L’Organisation des Nations Unies pour l’éducation , la science et la culture (UNESCO) a averti que les influenceurs ont besoin d’un soutien « urgent » pour vérifier les informations avant de les publier et de les diffuser à leurs abonnés afin de réduire la propagation de fausses informations en ligne.

Médias sociaux PA
De nombreux créateurs de contenu et influenceurs en ligne ne vérifient pas les informations avant de les publier. Photo : PA

D'après un rapport de l'UNESCO, deux tiers des créateurs de contenu en ligne déclarent ne pas vérifier l'exactitude des informations, s'exposant ainsi que leurs abonnés à de fausses informations. Ils utilisent également rarement les sources officielles, telles que les documents et sites web gouvernementaux . Ces constats soulignent l'urgence de former les influenceurs à la vérification des faits.

La source d'information la plus courante pour les KOL est « l'expérience personnelle/les rencontres », suivie par l'auto-recherche ou les discussions avec des personnes connaissant bien le sujet, puis les sources officielles et non officielles.

Une étude de l'UNESCO a révélé que quatre créateurs sur dix citaient la « popularité » d'une source en ligne – mesurée par le nombre de « j'aime » et de vues – comme un indicateur clé de sa fiabilité.

Le fait que les créateurs ne vérifient pas rigoureusement les informations montre qu'il est nécessaire d'améliorer leurs compétences en matière de recherche d'information, indique le rapport.

L’UNESCO s’est associée au Knight Center for American Journalism de l’Université du Texas à Austin pour proposer une formation gratuite d’un mois destinée aux influenceurs afin de les aider à devenir des voix de confiance en ligne. Les participants y apprennent à vérifier l’information et à créer du contenu sur les élections ou les crises. 9 000 influenceurs se sont déjà inscrits.

Adeline Hulin, experte en formation aux médias à l'UNESCO, a indiqué que certains influenceurs étaient surpris d'apprendre que leur travail pouvait être considéré comme de l'information. La journaliste et influenceuse Salomé Saqué a affirmé que de nombreux créateurs de contenu méconnaissent les pratiques journalistiques et doivent mieux comprendre l'impact de leur travail sur leur public. Davantage de journalistes devraient utiliser les réseaux sociaux pour diffuser l'information.

Près de la moitié des créateurs contactés par l'UNESCO ont déclaré n'avoir qu'une connaissance partielle des lois régissant la liberté d'expression, la diffamation et le droit d'auteur dans leur pays. Plus d'un quart d'entre eux ignoraient les lois applicables à leur travail. Seule la moitié des créateurs divulguent explicitement à leur public les parrainages, les dons ou le financement participatif. Aux États-Unis et au Royaume-Uni, les créateurs sont tenus d'informer les utilisateurs si leurs publications sont sponsorisées.

Les conclusions de l’UNESCO reposent sur une enquête menée auprès de 500 créateurs de contenu issus de 45 pays et territoires, principalement d’Asie et d’Europe. La plupart des participants avaient moins de 35 ans et comptaient jusqu’à 10 000 abonnés. Ils étaient surtout actifs sur Instagram et Facebook. Environ un quart d’entre eux avaient 100 000 abonnés ou plus.

(Selon The Guardian)