Hô-Chi-Minh -Ville vient de lancer son premier modèle de « quartier numérique » dans l'arrondissement de Tan Hung. Il s'agit d'une première étape pour la ville dans la réalisation de son objectif de construction d'une administration numérique à partir de la base, intégrant l'intelligence artificielle (IA).
Le « quartier numérique » du quartier de Tan Hung fonctionne de manière très simple. Il suffit aux résidents de scanner un code QR pour se connecter immédiatement avec un chatbot (logiciel automatisé utilisant l'intelligence artificielle) qui fait office de membre du personnel en ligne 24h/24 et 7j/7.
Le système fournit également une liste complète des responsables et des dirigeants en charge de chaque domaine, afin que les personnes concernées puissent les contacter de manière proactive.
M. Pham Viet Tuan, du quartier Tan Hung à Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « Grâce à cela, les citoyens peuvent envoyer directement des informations, des commentaires ou des suggestions aux services concernés, un par un, afin que chaque service puisse rapidement trouver des solutions et mettre en œuvre des politiques pour la population. »
Il convient de noter que le quartier de Tan Hung a élaboré ce modèle en s'appuyant sur les réalités locales. Dans un premier temps, le comité du Parti du quartier a proposé avec audace neuf critères. Ces critères seront affinés et complétés lors de la mise en œuvre afin de perfectionner le modèle.
« Ce modèle va révolutionner la communication entre le gouvernement et les citoyens. Désormais, tout se fera en ligne. Grâce à lui, les habitants pourront interagir avec le Comité populaire de leur quartier, et le quartier avec eux, via une application. À mon avis, c'est une véritable innovation, un atout majeur qui résout les problèmes rencontrés jusqu'ici en matière de diffusion d'informations et de recueil d'avis, qui nécessitaient auparavant de nombreuses démarches et des échanges directs », a déclaré le vice-président du Comité populaire du quartier de Tan Hung.
Selon le Centre de transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville, les quartiers sont les lieux les plus proches des citoyens, ce qui facilite et simplifie l'accès aux services publics pour les deux parties grâce à la technologie.
Actuellement, le quartier de Tan Hung pilote la transformation numérique des quartiers 30, 32, 34, 73 et 75. L'objectif est de numériser l'ensemble des quartiers d'ici le 30 décembre 2026, afin de construire un quartier entièrement numérique. Bien qu'il ne s'agisse que d'un projet pilote, l'initiative du quartier de Tan Hung démontre que les collectivités locales peuvent jouer un rôle moteur dans la transformation numérique.
Source : https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm
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