Aspiration à faire connaître les renseignements vietnamiens au monde

« Pour nous, 1 milliard de dollars US n'est pas qu'un chiffre, c'est toute une vie, une jeunesse, les jours les plus beaux et les plus exaltants. C'est aussi un rêve devenu réalité, un espoir auquel nous n'avions même pas pensé au départ », a déclaré avec émotion M. Truong Gia Binh, président de FPT Corporation, au début de son discours lors de l'événement annonçant cette nouvelle étape d'un milliard de dollars. Celui qui est considéré comme le fondateur et l'âme de FPT a raconté qu'il y a 35 ans, 13 scientifiques sans ressources se sont réunis. Malgré les difficultés, au lieu d'élever des porcs et des poulets, ils partageaient le même désir de contribuer à la prospérité du pays et ont uni leurs forces pour fonder FPT Company. Dix ans plus tard, en 1998, FPT Corporation a lancé sa stratégie d'internationalisation avec l'ambition de faire connaître la technologie et l'intelligence vietnamiennes au monde entier. L'entreprise a tâtonné pour s'implanter à l'étranger en s'appuyant sur des modèles et processus industriels standard tels que ISO ou CMM, ouvrant un bureau à Bangalore (Inde) en 1999, puis dans la Silicon Valley (États-Unis) en 2000, mais cette stratégie a rapidement échoué. Le premier client acquis par FPT n'a généré que des ventes modestes.

FPT a étudié en profondeur les nouvelles technologies, formant un écosystème de plus de 200 services, produits et solutions pour soutenir efficacement le processus de transformation numérique des entreprises à l'échelle mondiale.

« Nous avons dépensé 1 million de dollars et échoué. Ce n'est qu'en allant au Japon que nous avons appris la leçon : pour créer des logiciels, il faut être prêt à parler la langue locale pour survivre. Ce n'est pas une feuille de route calculée, c'est aussi une question de chance. L'idée de se développer grâce à la technologie existe depuis 35 ans et perdurera à l'avenir, elle reste valable et inchangée », a déclaré M. Truong Gia Binh. Tout aussi ému, le directeur général de FPT Software, Pham Minh Tuan, a rappelé que le cap du milliard de dollars n'était pas aussi enthousiasmant que lorsque l'entreprise a atteint le million de dollars, car elle se trouvait entre la vie et la mort. Ce jour-là, lors de l'ouverture d'un bureau en Inde, il a interrogé 100 personnes, dont 99 ignoraient où se trouvait le Vietnam, et une personne a affirmé que le Vietnam se trouvait… en Amérique du Nord. Deux ans après l'ouverture des bureaux en Inde et aux États-Unis, l'effondrement de la bulle Internet a eu lieu. Lui et les premiers employés de FPT Software sont rentrés discrètement. En interne, un débat a eu lieu : continuer à travailler localement ou s’implanter à l’étranger ? Après trois ans, l’entreprise a atteint le million de dollars de chiffre d’affaires et a été convaincue de sa capacité à survivre et à prendre le large. L’aventure s’est poursuivie avec les caps de 500 millions de dollars, puis d’un milliard de dollars, et elle se poursuivra…

Aperçu de la cérémonie d'annonce du chiffre d'affaires d'un milliard de dollars US de FPT provenant des services informatiques destinés aux marchés étrangers_01

De ses débuts modestes avec 17 employés, FPT Software compte aujourd'hui 30 000 collaborateurs répartis dans 30 pays. L'externalisation est devenue obsolète lorsque l'entreprise signe des contrats de plusieurs millions de dollars pour des services complets. Aujourd'hui, 80 % de son chiffre d'affaires provient de clients millionnaires comme celui-ci. De sous-traitant, l'entreprise est devenue maître d'œuvre pour de nombreux projets. Auparavant principalement produite au Vietnam, FPT Software propose désormais un modèle de production mondial ; des projets sont déployés simultanément dans six pays.

FPT a créé FPT Automotive basé au Texas, aux États-Unis

« Sur le marché américain, il a fallu cinq ans au plus grand constructeur aéronautique mondial pour accepter l'entreprise comme fournisseur de services informatiques. Mais après dix ans, chaque vol effectué par de nombreuses personnes porte le code FPT. Nous fournissons également des services à la deuxième compagnie aérienne, qui est une « concurrente » de cette compagnie. C'est rare, car peu d'entreprises peuvent fournir des services informatiques aux deux plus grands constructeurs aéronautiques mondiaux », a expliqué le dirigeant de FPT. En 2023, FPT comptera pour la première fois un client réalisant un chiffre d'affaires de plus de 200 millions de dollars. Ce client, basé aux États-Unis, est la seule entreprise au monde à proposer une gamme complète de solutions aux distributeurs automobiles, telles que la gestion des stocks, le marketing, les ventes, l'après-vente et les opérations. Avec plus de 100 prestataires internationaux, FPT est devenu le partenaire principal, proposant des conseils et des solutions complètes, des plateformes opérationnelles à la transformation numérique des processus métier, pour améliorer l'efficacité opérationnelle et accélérer les ventes au détail. FPT a ainsi aidé ses clients à vendre plus de 5 millions de véhicules par an aux États-Unis et à optimiser leurs coûts. En Malaisie, FPT a surpassé des dizaines de concurrents de poids tels qu'Accenture, IBM et Tech Mahindra, entrant ainsi parmi les trois principaux donneurs d'ordres mettant en œuvre des projets de transformation numérique. Depuis plus de 15 ans, FPT est le seul prestataire de services sur la plateforme Microsoft du premier groupe pétrolier et gazier du pays. Le ministre malaisien des Communications et de l'Économie numérique a estimé que FPT jouait un rôle important dans la promotion de la transformation numérique de ce groupe en particulier et de la Malaisie en général. « Nous sommes passés d'un pays où personne ne produisait de logiciels à un pays où, après 25 ans, le Vietnam est devenu le deuxième exportateur mondial de logiciels. Mais FPT ne compte pas s'arrêter là. L'ambition première de FPT est de faire connaître le renseignement vietnamien à l'étranger et de faire de FPT une entreprise de classe mondiale. L'important est désormais que non seulement les Vietnamiens accomplissent cette mission, mais que nous bénéficions également de la contribution de plus de 3 000 étrangers de nombreuses nationalités qui s'associent au Vietnam », a souligné M. Pham Minh Tuan, directeur général de FPT Software.

Selon M. Pham Minh Tuan, l'ancien PDG japonais ayant récemment rejoint FPT Japon a confié qu'il était impatient de découvrir le secret du succès de FPT au Japon. Il a clairement perçu la différence de FPT : l'ambition, l'enthousiasme et la détermination de tous ses employés, du plus petit au plus grand. Par ailleurs, trois stratégies ont permis à l'entreprise d'atteindre son succès actuel. La première est un développement équilibré. Si FPT s'appuyait autrefois fortement sur le Japon, elle se développe désormais au Japon, en Amérique du Nord et en Asie- Pacifique en général, chaque marché représentant 30 à 35 % de parts de marché pour assurer sa croissance et l'aider à surmonter les difficultés. La deuxième est la stratégie de transition client. Depuis 2018, l'entreprise a lancé une stratégie de « chasse à la baleine », ciblant uniquement les clients à « million de dollars de chiffre d'affaires », et aujourd'hui, 80 % de ses clients génèrent un chiffre d'affaires annuel de plusieurs millions de dollars. Troisièmement, la diversité des ressources, combinant la jeunesse et les aspirations des employés vietnamiens avec la compréhension du marché des experts locaux pour aider l'entreprise à conquérir des clients et à être prête à rechercher des contrats de plusieurs milliards de dollars.

Les représentants de FPT et les représentants de Yamato Holdings ont échangé les procès-verbaux de coopération en présence du Premier ministre Pham Minh Chinh.

« Par exemple, lors du tsunami au Japon, nos employés ont tout de même décidé de rester pour accompagner les clients japonais. Ou encore, lors de la pandémie de Covid-19, sur 300 personnes devant manger et dormir dans l'entreprise, plus d'un millier se sont portées volontaires pour rester et accompagner les clients. Cela a fortement motivé l'entreprise à se développer une fois la crise passée. Chez FPT Software, la mission de transmettre les renseignements vietnamiens à l'étranger est plus importante que la vie elle-même », a souligné M. Tuan.

FPT Corporation s'est fixé pour objectif d'atteindre 5 milliards de dollars de chiffre d'affaires sur les marchés étrangers d'ici 2030, renforçant ainsi sa position parmi les entreprises de services informatiques mondiales pesant un milliard de dollars. Ces chiffres ne sont que provisoires, car, selon les dirigeants du groupe, l'essentiel est de viser l'établissement de normes de classe mondiale . Selon M. Truong Gia Binh, le changement le plus important réside dans le fait que, si par le passé, FPT devait toujours rechercher activement des partenaires et des clients, de nombreux clients et partenaires importants se tournent désormais vers le Vietnam et FPT. « Autrefois, nous venions pour solliciter des contrats ; aujourd'hui, nous venons pour discuter de la meilleure façon de travailler. Il est temps que le monde ait besoin du Vietnam. Le Vietnam devient une nouvelle destination mondiale , se hissant au deuxième rang mondial du secteur des logiciels, juste derrière l'Inde », a affirmé M. Truong Gia Binh.

Le président de NVIDIA Corporation se rendra au Vietnam en décembre 2023

Racontant l'histoire de M. Jensen Huang, président-directeur général de Nvidia Corporation, qui s'est exprimé 40 minutes à Singapour, une heure en Malaisie, puis jusqu'à 4 heures au Vietnam, où ce milliardaire a même qualifié le Vietnam de « seconde patrie », M. Binh a déclaré que la position du Vietnam avait changé. Selon le président de FPT, les opportunités précédentes du groupe étaient les technologies de l'information, puis la transformation numérique et enfin l'intelligence artificielle (IA). FPT mène des recherches pour créer des supercalculateurs, dont la capacité de données pourrait doubler en un an et générer davantage de revenus.

FPT présente un écosystème FPT.AI complet pour les entreprises.

« Nous ne savons pas à quoi ressemblera le monde dans dix ans. Mais si le Vietnam transfère un million d'ingénieurs informatiques vers l'intelligence artificielle, il sera au sommet du monde. Depuis 2013, nous avons opté pour la transformation numérique et y sommes parvenus. Désormais, nous pouvons être à l'avant-garde ; c'est l'avenir non seulement de FPT, mais aussi du Vietnam », a souligné M. Binh.

Les personnes sont considérées comme le facteur essentiel qui crée le succès de FPT.

Pour atteindre son prochain objectif, FPT a désormais exigé que ses 7 000 employés suivent des cours d'IA ; 1 000 personnes ont obtenu un diplôme de consultant chez Nvidia. Selon M. Truong Gia Binh, le monde connaît de nombreux changements, le premier étant la transformation numérique. Il s'agit d'une transformation radicale de nos modes de vie, de travail et de communication. Par conséquent, chaque organisation doit se transformer numériquement, que ce soit pour les entreprises ou pour le gouvernement. Il a souligné l'impérieuse nécessité de cette transformation numérique et a souligné que de nombreuses entreprises souhaitent choisir le Vietnam comme pôle numérique pour s'implanter à l'international. Par exemple, lorsque la pandémie de Covid-19 a perturbé la chaîne d'approvisionnement, les voitures produites aux États-Unis étaient abondantes, mais n'ont pas pu être expédiées faute de puces. Les États-Unis ont dû réfléchir à la manière de s'en procurer, et le Vietnam a été mentionné dans cette réflexion. Après la visite du président américain Joe Biden en septembre 2023 et l'élévation du niveau de coopération entre le Vietnam et les États-Unis, les deux parties ont mis l'accent sur la coopération dans les domaines des semi-conducteurs, de la transformation numérique, de l'énergie, etc. Il s'agit là d'un deuxième tournant crucial. Le monde évolue rapidement et FPT doit évoluer et agir rapidement pour rester au sommet. « L'important est de savoir si le Vietnam saura saisir cette opportunité. Nous nous en inquiétons et en discutons quotidiennement. Les opportunités ne nous attendent pas, ni personne. Si nous ne sommes pas prêts, elles trouveront un autre endroit. C'est un défi de taille. Aujourd'hui, voir une opportunité se présenter sans pouvoir la saisir est un péché. Cela exige de la persévérance, de la volonté, de ne jamais abandonner, et simplement d'aller de l'avant. Il nous a fallu 25 ans pour en arriver là et cela nous donne la confiance nécessaire pour aller de l'avant, non plus en termes de chiffres, mais de positionnement dans le monde », a souligné M. Binh.

Thanhnien.vn

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