Les clients peuvent désormais consulter leurs comptes.

Incident d'attaque du système VNDirect : les clients peuvent désormais consulter leurs comptes

Dans l'après-midi du 27 mars, VNDirect a terminé la phase 1 de la feuille de route de réouverture du système, permettant aux clients de vérifier leurs soldes sur le système Mon compte.

Selon la dernière annonce de VNDirect, publiée dans l'après-midi du 27 mars, la société de valeurs mobilières a achevé la première phase de son plan de réouverture. Les clients titulaires d'un compte chez VNDirect peuvent désormais consulter leur solde sur la page « Mon compte » à l'adresse : https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san

VNDirect recommande à ses clients de modifier leur mot de passe immédiatement après s'être connectés au système. L'entreprise a également indiqué que le système venait d'être restauré et qu'un grand nombre de clients pourraient y accéder. Il faudra donc recharger la page pour y accéder.

« Étant donné que le système vient d'être restauré et qu'un grand nombre de clients peuvent y accéder, si une erreur se produit, nous vous demandons de bien vouloir patienter et de recharger la page à un autre moment », indique l'annonce de VNDirect.

Les clients peuvent désormais vérifier leur solde sur le système Mon Compte.

Le système VNDirect a été attaqué à partir de 10h00 le dimanche 24 mars 2024. L'ensemble du système VNDirect a été attaqué par une organisation internationale. L'équipe technique de VNDirect a tout mis en œuvre pour le restaurer, mais en raison de l'ampleur de l'infrastructure de données, la connexion prendra plus de temps.

VNDirect a annoncé la restauration du système et a procédé à une évaluation afin de garantir une sécurité optimale aux clients effectuant des transactions. La réouverture du système se déroulera en quatre phases. La première phase consistera à mettre en place un système permettant de consulter l'état et les informations des comptes clients sur « Mon Compte ». La deuxième phase consistera à rouvrir le système pour les transactions monétaires, les transactions sur titres sous-jacents et les produits dérivés, grâce à la communication avec la Bourse. La troisième phase consistera à remettre en service d'autres produits financiers. Enfin, la société rétablira toutes les autres fonctionnalités.

VNDirect enverra aux clients les horaires spécifiques des étapes restantes dans les prochaines annonces.

Les clients peuvent désormais vérifier leur solde sur le système Mon Compte.

L'entreprise s'était fixé comme objectif de remettre en service le système de trading VNDirect dès demain, le 28 mars. Lors d'une interview accordée le 26 mars, M. Nguyen Vu Long, directeur général de VNDirect, a déclaré que le groupe de pirates informatiques avait chiffré toutes les données de l'entreprise. Dès la découverte de l'incident, VNDirect a sollicité le soutien d'experts de renom pour trouver des solutions.

VNDirect examine actuellement les risques liés aux informations clients et n'a détecté aucun risque. La direction de l'entreprise a déclaré que tous les droits des clients seraient garantis par l'entreprise. Une fois l'incident résolu, VNDirect mettra en place une politique visant à garantir des droits supplémentaires aux clients, permettant ainsi de pallier les conséquences des jours où les transactions ne sont pas possibles.

M. Long a également déclaré que l'entreprise bénéficiait d'un soutien important de la part des acteurs du marché, des régulateurs, des partenaires et d'autres sociétés de valeurs mobilières. D'anciens employés de l'entreprise et d'autres sociétés de valeurs mobilières ont également envoyé du personnel pour la soutenir.

« Nous nous sentons chanceux car pendant les moments difficiles, tout le monde s'est soutenu pour la mission commune du marché boursier vietnamien », a souligné le PDG de VNDirect.

Outre VNDirect, d'autres organisations liées à la femme d'affaires Pham Minh Huong ont également été attaquées, empêchant leurs clients d'accéder à leurs sites web, notamment PTI Insurance, Homefood et IPA. Selon le communiqué de PTI, l'entreprise a également été attaquée le 24 mars à 10 heures et s'efforce toujours de résoudre le problème. Deux autres entreprises, Homefood et IPA, rencontrent également des problèmes similaires, et leurs clients ne peuvent actuellement pas accéder à leurs services.

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