S'adressant aux journalistes le 6 novembre, la Directrice générale de l'UNESCO, Audrey Azoulay, a déclaré que la désinformation en ligne et les discours de haine – alimentés et amplifiés par les médias sociaux – constituent « un risque majeur pour la cohésion sociale, la paix et la stabilité ». Par conséquent, il est nécessaire de mettre en place des réglementations pour protéger l'accès à l'information, tout en protégeant la liberté d'expression et les droits de l'homme .
L'enquête commandée par l'UNESCO auprès de 16 pays qui organiseront des élections l'année prochaine – soit un total de 2,5 milliards d'électeurs – montre l'urgence d'une réglementation efficace. L'enquête, menée auprès de 8 000 personnes originaires de pays comme l'Autriche, la Croatie, les États-Unis, l'Algérie, le Mexique, le Ghana et l'Inde, révèle que 56 % des internautes s'informent principalement sur les réseaux sociaux, un chiffre bien supérieur à celui de la télévision (44 %) ou des sites web (29 %).
Les médias sociaux sont la plus grande source d’information dans presque tous les pays, malgré une confiance nettement inférieure dans les informations qu’ils fournissent par rapport aux médias traditionnels : 50 % contre 66 % pour la télévision, 63 % pour la radio et 57 % pour les applications et sites Web médiatiques.
Dans les 16 pays étudiés, 68 % des personnes interrogées estiment que les réseaux sociaux constituent la source la plus répandue de fausses informations, suivis des applications de messagerie (38 %). La désinformation est perçue comme une menace spécifique, 85 % exprimant des inquiétudes quant à son impact. 87 % estiment qu'elle a un impact majeur sur la politique nationale et jouera un rôle dans les élections de 2024.
Les discours de haine sont également répandus : 67 % des personnes interrogées en ont été témoins en ligne. 88 % des personnes interrogées souhaitent que les gouvernements et les régulateurs s’attaquent à ces deux problèmes, et 90 % souhaitent que les plateformes prennent des mesures.
Mathieu Gallard, directeur d'Ipsos, l'agence mandatée par l'UNESCO pour mener l'enquête, a déclaré que la désinformation préoccupe vivement les citoyens, quels que soient leur lieu de résidence, leur âge, leur niveau d'éducation et leur situation en milieu rural ou urbain. Ils sont particulièrement inquiets en période électorale et souhaitent que tous les partis concernés s'attaquent à ce problème.
L’UNESCO a publié un plan de lutte contre la désinformation basé sur sept principes clés, fruit d’un processus consultatif « sans précédent » au sein du système des Nations Unies qui a recueilli plus de 10 000 contributions de 134 pays sur 18 mois.
Selon l’UNESCO, des organismes de régulation publics indépendants et dotés de ressources suffisantes doivent être mis en place partout et devraient travailler ensemble dans le cadre d’un réseau plus large pour empêcher les entités numériques d’exploiter les différences juridiques entre les pays.
Les plateformes doivent modérer efficacement le contenu à grande échelle, dans toutes les régions et toutes les langues, « avec responsabilité et transparence concernant les algorithmes qui maximisent l’interactivité au détriment des informations fiables ».
Les autorités et les plateformes doivent prendre des mesures plus strictes – notamment des évaluations des risques, des rapports sur le contenu et une plus grande transparence autour de la publicité politique – pendant les élections et en temps de crise, comme les conflits armés et les catastrophes.
(Selon The Guardian)
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