Ayant autrefois un prix de vente supérieur d'un niveau à celui du reste du marché, Mobile World s'est concentré au premier trimestre sur la concurrence en réduisant fortement les prix des produits.
Le changement de stratégie commerciale de Gioi Di Dong (TGDĐ) pour l'iPhone en particulier et d'autres gammes de produits en général au cours de la première phase de l'année a forcé de nombreuses chaînes de vente au détail avec des parts de marché plus petites à s'adapter.
Je ne me suis jamais soucié de l'adversaire
Ces dernières années, le prix des iPhones en particulier et d'autres produits chez TGDĐ a toujours été supérieur à celui des autres chaînes de vente au détail de plusieurs centaines de milliers à plusieurs millions de VND.
Cette différence s'explique par le fait que TGDĐ est une chaîne de distribution qui détient plus de 60 % de parts de marché. De plus, ses magasins bénéficient d'une large couverture géographique, avec 1 189 points de vente répartis dans tout le pays. Cette entreprise bénéficie de nombreuses années d'expérience dans le secteur de la distribution.
Le système avait pour stratégie commerciale de « ne pas se soucier des concurrents environnants », que la chaîne appliquait depuis de nombreuses années.
| L'activité de TGDĐ est florissante au cours de la période 2017-2021 | ||||||
| Chiffre d'affaires net et bénéfice après impôts de MWG pour la période 2017-2021 | ||||||
| Étiquette | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | |
| Revenu net | milliards de dongs | 66339 | 86516 | 102174 | 108546 | 122958 |
| Bénéfice après impôts | 2206 | 2880 | 3836 | 3919 | 4901 | |
M. Nguyen Duc Tai, président de Mobile World Investment Corporation (MWG), a déclaré lors d'un événement en 2017 qu'ils souhaitaient se concentrer sur l'expérience client plutôt que de se concentrer sur les concurrents.
« C'est ainsi que nous nous différencions et lorsque nous faisons cela, nous ne nous soucions pas de nos concurrents, il n'y a pas une seule ligne dans notre analyse qui parle de nos concurrents », a partagé Tai.
Cette personne a également commenté que si un jour une entreprise regarde ses concurrents, cela signifie qu'elle a « perdu son chemin » et que le seul groupe qui doit être regardé est celui des clients.
Les résultats commerciaux de la période 2017-2021 ont prouvé la pertinence de la stratégie commerciale de TGDĐ. Le chiffre d'affaires net et le bénéfice après impôts de MWG, société mère de cette chaîne, ont connu une croissance continue au cours de cette période.
Le bénéfice après impôts de TGDĐ a atteint 2 206 milliards de VND en 2017 et ce chiffre a augmenté de 122 %, atteignant 4 901 milliards de VND en 2021.
MWG ne laissera pas cette différence de prix devenir un argument à exploiter pour les concurrents.
M. Nguyen Duc Tai, président du MWG.
Cependant, début 2023, le marché de détail des technologies au Vietnam connaît une évolution très différente pour TGDĐ. Lors de l'assemblée générale annuelle des actionnaires de 2023, on a pu constater que TGDĐ a été contraint de se tourner vers la concurrence pour exercer ses activités.
« On constate que les prix de Gioi Di Dong sont parfois supérieurs de plusieurs millions de VND à ceux des autres magasins. C'est une faille pour les concurrents qui cherchent à attirer des clients. Ce phénomène prendra bientôt fin. MWG ne laissera pas cette différence de prix devenir un avantage pour les concurrents », a déclaré M. Tai.
M. Tai a également affirmé que ce changement dans la politique commerciale de TGDĐ ne sera pas à court terme mais à long terme et aura un impact direct sur les concurrents dans un avenir proche.
On peut voir qu’il ne s’agit pas simplement d’une réaction du géant vietnamien de la vente au détail dans le contexte d’un marché morose, mais d’une nouvelle stratégie que l’entreprise poursuivra à l’avenir.
Réponse des chaînes de vente au détail
Le fait que les prix des produits proposés par Mobile World se rapprochent, voire ne diffèrent plus, de ceux des chaînes de distribution à faible part de marché a provoqué des turbulences sur le marché technologique vietnamien. Ces chaînes sont contraintes de modifier leurs stratégies commerciales pour s'adapter.
Selon Zing , les chaînes de vente au détail sont actuellement divisées en deux groupes, réagissant dans des directions différentes à la nouvelle stratégie de TGDĐ.
Le premier groupe est celui des chaînes qui décident de rester en dehors de la guerre des prix. Ce groupe ne réduira pas ses prix au même niveau ou en dessous de ceux de TGDĐ, mais continuera de proposer des prix de vente à des marges bénéficiaires raisonnables.
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L'inventaire de l'iPhone 14 pousse les systèmes à se concurrencer étroitement sur les prix. Photo : Thuy Hanh. |
Un exemple typique de ce groupe est ShopDunk. Partageant avec Zing , M. Pham Tuan Anh, représentant de cette chaîne, a déclaré qu'il ne continuerait pas à concurrencer TGDĐ sur les prix car le prix de la gamme iPhone 14 de la chaîne a été équilibré à un niveau raisonnable et ne pourra pas baisser davantage.
De même, Mme Phung Phuong, représentante de la chaîne Mobile World, a déclaré que les prix des produits de la chaîne sont compétitifs sur le marché, mais que la stratégie commerciale de la chaîne n'est pas de « rivaliser sur les prix mais sur la valeur ».
Le deuxième groupe est celui des chaînes de distribution qui se livrent une concurrence acharnée pour réduire leurs prix. Non seulement elles maintiennent continuellement leurs prix en ligne à un niveau inférieur ou égal au TGDĐ, mais elles pratiquent également la concurrence en réduisant directement leurs prix en magasin.
M. Nguyen Lac Huy, représentant de CellphoneS, a déclaré que la chaîne maintient toujours des prix de détail compétitifs avec TGDĐ.
« CellphoneS est paré à toute guerre des prix grâce à un système d'affichage électronique des prix et à un système LED qui permet de modifier rapidement les prix des produits en seulement 5 secondes. La chaîne a investi dans un système de mise à jour des prix en temps réel pour fixer proactivement un prix inférieur à celui de ses concurrents », a expliqué M. Huy.
Du côté de Hoang Ha Mobile, le représentant de cette chaîne a partagé que la philosophie commerciale de la chaîne est toujours de minimiser l'espace au sol et de minimiser les coûts d'exploitation pour offrir des prix compétitifs sur le marché.
Une tendance similaire a également été observée chez 24hStore. Un représentant de cette chaîne a déclaré que les petits commerces de détail, s'appuyant sur les avantages rationalisés du système pour optimiser leurs coûts publicitaires et opérationnels, créent ainsi des différences de prix et attirent les clients.
Un expert du secteur de la vente au détail de technologies a déclaré à Zing que la stratégie commerciale de TGDĐ ne visait que l'industrie Apple. Si l'on considère le marché de la vente au détail de technologies, les « grands acteurs » représentent 60 % de la part de marché, alors que dans l'industrie Apple, la part de marché de TGDĐ est de 30 %.
« Ils utilisent les marques Android pour maintenir leurs profits et concourir pour des parts de marché au sein du groupe Apple », a-t-il commenté à propos de la nouvelle politique de TGDĐ.
Il a également ajouté que les utilisateurs seront les principaux bénéficiaires de la concurrence sur les prix entre les chaînes de distribution. Cependant, à mesure que cette guerre se poursuit, le marché des technologies connaîtra des fluctuations de parts de marché, de prix et de stratégies commerciales dans les années à venir.
Le « dumping » des produits Apple parmi les chaînes de distribution a commencé après le Nouvel An lunaire, en raison d'une forte pression sur les stocks et d'une offre supérieure à la demande. De plus, l'impact de la récession économique a contraint les chaînes à baisser leurs prix et à liquider leurs produits pour résoudre leurs difficultés de trésorerie.
Histoires à l'intérieur d'Apple
La culture du secret a toujours été une caractéristique d'Apple. La vie de Steve Jobs et de Tim Cook, ainsi que le processus de création de produits majeurs comme l'iPhone, ne sont souvent révélés qu'à travers les pages de livres, où les auteurs consacrent des années à raconter des histoires fascinantes.
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