Les structures ci-dessus ont toutes été construites par l'armée américaine entre 1957 et 1975. Actuellement, ces structures sont situées dans le complexe de reliques et ont été gravement endommagées, affectant considérablement l'esthétique du site de reliques.

Actuellement, les constructions ne sont plus efficaces dans la zone défensive. Par conséquent, les dirigeants de la ville de Hué ont proposé au ministère de la Défense nationale de les démanteler prochainement et de modifier leur vocation afin de restaurer la valeur originelle du vestige de la citadelle de Hué, ainsi que l'espace, le paysage et l'environnement de la zone.

Selon le plan, les 31 structures mentionnées ci-dessus et les 9 structures de combat de la ville de Hai Thanh, Van Mieu - Vo Mieu seront démantelées pour un coût total de 31 milliards de VND.

On sait qu'actuellement, sept bunkers militaires du site de Hai Thanh ont été répertoriés et transmis au commandement de la 4e région militaire pour approbation et préparation à la démolition. Quant aux bunkers de la citadelle de Hué, l'acquisition des terrains, l'indemnisation et le déblaiement du site sont en cours… (HL)

Source : https://cand.com.vn/Xa-hoi/hieu-qua-tu-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-i776703/


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