Polémique au camp d'été d'Eager Village, que dit l'organisateur ?

L'organisateur du camp d'été Eager Village (Thai Nguyen) s'est exprimé en réponse à de nombreuses plaintes concernant les expériences malheureuses de ses enfants là-bas.

Controverse au camp d'été d'Eager Village

Ces derniers jours, l'opinion publique a été interpellée par l'histoire d'une mère exprimant sa frustration face aux expériences désagréables de son enfant au camp d'été d'Eager Village. Toilettes insalubres, harcèlement de la part des amis, signes d'éruptions cutanées et état de santé déclinant après le retour à la maison… tout cela a créé une vive polémique sur les réseaux sociaux.

Il convient de noter que, lors de son signalement, ce parent a déclaré avoir reçu une réponse hostile de la part de l'organisateur du camp d'été. L'incident a rapidement attiré l'attention, car de nombreuses autres familles ayant également envoyé leurs enfants au camp d'été d'Eager Village ont pris la parole pour partager des expériences similaires.

La publication partageant les expériences pas si heureuses des enfants au camp d'été d'Eager Village a attiré l'attention de nombreux internautes.

De nombreuses personnes ont exprimé leur déception face au coût élevé (de 9 à 11 millions de VND), mais la qualité du service et l'expérience n'étaient pas à la hauteur. Le manque de professionnalisme et le manque de respect du comité organisateur envers les parents lors de la réception des retours ont particulièrement aggravé leur mécontentement.

Eager Village, célèbre colonie de vacances qui intéresse de nombreux parents de la ville, a soudainement été confronté à une vague de colère et à des appels au boycott. Sous la pression de l'opinion publique, Eager Village a publié, le soir du 3 juillet, sur sa page officielle, un long article pour répondre aux questions et réagir à ce tollé.

« Cette expérience aide les enfants à être plus reconnaissants et reconnaissants »

Dans sa publication, Eager Village détaille chaque problème signalé par les parents, des conditions d'hygiène à la sécurité alimentaire, en passant par la prévention des insectes. Eager Village affirme ainsi que ses camps sont tous situés en zone rurale, sur de vastes étendues et en pleine nature. La présence de moustiques et d'insectes est donc inévitable.

Cependant, ils ont indiqué qu'ils vaporisaient régulièrement de l'insectifuge dans les espaces communs, les salles de repos et les salles à manger, privilégiant les produits biologiques pour garantir la sécurité. Chaque salle de repos dispose d'un flacon d'insectifuge (à vaporiser sur le corps), que les enseignants et les animateurs ont toujours sur eux pour rappeler aux enfants et les soutenir. Il est également conseillé aux parents de laisser leurs enfants apporter leur propre insectifuge. Tous les lits sont équipés de moustiquaires, et les enfants sont invités à les accrocher, les fixer et les plier eux-mêmes. Au moins un enseignant ou un animateur dort dans chaque salle de repos pour encadrer les campeurs.

Concernant les toilettes et la salle de bain, Eager Village a indiqué que chaque chambre dispose d'une salle de bain complète avec eau chaude et produits de toilette naturels, ainsi que de toilettes similaires à celles couramment utilisées dans les familles modernes. Ces espaces sont nettoyés régulièrement toutes les deux heures pendant les activités du camp.

Cependant, Eager Village admet également que les commodités d'un camp d'été en pleine nature en milieu rural ne peuvent égaler le confort et la propreté d'une maison ou d'un centre de villégiature. L'association souligne que ces expériences transmettent aux enfants un message de « reconnaissance et de gratitude accrues pour ce qu'ils apprécient grâce au travail acharné et aux efforts de leurs parents, des choses qui semblent être tenues pour acquises au quotidien… ».

Concernant les mauvaises odeurs dans les toilettes aux heures de pointe, Eager Village promet que le personnel les nettoiera immédiatement. L'établissement s'engage également à recueillir les commentaires sur la qualité des installations et à les améliorer. Il consacrera également plus de temps à éduquer et à guider les enfants sur l'utilisation responsable des toilettes, à renforcer le personnel et à augmenter la fréquence des inspections et des nettoyages.

Concernant les repas et la sécurité alimentaire, Eager Village insiste sur le fait que les repas des campeurs sont préparés selon des menus soigneusement étudiés afin de garantir un équilibre nutritionnel optimal. Ils utilisent des ingrédients locaux et de saison, sains, propres et issus de l'agriculture biologique du village et des familles voisines. Les plats sont préparés directement dans la cuisine du village : plats principaux, collations et boissons maison ou infusées comme le thé au lait, le jus de prune, le thé au litchi et les fruits frais du jardin du village. Aucune boisson en bouteille ni aucun aliment transformé n'est autorisé.

Ils s'engagent à ce que 100% des repas du Village soient préparés selon le menu qui a été planifié et envoyé aux parents, et que de la nourriture supplémentaire soit toujours disponible pour les enfants s'ils en ont besoin.

La publication d'Eager Village a suscité des réactions mitigées. Certains ont apprécié l'ouverture et la clarté des explications des organisateurs. Cependant, de nombreux parents restaient insatisfaits, notamment ceux qui estimaient que le manque d'équipements était une raison pour laquelle les enfants devaient « apprécier et être reconnaissants ». De nombreux avis ont indiqué que dépenser une somme importante pour les colonies de vacances ne visait pas à les faire « souffrir », mais à leur permettre d'apprendre et de s'épanouir dans un environnement sûr et avec un minimum d'équipements.

Source : https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm