J&T Express récompense près de 300 millions de dollars aux expéditeurs

Le concours « Livraison efficace - recevez de la joie » est organisé par J&T Express exclusivement pour les expéditeurs - livreurs toujours dévoués à leur travail, s'efforçant avec l'objectif « d'être aujourd'hui une meilleure version de vous-même hier » pour apporter des valeurs de travail à eux-mêmes et aux clients.

Après plus d'un mois de mise en œuvre, les 80 premiers prix ont été sélectionnés parmi des milliers de profils d'expéditeurs. Ils récompensent les efforts déployés selon trois critères : style, attitude et performance. Leur montant varie de 2 à 10 millions de VND. Il est important de noter que les prix les plus importants ne sont pas uniquement concentrés dans les grandes villes comme Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville, mais s'étendent également aux nouvelles zones urbaines de type 2 et 3, ainsi qu'aux banlieues du pays.

J&T Express accorde près de 300 millions à un expéditeur - 1 — M. Nguyen Manh Long, bureau de poste 234A06 - l'un des expéditeurs qui ont remporté de grands prix au concours Livrer efficacement - Recevoir la joie.

M. Khanh Huy, directeur du bureau de poste du 2e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a travaillé dans le secteur de la livraison express pendant de nombreuses années, occupant différents postes, de livreur à responsable. Il a déclaré : « Les expéditeurs sont très enthousiastes à l'idée de ce concours. Il ne s'agit pas seulement de se sentir pris en charge et reconnus, mais aussi de les motiver à se dépasser, à surmonter les moments de découragement et à ne pas avoir envie de courir pour aller travailler chaque jour . »

Les expéditeurs ne se contentent pas de recevoir et de livrer des marchandises : leur travail est véritablement au service de centaines de personnes. Par beau temps comme par temps de pluie, ils sillonnent les rues et multiplient les appels téléphoniques pour convenir de l'heure et de l'itinéraire les plus avantageux.

« Même si j'étais fatigué et que je venais de rencontrer un client difficile qui refusait la marchandise après de nombreux rendez-vous, j'ai dû me montrer aimable avec lui lors d'un autre appel. Malgré mes efforts, toutes les commandes n'ont pas été livrées. Les jours de forte pluie, j'étais anxieux en voyant les marchandises non livrées derrière moi et je ne savais pas quoi faire », a ajouté Huy.

J&T Express octroie près de 300 millions aux expéditeurs - 2 — « Partout où le magasin vend, J&T Express livre » est l'un des slogans de l'expéditeur.

On peut dire que, parallèlement au développement récent du commerce électronique et des ventes en ligne, le métier d'expéditeur a évolué en conséquence. Bien qu'il ne nécessite pas d'expertise particulière, ce métier exige un sens aigu des responsabilités pour que les colis arrivent à destination en toute sécurité et en bon état.

En analysant les caractéristiques de la profession, M. Nguyen Ngoc Dung, président de l'Association vietnamienne du commerce électronique, a déclaré un jour lors d'un séminaire sur le secteur de la livraison : « Pour les expéditeurs, ce sont eux qui représentent les propriétaires de magasins pour contacter les clients.

En termes de rôles, ils sont tous deux comptables, chargés du calcul des marchandises, spécialistes marketing, chargés de la clientèle, et chargés du service client, chargés de la gestion des produits et du contact direct avec les clients. Recevoir un colis d'un expéditeur poli, attentionné, attentionné et emballé intact, rapidement, donne au magasin une raison supplémentaire de revenir .

A ce propos, Mme Kieu Thi Tien Dung, directrice des ressources humaines de J&T Express, a déclaré : « En tant que marque de transport maritime internationale, J&T Express dispose non seulement d'avantages technologiques, appliquant des processus conformes aux normes internationales, mais nous accordons également une grande attention à la formation des ressources humaines et à la formation à la culture d'entreprise pour les employés ».

J&T Express octroie près de 300 millions aux expéditeurs - 3 — J&T Express organise régulièrement des programmes de formation professionnelle et de culture d'entreprise de différentes envergures.

De toute évidence, la nature de la profession étant le secteur des services de livraison, les entreprises de livraison express comme J&T Express comptent souvent des centaines de milliers d'employés occupant différents postes, allant des expéditeurs, du personnel de poste, du personnel d'entrepôt aux postes de gestion du système, au personnel de direction dans les bureaux, les succursales, les sièges sociaux... avec leurs propres caractéristiques et qualifications professionnelles.

Le réseau s'étend sur tout le territoire national, des grandes villes aux districts éloignés, quel que soit le lieu de livraison, créant un avantage pour les entreprises pour répondre aux besoins de livraison de marchandises, mais posant un défi important en matière de formation du personnel.

À ce propos, Mme Dung a déclaré : « Avec des centaines de milliers d'employés dans 63 provinces et villes du pays, en plus de dispenser des formations professionnelles individuelles, nous organisons également des programmes de compétition pour encourager et motiver nos collègues et les aider à comprendre les principes du secteur des services. Plus précisément, J&T Express place le client au cœur de ses préoccupations, et la réussite de chaque expéditeur dans l'accomplissement de sa tâche de livraison dépend de sa réussite. »

En règle générale, le concours « Livraison efficace - joie » est mis en œuvre, ou le programme « Livraison souriante » organisé par J&T Express l'année dernière pour les expéditeurs a également reçu beaucoup d'interactions et de commentaires positifs, non seulement de la part des employés mais aussi des clients et des commerçants qui ont fait de nombreux compliments aux expéditeurs de J&T Express.

C'est une source de joie et de motivation pour ceux qui exercent cette profession. Cela nous aide à mieux comprendre nos rôles et responsabilités, à créer ensemble des réussites, à diffuser un esprit positif et à contribuer au succès de l'entreprise et de la société. Tels sont également les objectifs des concours internes des entreprises .

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