Lineage2M est un jeu de rôle en ligne massivement multijoueur (MMORPG) développé par NCSOFT (Corée). NCV Games est une alliance entre VNGGames et cette unité pour le commercialiser en Asie du Sud-Est.
Contrairement à l’idée reçue selon laquelle une propriété intellectuelle déjà célèbre n’a pas besoin de faire trop de marketing pour diffuser son produit sur de nouveaux marchés, une grande réputation est à la fois un avantage et un défi face aux nombreux problèmes entre la réputation et les différences dans les habitudes de consommation des clients dans différentes zones géographiques.
La célébrité est un avantage mais aussi un défi
Bien que Lineage2M ait déjà une présence mondiale, pour s'adapter au marché de l'Asie du Sud-Est, l'équipe marketing de NCV Games a dû repositionner le produit pour qu'il soit plus accessible aux nouveaux joueurs, tout en conservant la qualité « hardcore » pour la base de fans de longue date, qui connaissait les produits précédents de la série Lineage.
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Lineage2M est une marque (IP) avec plus de 20 ans d'histoire dans son pays d'origine, la Corée, et dans le monde entier. |
L'équipe a décidé de localiser le jeu en fonction du comportement de chaque marché, de donner aux équipes locales les moyens de formuler des recommandations et de mettre en œuvre une campagne coordonnée entre les plateformes en ligne et hors ligne. Elle s'est notamment concentrée sur les activités communautaires et les activités pour les clans (guildes en jeu).
Une autre différence est que l'éditeur active de manière proactive le contenu autoproduit par les joueurs vétérans dès le début pour guider les nouveaux joueurs dans leur apprentissage, contribuant ainsi à raccourcir la distance d'accès au jeu et à construire une communauté durable de l'intérieur.
Parallèlement, le repositionnement de la marque Lineage a également joué un rôle important. Contrairement à son pays d'origine, la Corée du Sud, où les joueurs ont grandi avec Lineage, en Asie du Sud-Est, l'équipe marketing a dû recréer la légende quasiment de A à Z, dans une langue adaptée à la culture régionale. Du développement du scénario au contenu sur l' univers du jeu sur TikTok, en passant par la collaboration avec les VTubers et les streamers locaux, tout a été soigneusement pensé pour toucher la jeune génération de manière plus accessible.
De plus, l'éditeur NCV Games souhaite transmettre un esprit différent : « Lineage2M vous invite à explorer le jeu, sans vous mettre la pression du tryhard. » Cela rend le jeu plus accessible aux nouveaux joueurs, tout en offrant suffisamment de profondeur pour ceux qui souhaitent s'y investir sur le long terme.
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La stratégie de localisation aide Lineage2M à se propager fortement dans la communauté des joueurs. |
L'offre de Lineage2M en Asie du Sud-Est a été volontairement « adoucie ». Cela a été réalisé grâce à une refonte du parcours du joueur, privilégiant la communauté et la protection des nouveaux joueurs, sans perdre l'esprit combatif si caractéristique de la marque Lineage.
De la stratégie spéciale à l'effort récompensé
Avec Lineage2M, la collaboration entre les équipes est essentielle. NCSOFT est responsable du produit original, NCV Games coordonne les opérations régionales et les équipes locales gèrent le marketing, la communauté et les études de marché.
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La stratégie de repositionnement aide Lineage2M à se rapprocher des joueurs d'Asie du Sud-Est. |
La stratégie de lancement doit être coordonnée en groupe de travail avec plusieurs pays et services : l'équipe du jeu au siège, NCV Games, les équipes marketing locales, le service client, les services juridiques et les opérations de la plateforme. L'équipe a besoin d'un chef de projet interrégional pour assurer la coordination globale de la phase de pré-lancement.
De plus, un certain nombre de principes ont été adoptés par tous afin de faciliter et d'optimiser la coordination du travail. Parmi ceux-ci figuraient la compréhension et la coordination entre l'équipe principale et les équipes régionales, ainsi qu'une répartition claire des responsabilités entre les services de mise en œuvre. Les différences culturelles régionales ont également été respectées et chaque marché a pu définir des stratégies marketing adaptées à la culture locale des joueurs.
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Lineage2M a été actualisé pour s'adapter aux habitudes des joueurs de chaque région. |
Après les efforts de l'équipe marketing générale, de l'équipe locale et des associés participant au projet Lineage2M en général de NCV Games, le produit a été lancé avec un grand succès le 20 mai.
Ce fut une belle réussite pour les efforts marketing de l'équipe de NCV Games et des équipes locales. Ils ont touché les fans de la marque Lineage, les joueurs inconditionnels ainsi que les nouveaux joueurs de la génération Z. Le lien entre l'information virale et l'expérience directe du produit a été établi et a fonctionné sans accroc.
Il s'agit du premier succès de NCV Games et cela motive le lancement de nouveaux produits de qualité à l'avenir. Quant au marché d'Asie du Sud-Est, les joueurs disposent d'un excellent terrain de jeu appelé Lineage2M.
Source : https://znews.vn/lineage2m-bai-hoc-kinh-nghiem-marketing-cho-thuong-hieu-lon-post1558039.html
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