Il est donc nécessaire de synchroniser la politique de développement des ressources humaines avec l’orientation économique et la stratégie de développement scientifique et technologique.
Goulots d'étranglement des ressources humaines
L'application de la technologie aux activités de production et commerciales est essentielle. Cependant, les entreprises, en particulier les PME des secteurs à forte intensité de main-d'œuvre tels que l'industrie manufacturière, la vente au détail, la logistique ou l'agriculture , sont souvent confrontées à des obstacles majeurs à la transformation numérique, notamment la crainte de perturbations du personnel et de leurs répercussions sur l'emploi des travailleurs.
M. Pham Duc Nghiem, directeur adjoint du Département des startups et des entreprises technologiques (ministère des Sciences et Technologies), a déclaré que de nombreuses petites et microentreprises ne savent pas où trouver la technologie, ne choisissent pas le bon système de conseil et manquent surtout de capitaux à investir. Lorsqu'elles disposent de technologies, elles manquent de personnel qualifié pour les exploiter. Lorsqu'elles disposent de personnel, les entreprises manquent de stratégie de développement à long terme et de culture de l'innovation. Un autre obstacle majeur réside dans la faiblesse des capacités de gestion.
Pour aider les entreprises à surmonter cet obstacle, selon les experts, il est nécessaire de mettre en œuvre une « transformation progressive ». Cela signifie qu'elles n'ont pas besoin de modifier l'ensemble du processus d'un seul coup, mais peuvent commencer par des opérations faciles à mettre en œuvre, telles que la facturation électronique, la comptabilité en ligne, la gestion des ventes, etc. Cela permet aux équipes des ressources humaines de s'adapter progressivement à la technologie sans être contraintes de changer brutalement. Les entreprises ont besoin d'un soutien financier pour investir résolument dans la technologie.
Un autre facteur important est d’encourager les entreprises technologiques à participer au développement de solutions technologiques conviviales.
En outre, la coordination entre l’État, les entreprises technologiques et les établissements d’enseignement pour organiser des programmes de formation pratique, d’apprentissage en ligne et de certification… est très nécessaire.
Selon le Dr Nguyen Thi Minh Tan, professeure agrégée et directrice de l'Institut de recherche et développement sur les applications des composés naturels de l'Université des sciences et technologies de Hanoï, l'État devrait créer un certain nombre de programmes clés dotés de financements et sélectionner des prestataires de services de formation par appel d'offres afin que les entreprises privées puissent concevoir des cours et des programmes supplémentaires et populariser de nouvelles compétences pour les personnes défavorisées sur le nouveau marché du travail. Les entreprises privées offrant de bons services devraient avoir la possibilité de mettre en œuvre ces programmes de formation afin d'accroître leur efficacité, d'éviter le gaspillage et de favoriser leur diffusion.
Un autre facteur important est d'encourager les entreprises technologiques à participer au développement de solutions conviviales. Les logiciels doivent être faciles à utiliser, présenter une interface simple et même intégrer des fonctions de commande vocale afin que les employés puissent s'y habituer rapidement.
Selon les prévisions, environ 70 % des emplois traditionnels au Vietnam seront fortement impactés par le développement de l'IA au cours de la prochaine décennie. Les fournisseurs de solutions technologiques estiment que l'IA sera la technologie clé qui façonnera l'avenir des opérations commerciales au Vietnam au cours des 5 à 10 prochaines années. À ce propos, un représentant de la société par actions MISA a déclaré que l'assistant MISA AVA aidait les services des ressources humaines des entreprises à réduire les opérations manuelles, augmentant ainsi la productivité de 50 %.
En 2025, l'entreprise poursuivra sa stratégie de popularisation de l'IA avec deux plateformes clés : AI Agent permet aux entreprises de créer et d'exploiter un assistant IA adapté à leurs besoins spécifiques ; One AI aide les entreprises à déployer et à utiliser des applications IA de manière simple, unifiée et efficace. L'objectif de ces solutions est de faire de l'IA un outil universel accessible, applicable et exploitable efficacement par toutes les entreprises.
Besoin de former de nouvelles ressources
Selon les experts, les entreprises doivent élaborer une feuille de route de transformation numérique qui intègre les facteurs de développement humain ; les entreprises et les employés doivent investir dans l’apprentissage et l’amélioration des compétences numériques.
Mai Thi Thanh Oanh, directrice générale adjointe de Coc Coc Company Limited, a déclaré que l'État devait jouer un rôle moteur et prépondérant en établissant un cadre de test technologique et en soutenant la vulgarisation des compétences numériques de base, notamment dans les secteurs manuels dépendants des ressources humaines. Les entreprises technologiques joueront un rôle d'accompagnement en développant des solutions rationalisées et accessibles, adaptées à leurs capacités opérationnelles réelles.
Lorsque les rôles de toutes les parties seront correctement promus, le mécanisme de « création d'État - accompagnement des entreprises » deviendra un pilier pour promouvoir l'application généralisée de la technologie sans provoquer de perturbation du travail, amenant progressivement le monde des affaires plus loin dans l'économie numérique.
La construction d’un écosystème de ressources humaines adapté à la technologie ne repose pas uniquement sur les efforts des entreprises elles-mêmes, mais l’enseignement universitaire est le premier maillon qui contribue à façonner l’état d’esprit, la base de connaissances et les attitudes professionnelles des futurs travailleurs.
Le professeur, Dr. Hoang Xuan Thao, directeur de la Faculté des technologies de l'information de l'Université de commerce et de technologie de Hanoi (HUBT), a déclaré : « Le fort changement technologique ouvre à la fois des opportunités et pose des défis à l'école pour mettre à jour en permanence le programme de formation et en même temps orienter les étudiants pour qu'ils soient prêts à s'adapter à un nouveau marché du travail. »
De même, à l'Université Phenikaa, l'innovation en matière de formation s'accompagne de l'ouverture de nouvelles filières et d'une transformation de l'organisation de la formation. Les étudiants peuvent participer à des recherches appliquées au Centre de R&D, étudier et pratiquer dans un espace innovant. Parallèlement, l'école renforce ses liens avec les entreprises afin d'intégrer des problématiques concrètes à son programme.
Ce modèle permet de réduire l’écart entre les écoles et le marché, en garantissant que les diplômés peuvent travailler immédiatement dans un environnement de haute technologie, répondant aux nouvelles exigences d’un marché du travail en évolution rapide sous l’impact de la transformation numérique.
Les ressources humaines sont indissociables de facteurs globaux tels que la structure économique, l'orientation des politiques macroéconomiques et la capacité d'absorption technologique des entreprises. La qualité des ressources humaines est directement influencée par la manière dont l'économie est organisée, réglementée et orientée vers le développement.
Monsieur Pham Duc Nghiem,
Directeur adjoint du Département des startups et des entreprises technologiques (Ministère des Sciences et de la Technologie)
Cependant, selon le professeur agrégé, le Dr Nguyen Minh Tan, les changements au niveau universitaire ne sont que la partie émergée de l'iceberg. Pour créer une main-d'œuvre adaptée aux technologies, il est nécessaire de partir des fondements de l'éducation générale. L'objectif est de former la jeune génération à un état d'esprit fondamental, à la créativité, à l'esprit d'apprentissage et aux valeurs morales, autant de facteurs clés qui déterminent sa capacité à apprendre et à travailler tout au long de sa vie dans un monde en mutation.
Parallèlement, pour remédier à la racine du problème des ressources humaines, une stratégie nationale de développement des ressources humaines en sciences et technologies est nécessaire. Cette stratégie doit servir de base à la coordination des ministères, des secteurs, des collectivités locales et des entreprises pour mettre en œuvre des programmes de formation et créer de nouveaux emplois de manière synchrone et durable.
Partageant le même point de vue, M. Pham Duc Nghiem, directeur adjoint du Département des startups et des entreprises technologiques (ministère des Sciences et des Technologies), a déclaré que les ressources humaines sont indissociables de facteurs globaux tels que la structure économique, l'orientation des politiques macroéconomiques et la capacité d'absorption technologique des entreprises. La qualité des ressources humaines est directement influencée par la manière dont l'économie est organisée, réglementée et orientée vers le développement.
M. Pham Duc Nghiem a déclaré que lorsque des secteurs tels que l'immobilier, les ressources ou le commerce sont trop favorisés et rentables, cela réduit la motivation à investir dans la technologie, ce qui entraîne une pénurie de demande de main-d'œuvre hautement qualifiée.
Au contraire, si les politiques économiques sont adaptées pour encourager la production, l'innovation technologique et la création de valeur ajoutée, le marché du travail évoluera vers l'amélioration des compétences et la créativité. Par conséquent, pour former une main-d'œuvre adaptée à l'ère technologique, il est nécessaire de synchroniser les politiques de développement des ressources humaines avec les politiques économico-technologiques.
>> Partie 1 : La technologie transforme le monde du travail
Source : https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html
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