Classe unique « Silver Citizen » : U80 surfe sur Internet en toute confiance et échappe aux pièges des arnaques

(Dan Tri) - Un cours spécial a été ouvert pour les hommes et les femmes âgés afin d'être guidés pour maîtriser en toute confiance la technologie, surfer sur Internet, transférer de l'argent et ne pas avoir peur d'être arnaqués.

Ne laissant personne de côté, les cours gratuits de compétences numériques de base pour les seniors appelés « Silver Digital Citizens » réduisent progressivement le fossé numérique entre les générations, ouvrant ainsi un modèle d'éducation communautaire pratique et significatif.

Les personnes âgées sont enthousiastes à l'idée de « donner naissance » grâce à la technologie

Un week-end de juillet, au bureau de quartier du quartier de Tan Hung, à Ho Chi Minh-Ville, un cours gratuit de compétences numériques pour les « citoyens numériques argentés » a été rempli de rires.

Il s'agit de l'un des trois éléments clés du modèle « Quartier 4D » mis en œuvre par la municipalité dans le cadre du projet « Silver Digital Citizen ». Ce programme est spécialement conçu pour les personnes âgées et leur permet d'accéder aux technologies de manière simple, intuitive et sécurisée à l'ère du numérique.

Le premier jour d'école, le bureau de quartier a accueilli des élèves un peu particuliers. Cheveux gris, pas lents, papiers, stylos, lunettes de lecture, smartphones à la main… impatients de venir en classe.

À leurs côtés, de jeunes bénévoles les soutiennent avec enthousiasme et les guident dans de petites étapes comme l’installation d’applications, l’utilisation des réseaux sociaux ou la recherche d’informations en ligne.

Lors du cours, Mme Pham Quynh Anh (77 ans) et Mme Nguyen Thi Hiep (76 ans) étaient assises au premier rang, écoutant attentivement et s'aidant mutuellement à étudier.

Mme Quynh Anh a confié qu'étudier avec un groupe de vieux amis est une grande joie : « Mes sœurs et moi, qui habitons dans la même résidence, voyons cela comme une opportunité précieuse. Maintenant, je veux apprendre davantage, comme transférer de l'argent en ligne, trouver des diffusions en direct (en ligne) de mes cours préférés. Participer à un cours comme celui-ci pour approfondir mes connaissances me rassure beaucoup. »

Même si leurs doigts tremblaient, les grands-parents ont patiemment appris chaque opération (Photo : Khanh Ly).

Non seulement c'est amusant d'apprendre de nouvelles choses, mais les « citoyens argentés » trouvent également de l'empathie et des solutions aux problèmes quotidiens.

Mme Thai Thi Anh Hong, une habitante du quartier, n'a pas hésité à partager ses difficultés et les raisons de sa participation au cours : « Normalement, je demande à mon enfant comment utiliser le téléphone, mais il sait déjà s'en servir si vite que je ne connais que les bases donc je ne peux pas comprendre à temps. »

Un autre cours de compétences numériques organisé récemment à la Bibliothèque numérique Nguyen An Ninh (quartier Ben Nghe) a également suscité un vif intérêt auprès des personnes âgées. Dans cette atmosphère à la fois étrange et stimulante, Mme Nguyen Thi Hoai Xuan, l'une des élèves les plus âgées, n'a pas caché son enthousiasme initial.

« Au début, je pensais ne pas pouvoir suivre », a-t-elle confié. Mais grâce à la patience et aux conseils pas à pas des bénévoles, ses doigts tremblants se sont peu à peu habitués à l'écran tactile, plissant les yeux tandis qu'elle cherchait des informations sur les lignes de texte.

La nervosité initiale a rapidement cédé la place à une joie immense à mesure que Mme Hoai Xuan et de nombreux autres élèves maîtrisaient progressivement la technologie. Elle pouvait désormais passer des appels vidéo à ses enfants et petits-enfants, lire des journaux en ligne, consulter des informations médicales …

Le plus grand obstacle qui fait que de nombreuses personnes âgées ont peur d’apprendre la technologie n’est pas la capacité d’absorption, mais la peur d’apprendre lentement, la peur de poser des questions ou la peur de faire des erreurs.

Conscients de cela, les bénévoles s’efforcent toujours de créer un espace d’apprentissage sûr, en fournissant un soutien allant du technique au spirituel.

Vuong Gia My (quartier de Tan Hung) est l'un des bénévoles de la classe « Citoyen d'Argent ». Le premier jour d'école, My est arrivé très tôt, a préparé les tables et les chaises, vérifié la connexion et a soigneusement ouvert chaque téléphone pour aider les enseignants et les oncles à accéder au bon cours.

De petite taille mais toujours agile, avec une voix douce mais expressive, My est particulièrement patient avec les étudiants plus âgés qui ne sont pas habitués à travailler.

J'ai expliqué que l'utilisation d'un smartphone est assez difficile pour de nombreuses personnes âgées. Les bénévoles doivent donc toujours s'efforcer de donner des instructions détaillées et précises.

« Je considère toujours mes oncles et tantes comme mes grands-parents et mes parents. Alors, quand j'aide, je mets toute mon attention et ma compréhension à chaque étape des instructions », a partagé Gia My.

Chaque opération réussie, chaque appel vidéo avec des proches éloignés ou chaque recherche d’informations sur la santé en ligne, tout cela apporte aux personnes âgées un sentiment de victoire et le bonheur de l’intégration et de la découverte.

Les yeux brillants et les sourires satisfaits sur leurs visages en disaient long sur ce voyage significatif, où la technologie n'est plus une barrière mais un pont d'amour et de connaissance.

Plus que des compétences numériques : ouvert - connecté - sûr - confiant

Dans le cadre de la classe « Silver Digital Citizen », les personnes âgées recevront des contenus d'apprentissage pratiques tels que l'utilisation des smartphones, la connexion avec la famille via les réseaux sociaux, l'inscription aux services publics en ligne, l'apprentissage des applications modernes de voyage, de divertissement, d'achat et de soins de santé, etc.

Ce projet a notamment été conçu pour les aider à entrer dans le monde numérique en toute confiance et sécurité. Ils y apprennent non seulement à utiliser la technologie, mais aussi à se doter de mesures de protection pour se protéger dans le cyberespace, détecter les arnaques, éviter les fausses nouvelles et profiter d'outils qu'ils jugeaient auparavant trop complexes.

Après avoir assisté à ce cours spécial, il y avait un vieil homme qui s'est fait arnaquer de 60 millions de VND, mais grâce à sa participation au cours, il savait demander s'il s'agissait d'une arnaque lorsqu'il recevait des messages d'étrangers, et il y avait quelqu'un qui a pris le bus pendant 2 à 3 heures juste pour s'asseoir et étudier pendant 2 heures.

La classe accueille également des octogénaires qui viennent encore en cours, et il y a même des couples qui viennent en cours ensemble, se tenant la main et se montrant patiemment des informations.

Les cours apportent joie et confiance aux personnes âgées (Photo : Comité d'organisation).

Né des luttes quotidiennes de ses propres parents, le projet « Silver Citizen » a été fondé par Maître Phan Bao Thy, qui a été témoin de la confusion de sa mère lorsqu'elle ne savait pas comment agrandir le texte sur l'écran du téléphone et de la perte de confiance de son père après un achat en ligne qui n'était pas comme annoncé, avec le sentiment que « j'avais l'impression d'être trompé ».

Le MSc Bao Thy a déclaré qu'en réponse à l'esprit de « l'alphabétisation numérique pour le peuple » mis en œuvre par le Parti et l'État, découlant des préoccupations des personnes âgées et du désir personnel de créer une communauté multigénérationnelle pour soutenir et prendre soin des personnes âgées, le projet « Silver Digital Citizen » a mis en œuvre des cours de compétences numériques spécifiquement pour les personnes âgées à Hô-Chi-Minh-Ville.

Les cours sont organisés en modèles de stations technologiques (pour les personnes âgées qui s'inscrivent pour visiter, comme dans la rue du livre d'Ho Chi Minh-Ville), en « cours d'éducation populaire » en coordination avec le quartier, le conseil de gestion des appartements et les autorités locales comme dans les quartiers de Cat Lai et Tan Hung, et en groupes de cours familiaux coordonnés par des étudiants âgés.

Il ne s’agit pas seulement d’organiser des cours de compétences numériques, mais également de créer un environnement d’apprentissage ouvert, convivial et compréhensif, spécifiquement destiné aux personnes âgées.

Pour Mme Bao Thy, les cours « Citoyen d'Argent » sont un moment pour témoigner un amour sincère à ses proches. Elle espère que dans ce cours, la joie et le bonheur, l'amour et la patience seront toujours présents, afin que personne ne soit laissé pour compte dans le monde numérique.

Le cours se déroule périodiquement en 6 séances/cours de base, ouvert chaque semaine dans de nombreuses communautés résidentielles, centres d'activités et est soutenu par une équipe de jeunes bénévoles enthousiastes qui sont formés périodiquement.

En plus des cours en présentiel, le programme a également créé son propre site web pour permettre aux étudiants de suivre facilement les informations. Les étudiants de dernière année souhaitant poursuivre leurs études peuvent également s'inscrire par thème.

De plus, le projet organise également des activités communautaires telles que des groupes de partage d’expériences étudiantes, des groupes de soutien à l’apprentissage en ligne et des événements inspirants pour connecter des personnes âgées partageant les mêmes idées.

L’esprit d’« apprentissage sans fin » est devenu la motivation de nombreux grands-parents, tantes et oncles pour surmonter leurs propres limites et devenir des modèles positifs dans leurs familles et dans la société.

À l’avenir, le programme prévoit de se connecter avec des universités et des organisations pour diffuser ce modèle dans de nombreuses zones résidentielles à travers le pays.

Les cours ont lieu périodiquement, 6 séances/cours de base, chaque semaine dans de nombreuses communautés résidentielles et centres d'activités.

M. Le Duc Dat, vice-président du Comité du Front de la Patrie du Vietnam et secrétaire de l'Union de la jeunesse du quartier de Tan Hung, a déclaré que le cours de compétences numériques avec les « citoyens numériques argentés » organisé dans le quartier de Tan Hung est une activité du Comité de travail du Front des quartiers 3 et 8, des branches de l'Union de la jeunesse et des branches de l'Union de la jeunesse des quartiers 1, 2, 3, 4, 6 du quartier en coordination avec les unités d'organisation.

« Ce projet est très important, car les personnes âgées ont souvent des difficultés à utiliser les technologies, surtout à l'ère du numérique, où les technologies évoluent très rapidement. Ce cours les accompagnera davantage dans leur transformation numérique et leur détection des fraudes », a expliqué M. Dat.

En classe, l'Union des jeunes du quartier Tan Hung a également coordonné le déploiement d'une équipe de communication de transformation numérique pour promouvoir les membres de l'Union des jeunes du quartier afin de soutenir et de guider les gens dans l'installation de l'application « Tan Hung Ward Virtual Assistant » construite sur la plate-forme ChatGPT.

L'application aide les gens à rechercher facilement des informations sur les procédures administratives, à obtenir des réponses aux questions et des instructions sur la préparation rapide des documents, tout en promouvant la propagande sur l'agencement des unités administratives dans la région.

Huyen Nguyen et Khanh Ly

Source : https://dantri.com.vn/giao-duc/lop-hoc-cong-dan-so-bac-doc-dao-u80-tu-tin-luot-mang-thoat-bay-lua-dao-20250727202245869.htm