Quand les enfants deviennent des « professeurs

La technologie contribue à rapprocher les parents et les enfants. Photo : DUNG PHUONG

Classe spéciale

Mme Mai, employée de bureau habitant le quartier de Hanh Thong (Hô-Chi-Minh-Ville), se souvient encore très bien de la première fois où elle a reçu un SMS de sa mère. Quelques mots courts, sans accent, la plupart du temps mal orthographiés, mais elle a soudain senti son cœur se serrer. Elle était à la fois heureuse et émue. C'était complètement différent des appels téléphoniques habituels, et aussi des vieilles lettres manuscrites que sa mère écrivait. Quelque chose de très moderne, de nouveau, mais empreint de sentiments familiers. Aujourd'hui, sa famille a un groupe de discussion appelé « Groupe familial », où sa mère envoie des photos de pots de fleurs fraîchement plantés, où son père prend des nouvelles de ses petits-enfants. C'est aussi un lieu où ses frères et sœurs échangent des informations, de l'achat de viande saine aux préparatifs des commémorations. Ils ne se parlent pas toujours, mais ce sentiment de connexion, la possibilité de se voir et de s'envoyer des messages à tout moment, lui donne l'impression que sa famille est beaucoup plus unie.

Tout a commencé un soir, dans le petit appartement de Mai. Duc Minh (14 ans, son fils) jouait avec son téléphone lorsque sa grand-mère lui a apporté un smartphone offert par son fils aîné (l'oncle de Minh) et lui a demandé de lui montrer comment l'utiliser. Depuis, chaque soir, la grand-mère et son petit-fils se penchent ensemble sur le téléphone. « Mamie n'arrive à rien appuyer, qu'est-ce que c'est ? Pourquoi ça n'arrête pas de s'afficher ? », a-t-elle demandé. Minh a répondu doucement : « Mamie doit désactiver les notifications en allant ici… ». Ils ont alors travaillé ensemble, l'un expliquant patiemment, l'autre manipulant l'appareil avec attention.

Ces « cours » numériques se multiplient dans les familles vietnamiennes, où enfants et petits-enfants deviennent malgré eux les « professeurs de technologie » de leurs parents et grands-parents. Les seniors s'investissent de plus en plus dans le monde numérique, où smartphones, applications comme Zalo et Facebook, services bancaires, documents en ligne et caméras de surveillance font désormais partie intégrante de leur quotidien. Apprendre les nouvelles technologies n'est plus une mince affaire pour les aînés. Et ce sont souvent les enfants et petits-enfants qui dispensent ce soutien, leur montrant comment prendre des photos, télécharger des applications, consulter des informations de santé, se prémunir contre les fraudes ou encore « cliquer sur des étoiles pour envoyer des stickers musicaux ».

Les personnes âgées en ligne, entre amour et inquiétude

Mme Ha Linh (32 ans, habitant le quartier de Dien Hong à Hô Chi Minh-Ville) raconte : « J’ai installé Facebook sur le compte de ma mère et je lui ai montré comment publier. La première fois, elle a pris une photo… de la bouilloire et a écrit en légende : “Je rafraîchis la bouilloire de temps en temps”. Pire encore, elle m’a taguée par erreur avec… le nom d’une boutique de cosmétiques, tellement elle trouvait la légende jolie ! Toute la famille a éclaté de rire. »

Nombre de personnes âgées, lorsqu'elles découvrent le monde de la technologie, se retrouvent parfois dans des situations cocasses. Répondre à des messages publiquement, envoyer la mauvaise photo, se faire piéger par des personnes mal intentionnées… Ces « accidents technologiques » peuvent parfois déconcerter leurs enfants et petits-enfants, mais aussi créer des moments de détente et de complicité entre les générations.

Cependant, guider les grands-parents et les parents dans l'utilisation des technologies n'est pas chose aisée. « Vous pointez tellement vite, je ne vois rien ! », « C'est tout en anglais, je ne comprends rien ! » sont des phrases que les formateurs en informatique entendent régulièrement. Parfois, une session de formation se termine dans un silence gêné : le formateur est frustré, et l'apprenant… agacé !

Bien que l'adoption soit encore un peu lente, l'entrée des seniors dans l'univers numérique apporte de nombreux changements positifs. Grâce à Zalo, les grands-pères peuvent appeler leurs petits-enfants à l'étranger par vidéo . Sur YouTube, les grands-mères peuvent écouter des opéras traditionnels et apprendre de nouvelles recettes de cuisine. Nombre d'adultes utilisent également les réseaux sociaux pour se ressourcer : ils publient des photos de voyage, montrent leurs bonsaïs, racontent des anecdotes de leur jeunesse…

M. Tu (65 ans, Thu Duc, Hô-Chi-Minh-Ville) a ri et a dit : « Avant, je pensais que Facebook était réservé aux enfants oisifs. Maintenant, j'ai plus d'une centaine d'amis, je publie tout ce qui est drôle. Les enfants commentent et félicitent même grand-père d'être si cool ! »

Bien sûr, il arrive que l'enthousiasme pour les réseaux sociaux soit excessif. Par exemple, le partage de fausses informations, de liens dangereux ou la participation à des groupes de commerce en ligne non vérifiés. Dans ces moments-là, la présence des enfants et petits-enfants constitue un rempart bienveillant et nécessaire.

Ha My (23 ans, étudiante à Hô Chi Minh-Ville) raconte : « Au début, c’était difficile car je devais tout expliquer à ma mère, mais j’ai fini par comprendre que grâce à cela, nous étions devenues plus proches. Ma mère utilise maintenant des applications pour commander des repas, vérifie elle-même ses billets d’avion et m’apprend même à faire des gâteaux. »

L'échange technologique entre les générations, s'il est nourri d'amour et de patience, deviendra un précieux pont. Parents et enfants auront davantage de raisons de communiquer, de se rapprocher, non seulement par écran interposé, mais aussi par le cœur. Car dans certaines maisons, un petit-enfant montre patiemment à son grand-père comment prendre une photo verticale, ou un enfant explique à sa mère comment utiliser une application pour prendre rendez-vous chez le médecin. Les jeunes cultivent la patience et l'attention. Et les aînés apprennent non seulement à maîtriser les outils numériques, mais aussi à s'ouvrir au monde nouveau.

HOANG MY

Source : https://www.sggp.org.vn/khi-con-chau-la-giao-vien-cong-nghe-post811926.html