Gagner de l'argent 4.0 : Controverse sur l'augmentation de salaire lorsque « une personne fait le travail de 3 » grâce à l'IA

Le « personnel invisible »

Plus tôt cette année, le PDG d'Open AI, Sam Altman, a affirmé : « Nous pensons que d'ici 2025, nous pourrions voir les premiers agents d'IA entrer sur le marché du travail et changer radicalement la productivité des entreprises. »

En effet, ce n’est plus une perspective lointaine, l’IA est présente et imprègne tous les recoins des opérations commerciales. Des startups technologiques dynamiques aux entreprises de services et de fabrication, l’IA prouve son rôle d’« assistant virtuel » puissant.

Dans de nombreuses entreprises, les outils d’IA spécialisés modifient la manière traditionnelle de travailler. Les équipes de test de logiciels ne passent plus des heures à rédiger manuellement des documents ou des scripts, mais se concentrent plutôt sur l'optimisation du processus pour que l'IA le gère automatiquement.

Les départements de service client et de développement de solutions utilisent l'IA pour analyser les données des utilisateurs, acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et faire des recommandations personnalisées efficaces.

Le Hoang, fondateur d'Hyperwork, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'espace de travail, a partagé : « Presque tous les départements appliquent l'IA dans leur travail, comme l'équipe de direction qui applique l'IA pour synthétiser les informations internes, Internet et consulter des idées.

L'équipe RH forme l'IA pour répondre rapidement aux questions des employés sur les politiques de l'entreprise, ou le service de conception utilise l'IA pour vérifier l'orthographe et les détails techniques avant de passer à l'étape d'impression.

Presque tous les départements appliquent l’IA dans leur travail.

Le Hoang Fondateur d'Hyperwork

Dans ce contexte, il est indéniable que la productivité monte en flèche grâce à l’IA.

Nguyen Viet Hung, PDG d'une société de développement de logiciels d'application d'IA à Hanoï , a déclaré : « En appliquant une IA spécialisée au flux de travail, la vitesse de développement logiciel est multipliée par trois, voire par quatre. Les taux d'erreur sont également réduits d'environ la moitié. »

Nguyen Thi Trang, PDG de Pisa Solutions LLC, a également partagé des chiffres impressionnants : « Les performances de l'équipe Pisa ont considérablement progressé. Lorsque les employés maîtrisent l'application de l'IA, leur performance moyenne est multipliée par au moins 1,5 et, dans certains domaines spécifiques comme la production de contenu, ce chiffre peut atteindre jusqu'à 3 fois. »

Selon Mme Trang, l'équipe des ressources humaines de l'entreprise a actuellement appliqué de manière proactive l'IA spécialisée dans son travail. Plus précisément, l’équipe de programmation a appliqué l’IA pour analyser les conceptions, programmer le développement de produits et tester les erreurs pendant le processus de codage.

Ou l'équipe du service client a créé un chatbot automatisé pour répondre aux besoins des clients, l'équipe marketing a changé la méthode de production en appliquant les outils d'IA disponibles pour créer des images, du contenu, de l'audio, réduisant ainsi le temps de création du produit.

Nguyen Thi Trang, PDG de Pisa Solutions LLC, a estimé que la productivité moyenne de chaque employé de l'entreprise a augmenté de 1,5 à 3 fois grâce à l'IA (Photo : Hung Anh).

Cependant, la forte augmentation de la productivité soulève une grande question : comment résoudre le problème des salaires ?

Une personne travaille comme 3 grâce à l'IA : le salaire va-t-il augmenter ?

Alors que les employés créent plus de valeur en moins de temps grâce à l’IA, leurs revenus augmenteront-ils en conséquence ? Il n’est pas facile de répondre à cette question, et les propriétaires d’entreprise adoptent des approches différentes face à cette réalité.

Nguyen Viet Hung, fort de son expérience dans la gestion d’une entreprise technologique, a donné une perspective pratique. Hung admet que l’IA réduit considérablement le temps de déploiement des produits, modifiant ainsi les attentes en matière de progrès. Il a toutefois également souligné une pression potentielle sur le risque de « bonne récolte, prix bas ».

« Lorsque l’IA contribue à accroître la productivité, elle incite les entreprises à vendre des produits moins chers pour être compétitives sur les prix », a déclaré Hung.

Hung admet que l’IA réduit considérablement le temps de déploiement des produits, modifiant ainsi les attentes en matière de progrès.

Cela l'amène à sa conclusion sur l'histoire de la rémunération : « Ce n'est pas que les employés tripleront leur charge de travail par rapport à avant grâce à l'IA, mais qu'ils tripleront leurs revenus. »

M. Hung estime que les bénéfices seront indirects : « Leurs salaires et leurs primes progresseront également grâce à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise grâce aux avantages offerts par l'IA. Cela motivera davantage les employés à rechercher et à appliquer l'IA en profondeur à leurs tâches existantes. »

Parallèlement, il a exprimé sans détour son point de vue sur la nécessité de s'adapter au contexte actuel du marché du travail : « Les ressources humaines le comprennent aussi. Elles comprennent que si elles continuent à faire les choses comme avant, elles seront les premières à être remises en question. Soit vous changez, soit l'entreprise est obligée de vous changer. »

A propos de cette question, M. Nguyen Gia Hy, cofondateur de SkillPixel et AIFicient, a affirmé que : « Utiliser l'IA pour atteindre une productivité élevée devient progressivement une exigence de base, et non une récompense particulière dans le contexte actuel ».

M. Nguyen Gia Hy, cofondateur de SkillPixel et d'AIFicient, a affirmé que l'utilisation de l'IA pour atteindre une productivité élevée devient progressivement une exigence de base (Photo : Thanh Dong).

M. Hy a ajouté que le « niveau plancher » de la productivité du travail a désormais changé. Si les employés travaillaient de manière 2 à 3 fois plus productive qu’avant, ils seraient reconnus et récompensés. Mais aujourd’hui, grâce à l’IA, atteindre des niveaux de productivité aussi élevés est devenu la norme.

Fort de son point de vue personnel et de son expérience actuelle, le PDG de ces deux startups a déclaré : « C'est similaire à il y a quelques années, si vous ne pouvez pas utiliser Word ou Excel, il est presque impossible de rivaliser dans l'environnement de bureau moderne. »

Dans cette optique, les récompenses ne sont obtenues que lorsque les employés utilisent non seulement l’IA, mais l’utilisent efficacement pour produire des résultats qui surpassent ceux de leurs pairs, et non pas simplement ceux d’hier. Les pressions concurrentielles et la nécessité d’apprendre en permanence pour rester pertinent sont évidentes dans l’environnement de travail actuel.

Le fondateur d'Hyperwork, Le Hoang, examine le problème sous l'angle des avantages parallèles et de l'efficacité prouvée : « Avant, sans l'IA, les ressources humaines devaient encore effectuer des tâches manuelles. Avec l'IA, leur travail devient plus facile et elles ont du temps pour d'autres tâches. »

À mesure que la productivité augmente, ils ont le temps d’accepter des emplois supplémentaires pour augmenter leurs revenus. Mais l’entreprise n’a plus besoin d’employés pour effectuer des travaux manuels. « C'est un avantage gagnant-gagnant ».

M. Hoang a donc affirmé : « La réponse est oui. Si vous pouvez prouver votre efficacité au travail, vous pouvez augmenter votre salaire. Il a souligné que l'IA est un outil, et si vous pouvez prouver vos excellents résultats, une augmentation de salaire est tout à fait justifiée selon la politique de l'entreprise. »

Dans le même temps, M. Pham Duc Tien, directeur de Bidding Ecosystem Joint Stock Company, a déclaré que la société encourage actuellement l'utilisation de l'IA, en particulier avec les équipes techniques de programmation et de marketing.

Face à la réalité de l'augmentation de la productivité des équipes de programmation et de marketing, M. Tien a déclaré : « L'augmentation des revenus dépendra de la politique de chaque service. Par exemple, pour que l'équipe de programmation technique augmente son salaire, elle doit améliorer ses compétences grâce à un test d'évaluation, et pas seulement en IA. »

Mais pour l’équipe marketing, dont les revenus sont directement proportionnels à l’efficacité du travail, si l’IA est appliquée efficacement et crée des changements clairs, les revenus augmenteront.

M. Pham Duc Tien, directeur de la société par actions Bidding Ecosystem, a déclaré que l'augmentation des revenus dans le contexte de l'application de l'IA dépendra de la politique propre à chaque département (Photo : Caractère fourni).

M. Tien a également donné un exemple de la manière dont si l'équipe marketing utilise le support de l'IA et obtient des résultats exceptionnels en termes de contenu, le nombre de vues augmente fortement, puis les redevances de l'article augmenteront en conséquence.

Les compétences en IA deviennent la norme en matière d’adaptation

Bien que la plupart des opinions montrent que les employés ne recevront pas d’augmentation de salaire directe grâce à l’application de l’IA, la réalité a montré que les employés qui savent appliquer efficacement l’IA devraient être en avance sur la tendance et créer un avantage concurrentiel dans le contexte actuel.

« Le personnel qui utilise l'IA tôt aura plus d'avantages dans la synthèse des informations, la résolution des problèmes et pourra faire une impression plus remarquable que les autres personnels », a déclaré M. Le Hoang.

Les compétences en IA créent des avantages concurrentiels dans le contexte actuel (Illustration : CV).

Mme Trang affirme qu’il existe un lien entre la productivité apportée par l’IA et les revenus des employés. Le PDG a donné l'exemple précis d'un spécialiste du marketing à Pise qui peut désormais effectuer son travail plus rapidement, plus efficacement et consacrer du temps à des tâches plus stratégiques et créatives grâce à l'IA.

« L'amélioration de l'efficacité grâce à l'IA permet des campagnes marketing plus efficaces, augmentant ainsi le chiffre d'affaires total des produits et projets de l'entreprise. Ce faisant, elle améliore les revenus et favorise le développement du personnel », a expliqué Mme Trang.

Elle a souligné que pour les employés qui considèrent l'IA comme un « compagnon » et l'appliquent efficacement dans leur travail, l'entreprise créera les conditions pour qu'ils reçoivent une récompense digne de ce nom grâce à la croissance de l'entreprise. En outre, Mme Trang a également assuré que lorsque l’efficacité du travail augmentera considérablement grâce à l’IA, les salaires des employés seront considérablement ajustés.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/kiem-tien-40-tranh-cai-chuyen-tang-luong-khi-1-nguoi-lam-bang-3-nho-ai-20250521005533813.htm