La différence lors de l'achat de lunettes chez Hai Trieu : des conseils personnalisés

Avez-vous déjà pénétré dans un magasin et ressenti quelque chose d'anormal ? La pression des sourires préprogrammés, les questions incessantes sur les budgets, et surtout la façon dont le personnel vous a habilement conduit vers le présentoir le plus cher. C'est une véritable bataille, où l'objectif ultime est de « conclure l'affaire », parfois au mépris des besoins réels de l'acheteur.

C’est le résultat d’un modèle commercial axé sur les ventes qui a érodé l’atout le plus précieux du monde des affaires : la confiance.

Et s'il existait un endroit où la vente n'était pas l'objectif final ? Chez Kinh Hai Trieu, au lieu de se concentrer sur des lunettes onéreuses, l'équipe s'efforce d'aider les clients à mieux comprendre leur problème de vue, même si cela implique de ne pas conclure de vente.

L'histoire du conseil « n'achetez pas » à Kinh Hai Trieu

La philosophie de vente de Kinh Hai Trieu est clairement démontrée dans des situations apparemment « paradoxales » comme l'histoire ci-dessous :

Lors d'une expérience au magasin Hai Trieu Glass, District 1, j'ai vu un client d'âge moyen entrer avec le désir de posséder les lunettes multifocales de la plus haute qualité que ses amis lui avaient recommandées.

L'examen de la vue en 12 étapes est réalisé avec minutie. Chaque paramètre est parfait. Cependant, au lieu de conseiller le modèle de verres le plus cher, l'optométriste interroge soigneusement le client sur ses habitudes : « Conduisez-vous souvent la nuit ? » et « Votre travail vous oblige-t-il à voir constamment de près ? »

Voici l'expérience shopping unique que Kinh Hai Trieu souhaite vous offrir. Sans pression, sans précipitation, juste des conseils personnalisés. Pour ce faire, Hai Trieu propose une gamme de produits diversifiée et couvrant tous les segments : découvrez -la dès maintenant sur le site de lunettes de Kinh Hai Trieu.

Les clients subissent un processus de mesure oculaire personnalisé en 12 étapes conformément aux normes internationales.

Après avoir analysé le mode de vie et les besoins des clients, le spécialiste a conclu qu'un autre modèle de verres, bien que moins cher, constituait le choix optimal. Ce modèle améliorait le champ de vision et réduisait la fatigue oculaire lors de la conduite de nuit, et était donc plus avantageux que le modèle haut de gamme. Il était conseillé aux clients de choisir l'option la plus adaptée à leurs besoins plutôt que la plus onéreuse.

De véritables conseils en matière de lunettes sont donnés après avoir compris les besoins du client.

Cette histoire reflète la culture commerciale centrée sur le client de Hai Trieu Glass. En théorie, il s'agit d'un « client potentiel », une opportunité de maximiser le chiffre d'affaires par commande. Mais Hai Trieu conseille avec sincérité et dévouement, en fonction des besoins, créant ainsi une différence et une confiance durable de la part de ses clients.

La question est : qu’est-ce qui a donné à cet employé la confiance nécessaire pour placer les intérêts du client au-dessus des revenus immédiats ?

3 facteurs à l'origine de la culture commerciale «contraire» chez Kinh Hai Trieu

Cette contre-déconseil, qui vise à réduire les gains de revenus immédiats, n'est pas une décision impulsive. Elle repose sur une solide philosophie de service, articulée autour de trois piliers :

Centré sur le client

Les yeux sont des organes extrêmement sensibles et il est quasiment impossible de les réparer une fois endommagés. Cela confère une grande responsabilité au ophtalmologiste. Une paire de lunettes inadaptée, même légèrement défectueuse, peut entraîner des conséquences à long terme sur la vision, telles que fatigue, vertiges, voire une augmentation rapide de la correction.

C'est pourquoi la priorité absolue de l'équipe de Kinh Hai Trieu est de déterminer précisément le problème de vision de chaque client. Toujours à l'écoute et à l'analyse, ils orientent les clients vers la solution la plus adaptée et la plus sûre pour leur santé oculaire.

Mais chez Hai Trieu Glasses, l'écoute ne s'arrête pas à la sortie du magasin. Plutôt que de laisser les clients s'interroger après l'achat, Hai Trieu prend les devants, les écoute et trouve des solutions. Voici comment la marque procède : découvrez-les directement sur genuine glasses .

« Centré sur le client » est le principe directeur de toutes les activités de Kinh Hai Trieu.

Chaque employé est un expert

Pour pouvoir conseiller en toute confiance les personnes qui ne veulent pas acheter de lunettes, chaque employé de Kinh Hai Trieu doit suivre une formation approfondie afin de devenir un véritable expert dans son domaine. Ils connaissent non seulement les produits, mais possèdent également une solide expertise professionnelle en matière de réfraction, de matériaux de verres et des dernières technologies de la vue.

C’est cette solide expérience professionnelle qui leur donne la confiance nécessaire pour offrir des conseils fondés sur la science , sans pression commerciale.

Représentant de Hai Trieu Glasses à la 5e Conférence mondiale sur l'ortho-k et le contrôle de la progression de la myopie.

Établir la confiance et des liens invisibles avec les clients

Lorsqu'un employé donne la priorité aux intérêts à long terme du client plutôt qu'aux profits immédiats, il envoie un message beaucoup plus fort : « Votre sécurité et votre satisfaction comptent avant tout. »

Cette action crée directement un « lien invisible » fondé sur la confiance. Elle transforme une transaction commerciale classique en une relation entre un consultant et un client.

Le dévouement crée un lien invisible entre notre équipe d’experts et nos clients.

C'est ainsi que Kinh Hai Trieu concrétise sa promesse de marque : « Le droit à la tranquillité d'esprit ». Les clients se sentent en sécurité non seulement grâce à des produits authentiques, mais aussi parce qu'ils savent que leurs intérêts et leurs besoins sont pris en charge par une équipe dévouée et professionnelle.

Découvrez l'achat de lunettes haut de gamme chez Hai Trieu Glasses

Site Web : https://lanhhaitrieu.com

Hotline : 1900 6777

Source: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html