Contrôle du marché, protection des consommateurs

Face à l'évolution complexe de la contrebande, de la fraude commerciale et des marchandises contrefaites en fin d'année, les forces de gestion des marchés ont déployé de manière proactive de nombreuses mesures d'inspection et de contrôle sous la direction du gouvernement, du ministère de l'Industrie et du Commerce et du Comité national de pilotage 389. Le département provincial de gestion des marchés a chargé ses équipes subordonnées de surveiller de près la zone, de renforcer l'inspection des zones à haut risque, contribuant ainsi au maintien d'un environnement commercial transparent et à la garantie des droits des consommateurs.

L'équipe de gestion du marché n° 9 a rapidement intercepté des véhicules transportant plus de 5 000 produits de marque contrefaits.

La forte augmentation de la demande des consommateurs, conjuguée à la sophistication croissante des méthodes de fraude, exige des contrôles souples et synchronisés. Les autorités de gestion du marché effectuent des inspections régulières et inopinées, et assurent un suivi depuis le transport jusqu'à la mise en circulation des marchandises afin de détecter et de traiter rapidement les infractions.

L'accent est mis sur les produits à forte consommation pendant les fêtes et les hautes saisons, tels que les confiseries, les jouets pour enfants, les produits alimentaires, les cosmétiques, les aliments fonctionnels, les vêtements confectionnés, les matériaux de construction ; et les produits de spécialité locaux comme le thé Thai Nguyen .

La liste des produits prioritaires est établie à partir de la synthèse des informations de marché, des données relatives aux infractions et des retours des organismes compétents. Les équipes de gestion du marché effectuent des contrôles dans les entrepôts, les marchés de gros, les centres commerciaux, les supermarchés et les rues commerçantes.

Il convient de noter que l'environnement du commerce électronique fait l'objet d'une surveillance régulière en raison des infractions potentielles telles que la vente de contrefaçons, de marchandises falsifiées, de marchandises d'origine inconnue et la publicité mensongère.

Outre les inspections directes, la Force de gestion du marché a renforcé le contrôle des factures électroniques dans les secteurs sujets aux infractions, tels que le pétrole, les engrais, les matériaux de construction et les biens de consommation. Ce contrôle permet de détecter les irrégularités dans les transactions, de limiter la fraude commerciale et les pertes fiscales, et de promouvoir la transparence.

Un travail de sensibilisation juridique est également mené auprès des citoyens et des entreprises afin de créer un cadre propice à la prévention des infractions dès la base.

Au cours des onze premiers mois de 2025, les activités d'inspection et de traitement des infractions ont donné d'excellents résultats. L'ensemble des forces de l'ordre a mené 694 inspections, constaté et traité 561 infractions. Le montant total des sommes traitées est estimé à plus de 9,38 milliards de VND, dont plus de 6,04 milliards de VND ont été versés au budget de l'État.

Les infractions concernent principalement le commerce de marchandises de contrebande, de marchandises sans documents valides, de marchandises avec des étiquettes illégales, de marchandises qui ne garantissent pas la sécurité alimentaire ; l'utilisation de factures invalides ou la fraude lors du processus d'achat et de vente.

Certains groupes de produits, tels que les cosmétiques, les aliments fonctionnels, les cigarettes électroniques et les biens de consommation courante, ont connu une augmentation des infractions, ce qui montre que les contrevenants continuent de profiter de la demande du marché pour proposer aux consommateurs des produits de mauvaise qualité.

Les responsables de l'équipe de gestion de marché n° 2 renforcent la supervision des activités de marketing multiniveau.

Outre la gestion des flux commerciaux, le service de gestion des marchés s'attache également à informer et à sensibiliser les entreprises et les ménages à la conformité légale. Ses équipes collaborent avec les autorités locales pour inciter les petits commerçants à signer un engagement de ne pas commercialiser de marchandises prohibées, de contrebande ou d'origine inconnue. Il est conseillé aux consommateurs de vérifier plus attentivement les informations relatives aux produits et d'éviter d'acheter des marchandises à des prix anormalement bas ou sans justificatifs d'origine.

Un représentant du supermarché Go Thai Nguyen a déclaré : « Notre supermarché privilégie le choix de fournisseurs réputés et n’importe que des produits dont l’origine est clairement indiquée et qui sont accompagnés de factures et de documents complets. Tous les produits sont soumis à des contrôles rigoureux dès leur réception. Le supermarché collabore régulièrement avec les autorités de gestion du marché afin de contrôler la qualité des marchandises, de constituer des stocks suffisants pour la fin de l’année et de prévenir toute hausse de prix abusive. »

Afin d'améliorer l'efficacité de sa gestion, le Département de la gestion des marchés continue de privilégier la formation professionnelle de son personnel, l'utilisation des technologies de l'information dans la gestion locale et le suivi du commerce électronique, ainsi que le maintien d'une coordination intersectorielle avec la police, les douanes et les services compétents. Cette coordination renforce l'efficacité de la lutte contre la contrebande, la fraude commerciale et la production et le commerce de marchandises contrefaites.

M. Luong Thanh Tung, capitaine de l'équipe de gestion du marché n° 2, a déclaré : « Au cours des derniers mois de l'année, le volume de marchandises en circulation a rapidement augmenté, engendrant un risque d'infractions. L'équipe de gestion du marché n° 2 a suivi de près l'évolution de l'offre, de la demande et des prix, et a renforcé les contrôles sur les produits sensibles tels que les denrées alimentaires, les boissons, les vêtements et les appareils électroniques. L'objectif est de détecter rapidement les infractions et de les sanctionner rigoureusement, afin de garantir un marché stable et sûr pour les consommateurs. »

Grâce à un sens aigu des responsabilités et à une étroite coordination entre les différents acteurs, le travail d'inspection et de contrôle du marché continue de s'améliorer. Les responsables de la gestion du marché s'efforcent de bâtir un marché sain, contribuant ainsi à promouvoir le développement économique de la province et à protéger les droits légitimes des consommateurs.

Source : https://baothainguyen.vn/kinh-te/202512/kiem-soat-thi-truong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-4fb3edf/