Le navire touristique Green Bay QN-7105 a été remorqué jusqu'au port de Cai Lan - Photo : NAM TRAN
Réviser et indemniser d'urgence l'assurance vie
Mise à jour avec Tuoi Tre Online ce soir (21 juillet), Manulife Insurance a déclaré avoir décidé de verser des prestations d'assurance d'une valeur de 1,32 milliard de VND à un client qui est malheureusement décédé dans le naufrage du navire Vinh Xanh 58 (plaque d'immatriculation QN-7105) dans la baie d'Ha Long.
Dès que l'agence a eu connaissance de l'accident, elle a immédiatement commencé à examiner les données afin de vérifier le contrat. Aujourd'hui, lorsque l'identité de la victime a été officiellement confirmée comme cliente de l'entreprise, la décision d'indemnisation a été immédiatement rendue.
La victime participait à un contrat d'assurance-vie depuis 2020. La compagnie accompagne la famille pour accomplir les démarches nécessaires et paiera immédiatement après les funérailles.
Ce soir, l'entreprise a annoncé avoir finalisé la vérification du dossier d'un autre client, celui d'un garçon décédé dans un tragique accident. L'indemnisation prévue par l'assurance s'élève à 1,7 milliard de VND et la procédure d'indemnisation est en attente de confirmation de la famille.
Parallèlement, l'entreprise continue de réexaminer les mesures à prendre pour soutenir rapidement d'autres victimes, s'il s'agit de clients ayant souscrit à une assurance.
Parallèlement, un représentant de Bao Viet Life a confirmé que six clients à Hanoï, Hai Phong, Lao Cai et Tuyen Quang (anciennement Ha Giang ) avaient été victimes du naufrage. Après vérification, la compagnie a rendu visite directement aux familles et les a aidées à remplir les documents nécessaires, accordant ainsi la priorité au versement des prestations d'assurance dans les meilleurs délais.
Selon le contrat, le montant total des paiements aux clients s'élève à plus de 1,2 milliard de VND. De plus, trois contrats avec le produit complémentaire « Exonération des primes d'assurance » seront exonérés de tous les frais restants et conserveront l'intégralité des avantages en matière de protection, d'accumulation et d'investissement jusqu'à la fin du contrat.
De nombreuses autres compagnies d'assurance-vie telles que AIA, Dai-ichi Life, Chubb Life, Sun Life, Prudential ... examinent également d'urgence les informations, mobilisent les équipes des canaux de distribution et les services concernés pour déterminer si l'un de leurs clients est victime du chavirage du navire, afin de fournir un soutien rapide.
Souscrire une assurance non-vie pour les passagers et l'équipage
Conformément au « Certificat d'assurance pour navires fluviaux et côtiers », le navire Vinh Xanh 58 est assuré à Bao Long. Le contrat, signé le 14 avril 2025 et valable jusqu'au 14 avril 2026, comprend : une assurance responsabilité civile de l'armateur (envers les tiers et les passagers) et une assurance accidents de l'équipage.
Plus précisément, l'indemnisation des passagers blessés s'élève à 30 millions de VND par personne et par incident. L'assurance indemnise également les membres d'équipage blessés (quatre personnes) à hauteur du même montant.
Dans le secteur de l'assurance non-vie, en tant qu'unité leader du consortium d'assurance voyage pour les visiteurs de la baie d'Ha Long, Bao Viet a déclaré avoir étroitement coordonné avec le conseil d'administration de la baie d'Ha Long et les autorités compétentes immédiatement après l'incident.
L'entreprise a rapidement envoyé du personnel sur les lieux pour participer aux secours et était présente à l'hôpital pour rendre visite et encourager la famille de la victime et recueillir des informations pour garantir les prestations d'assurance aux passagers.
Ce programme d'assurance voyage est intégré au billet touristique, géré par QR code et lié aux informations d'identification de chaque touriste.
Grâce à cela, le processus de vérification d'identité et de traitement des indemnisations s'effectue de manière rapide, transparente et pratique.
Le consortium fournissant le forfait d'assurance voyage ci-dessus comprend Bao Viet Insurance (chef de file), avec des membres comprenant Saigon - Hanoi Insurance (BSH), Postal Insurance (PTI) et Military Insurance (MIC).
Conformément à la réglementation, la responsabilité maximale de l'assurance est de 30 millions de VND/personne en cas de décès ou de blessure corporelle pendant le voyage.
La société a affirmé qu'elle réglerait rapidement les prestations d'assurance avec le plus grand sens des responsabilités, afin de partager rapidement la perte avec les proches des victimes.
L'aide humanitaire telle que prescrite
Le 21 juillet, le Département de surveillance et de gestion des assurances (ministère des Finances) a demandé aux compagnies d'assurance de se coordonner rapidement pour déterminer les dommages, avancer rapidement et payer intégralement les prestations d'assurance aux victimes du naufrage du navire Vinh Xanh 58 dans la baie d'Ha Long.
Les compagnies d'assurance doivent communiquer leurs résultats dans la journée. Parallèlement, l'Association vietnamienne des assurances est chargée de coordonner la mise en œuvre de l'aide humanitaire conformément à la réglementation.
Face aux développements complexes de la tempête n°3, l'agence de gestion exige des compagnies d'assurance qu'elles réagissent de manière proactive, minimisent les pertes et indemnisent rapidement en cas de catastrophes naturelles causant des dommages.
Le Blue Bay 58 a chaviré dans la baie d'Along dans l'après-midi du 19 juillet, après avoir été confronté à une tempête. À midi ce 21 juillet, les autorités avaient secouru 10 personnes, retrouvé 35 corps et 4 personnes étaient toujours portées disparues. Les recherches se poursuivent.
Source : https://tuoitre.vn/khan-cap-boi-thuong-bao-hiem-cho-nan-nhan-than-nhan-vu-lat-tau-o-vinh-ha-long-20250721170051513.htm
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