Cérémonie d'ouverture de la Semaine nationale du commerce électronique et de la Journée du shopping en ligne au Vietnam

Il ne s'agit pas seulement du plus grand festival de shopping en ligne de l'année, mais il diffuse également un message de consommation intelligente, responsable et durable, contribuant ainsi à promouvoir le fort développement de l'économie numérique vietnamienne dans la nouvelle ère.

Étaient présents à la cérémonie d'ouverture, du côté du ministère de l'Industrie et du Commerce : la vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Phan Thi Thang ; le directeur du département du commerce électronique et de l'économie numérique, Le Hoang Oanh ; le directeur du département de la gestion et du développement du marché intérieur, Tran Huu Linh ; le vice-président de la Commission nationale de la concurrence, Nguyen Quynh Anh ; et le rédacteur en chef adjoint du Journal de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Tien Cuong. Parmi les représentants locaux présents figurait le directeur adjoint du département de l'Industrie et du Commerce de la ville de Hanoï, Nguyen The Hiep. Étaient également représentés par les dirigeants des entreprises accompagnatrices : M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok Vietnam ; M. Ngo Thanh Hai, directeur général de Deli Vietnam Development Company Limited ; M. Phan Manh Ha, directeur des relations extérieures de Shopee Vietnam ; M. Nguyen Huu Tu, directeur général de Vietnam Chemical Group ; et Mme Ngo Ngoc Anh, directrice marketing de Sao Thai Duong Joint Stock Company.

Étaient également présents à l'événement des représentants des dirigeants d'unités relevant du ministère de l'Industrie et du Commerce, de nombreuses entreprises et organisations de l'écosystème du commerce électronique, notamment : Lazada ; Sendo ; AccessTrade ; Grab ; Vinachem ; Sao Thai Duong ; Doppelherz Vietnam ; l'Association vietnamienne des fabricants de motocycles ; VECOM ; le Centre de soutien aux jeunes entrepreneurs – Union de la jeunesse vietnamienne (SYS) ; le groupe DAKE ; MCN TikTag ; Meta Ecom ; le groupe Truong Thinh ; GOCADO Vietnam ; Bao Minh Pharmaceuticals ; SKIN1004 Vietnam ; Dear, Klairs ; Sunhouse ; Viettel Post Joint Stock Corporation ; Biti's, ainsi que de nombreuses entreprises spécialisées dans les technologies, la distribution et le soutien au commerce électronique.

Sécurité, tranquillité d'esprit et bonheur sont nos priorités absolues.

Lors de la cérémonie d'ouverture, la vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Phan Thi Thang, a déclaré que l'un des principaux obstacles aux achats en ligne pour les consommateurs réside dans la crainte de ne pas connaître la qualité des produits. Par ailleurs, le problème des produits de mauvaise qualité, des contrefaçons et des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle est une réalité bien présente, tant dans le commerce électronique que dans le commerce traditionnel.

La vice-ministre de l'Industrie et du Commerce, Phan Thi Thang, a pris la parole lors de la cérémonie.

Par conséquent, l’organisation cette année de la Semaine du commerce électronique et du Vendredi en ligne 2025, placée sous le thème « Sécurité – Tranquillité d’esprit – Bonheur », témoigne de la détermination du ministère de l’Industrie et du Commerce à accompagner les plateformes numériques de commerce électronique, les vendeurs et les consommateurs dans la construction d’un environnement de commerce électronique transparent et riche en expériences positives, à promouvoir le rôle des organismes de gestion et à renforcer la responsabilité des plateformes numériques/plateformes de commerce électronique et des vendeurs en matière de confiance et de protection des droits des consommateurs.

Série de méga diffusions en direct « Sécurité - Tranquillité d'esprit - Bonheur »

Avec pour thème constant « Sécurité - Tranquillité d'esprit - Bonheur » le Vendredi en ligne 2025, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce vise à construire un écosystème connecté et complet dans le domaine du commerce électronique.

Le directeur du département du commerce électronique et de l'économie numérique, Le Hoang Oanh, prend la parole lors de la cérémonie d'ouverture.

L'un des temps forts du programme de cette année est la série de méga-diffusion en direct « Sécurité – Tranquillité d'esprit – Bonheur ». Pour la première fois, le comité d'organisation a animé une session en direct à grande échelle, proposant des démonstrations visuelles et interactives. Cette session a permis de fournir aux consommateurs des instructions détaillées sur la manière de distinguer les produits authentiques des contrefaçons, ainsi que sur les bonnes pratiques d'achat en ligne. Cette initiative devrait contribuer à sensibiliser le public, à renforcer la confiance et à protéger les consommateurs lors de leurs transactions en ligne.

Le programme Online Friday 2025 se concentre sur de nombreux contenus principaux, tels que :

Amélioration de l'expérience e-commerce et numérique : grâce à des programmes d'achat en ligne, des espaces d'expérimentation et des salles d'exposition dédiés aux technologies numériques, et notamment la diffusion en direct des réseaux multichaînes et des plateformes e-commerce, les visiteurs et les touristes pourront s'immerger dans cet univers technologique innovant et découvrir des solutions et des outils pour un shopping plus moderne et plus sûr.

Pour la première fois, le comité d'organisation a mené en direct une session Mega Live à grande échelle, avec des performances visuelles et vivantes, fournissant des instructions détaillées aux consommateurs sur la façon de distinguer les produits authentiques des contrefaçons.

Renforcer la confiance des consommateurs : en proposant des incitations concrètes, en encourageant les paiements électroniques et en intensifiant la lutte contre la contrefaçon. Cette année, la série de webinaires « Sécurité – Tranquillité d’esprit – Bonheur » sera diffusée en direct tous les vendredis. Elle proposera des tutoriels vidéo expliquant comment distinguer les produits authentiques des contrefaçons, ainsi que des conseils pour des achats responsables et sécurisés, afin de sensibiliser et de protéger les consommateurs.

Soutenir les entreprises dans leur transformation numérique et promouvoir les produits vietnamiens : ce programme organisera un espace d’exposition de solutions numériques, mettant en relation les entreprises avec des plateformes de commerce électronique, des réseaux multichaînes (MCN), des influenceurs et des partenaires technologiques. Des activités d’échange, de partage et de mise en relation entre vendeurs, MCN, fournisseurs de services de messagerie (TSP) et influenceurs, forts d’une large audience, contribueront à la diffusion des produits et marques vietnamiens. Il s’agit également d’une initiative visant à faire rayonner les produits vietnamiens à l’échelle nationale, des spécialités régionales aux produits OCOP en passant par les produits de haute technologie, auprès des consommateurs de tout le pays.

Des avantages, des incitations et une valeur accrue pour les consommateurs : grâce au Festival des bons de réduction – Super incitations, les consommateurs auront accès à de nombreuses promotions et à des incitations exceptionnelles offertes par des plateformes de commerce électronique, des marques et des vendeurs réputés.

Série de méga diffusions en direct « Sécurité – Tranquillité d’esprit – Bonheur » – Un des moments forts du programme

Afin de proposer une expérience d'achat agréable et sécurisée, Online Friday 2025 met l'accent sur la promotion, l'identification et la consommation de produits authentiques, de qualité et de marques reconnues, ainsi que sur le renforcement des outils de protection des consommateurs contre les contrefaçons, les produits falsifiés et les fraudes commerciales. Par ailleurs, les plateformes numériques et leurs partenaires déploieront une série de contenus divertissants et d'activités d'achat dynamiques et modernes, afin de susciter un fort engouement.

Un réseau national – Valoriser les produits vietnamiens

L'initiative Online Friday 2025 mobilise un grand nombre d'entreprises, de fabricants, d'unités logistiques et de fournisseurs de solutions d'infrastructure numérique, créant ainsi un écosystème dynamique pour les activités d'achat en ligne à l'échelle nationale.

En particulier, de nombreux ministères de l'Industrie et du Commerce des provinces et des villes du pays ont activement participé à la diffusion de l'information, à la mise en relation des entreprises locales et à la promotion des initiatives locales, contribuant ainsi à donner une large ampleur au programme.

TikTok Shop et Deli – partenaires stratégiques du programme depuis trois années consécutives – continuent d’accompagner le ministère de l’Industrie et du Commerce dans la promotion du développement du commerce électronique et la diffusion du mouvement d’achat en ligne sûr, fiable et amusant auprès des consommateurs de tout le pays.

En tant que co-organisateurs, TikTok Shop et Deli proposent non seulement des activités passionnantes sur la plateforme, mais contribuent également à connecter des millions de consommateurs avec des marques et des entreprises vietnamiennes, contribuant ainsi à élargir les opportunités de consommation de produits locaux et à promouvoir une croissance durable pour les PME.

Lors de cet événement, des centaines de jeunes ont pu découvrir l'espace passionnant et dynamique de « Shopping is fun - Shopping is fun ».

Mme Nguyen Kieu Anh, directrice du e-commerce de Deli Vietnam, a déclaré : « Le Vendredi en ligne est un événement important pour les entreprises qui souhaitent se rapprocher des consommateurs, tout en offrant aux acheteurs une expérience d’achat en ligne ludique et sécurisée, ainsi que de nombreux avantages pratiques. Grâce à une série d’activités créatives autour des produits, de mini-jeux, de cadeaux et d’offres promotionnelles combinant le monde en ligne et le monde physique, organisées lors des précédentes éditions du Vendredi en ligne, et encore cette année, Deli Stationery souhaite promouvoir un esprit de sérénité et de plaisir d’achat, encourager les consommateurs à choisir des produits de qualité à l’origine clairement définie et, parallèlement, collaborer avec les agences de gestion et les partenaires e-commerce pour construire un environnement d’achat en ligne convivial, transparent et inspirant. »

Outre TikTok Shop et Deli, le programme de cette année a suscité un vif intérêt auprès des plateformes de commerce électronique et de l'ensemble de l'écosystème numérique, avec la participation de Shopee, Lazada, Sendo et d'organismes de soutien en matière d'infrastructure et de technologie tels qu'AccessTrade, Grab et Viettel Post. De plus, de nombreuses marques prestigieuses, tant industrielles que grand public, y ont participé, notamment Vinachem, Sao Thai Duong, Doppelherz Vietnam, Sunhouse, Biti's, Bao Minh Pharmaceuticals, SKIN1004 Vietnam et Dear, Klairs.

L'événement a également permis de réunir d'importantes organisations, associations et partenaires médias tels que l'Association vietnamienne des fabricants de motocycles, le journal Industrie et Commerce, VECOM, le Centre de soutien aux jeunes entreprises (SYS), ainsi que les unités MCN et les solutions numériques DAKE Group, MCN TikTag, Meta Ecom, Truong Thinh Group et GOCADO Vietnam, contribuant ainsi à la création d'un écosystème riche et à la diffusion efficace de l'esprit « Les Vietnamiens privilégient les produits vietnamiens » sur les plateformes numériques.

Cette participation diversifiée contribue à enrichir l'expérience d'achat, tout en multipliant les opportunités de promotion des produits vietnamiens, contribuant ainsi à promouvoir la consommation intérieure et à diffuser l'esprit selon lequel « les Vietnamiens privilégient les produits vietnamiens » sur les plateformes numériques.

Diffusez l'esprit du « Magasinez en toute tranquillité d'esprit »

Représentant de TikTok Vietnam, M. Nguyen Lam Thanh

Le représentant de TikTok Vietnam, M. Nguyen Lam Thanh, a souligné que TikTok Shop s'engage à créer et à maintenir un environnement d'achat ouvert et fiable, où les consommateurs profitent d'une expérience d'achat agréable et se sentent en sécurité dans leurs choix. M. Thanh a affirmé que l'objectif d'un « shopping réussi » en ligne ne peut être atteint unilatéralement. C'est pourquoi TikTok Shop invite la communauté des influenceurs, les créateurs de contenu et les vendeurs à collaborer pour créer et partager de courtes vidéos avec les hashtags #AnTamVuiSam, #TuHaoHangViet et #OnlineFriday, afin d'aider les consommateurs à choisir des produits de qualité, de les sensibiliser aux avantages du shopping en ligne et d'encourager les vendeurs et les créateurs à respecter les normes de transparence et de responsabilité.

M. Thanh a ajouté que les vendeurs et créateurs de contenu sur TikTok Shop attendent avec impatience la Semaine du e-commerce vietnamien 2025, qu'ils considèrent comme un événement phare pour la communauté du e-commerce nationale. Sur cette plateforme, TikTok Shop ambitionne d'atteindre un milliard de vues pour les contenus liés à la Semaine du e-commerce, créés par la communauté et les vendeurs, afin de générer des centaines de milliers de commandes pendant l'événement.

M. Phan Manh Ha, directeur des relations extérieures de la plateforme de commerce électronique Shopee, a déclaré que dans le cadre de l'initiative « Online Friday 2025 », la plateforme a mis en place de nombreux programmes visant à améliorer l'expérience utilisateur. Parmi ceux-ci figurent l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour suggérer des produits mieux adaptés aux besoins de chacun, ainsi que des fonctionnalités de diffusion en direct interactives permettant aux acheteurs de communiquer directement avec les vendeurs et de consulter les détails des produits avant de passer commande. Parallèlement à l'optimisation de l'expérience utilisateur, Shopee s'attache à contrôler la qualité des produits et des informations promotionnelles. La plateforme renforce son système d'identification des produits contrefaits et des contrefaçons grâce à l'apprentissage automatique et collabore étroitement avec les marques authentiques et les autorités compétentes afin de lutter efficacement contre les vendeurs non conformes et de protéger au mieux les droits des consommateurs. Selon le représentant de Shopee, afin de garantir une expérience d'achat fluide même aux heures de pointe, Shopee a également collaboré avec les principaux partenaires de paiement et de logistique pour accélérer le traitement des commandes et réduire les délais de livraison.

S'inspirant du rôle des plateformes numériques, les entreprises manufacturières et de marques vietnamiennes profitent également du « Vendredi en ligne » pour promouvoir leur transformation digitale et la transparence de leurs activités. M. Nguyen Van Luyen, directeur général adjoint du Groupe chimique vietnamien, a déclaré que grâce à la plateforme de commerce électronique Vinachemmart – une plateforme de vente en ligne officiellement reconnue – les produits de marques nationales, emblématiques du quotidien vietnamien et fabriqués par les entreprises publiques du groupe Vinachem, sont proposés directement aux consommateurs à travers le pays. Cette méthode garantit une origine claire, une qualité supérieure et des prix compétitifs, aidant ainsi les consommateurs à se prémunir contre la contrefaçon et les produits de mauvaise qualité. Elle renforce par conséquent la confiance dans les produits vietnamiens et encourage la consommation de produits authentiques et sûrs.

Du point de vue d'une entreprise de biens de consommation et de santé, Mme Ngo Ngoc Anh, directrice marketing de la société par actions Sao Thai Duong, a déclaré que le programme « Online Friday » est un canal important pour renforcer la confiance des consommateurs dans le commerce électronique, dans un contexte de développement rapide mais aussi de risques liés à la contrefaçon, aux produits falsifiés et à l'exploitation des marques. Ce programme offre également à Sao Thai Duong l'opportunité de promouvoir une consommation responsable, d'encourager les consommateurs à privilégier les produits authentiques provenant de sources fiables et de contribuer ainsi à la création d'un environnement de commerce électronique sûr et transparent, offrant une expérience positive à la communauté.

Le programme diffuse activement l'esprit du « shopping en toute sérénité » auprès de chaque citoyen, contribuant ainsi à instaurer des habitudes d'achat en ligne sûres, transparentes et positives au sein de la communauté.

Grâce à la coordination entre les organismes de gestion, les plateformes numériques et les entreprises, Online Friday 2025 met en valeur les spécialités régionales et les produits de qualité, les rendant ainsi plus accessibles aux consommateurs de tout le pays. Cette initiative valorise les produits vietnamiens et leur permet de rivaliser avec les marques internationales, tout en offrant à la communauté une expérience d'achat diversifiée, pratique et fiable.

Les consommateurs de tout le pays peuvent accéder au site Web officiel du programme : https://onlinefriday.vn/ pour en savoir plus sur le programme.

Mots-clés : En ligne vendredi 2025

Source : https://moit.gov.vn/tin-tuc/le-khai-mac-tuan-le-thuong-mai-dien-tu-quoc-gia-va-ngay-mua-sam-truc-tuyen-viet-nam-online-friday-2025.html