Polémique au camp d'été d'Eager Village : que dit l'organisateur ?

L'organisatrice du camp d'été Eager Village (Thai Nguyen) a pris la parole en réponse aux nombreuses plaintes concernant les mauvaises expériences vécues par leurs enfants là-bas.

Polémique au camp d'été Village of Excitement.

Ces derniers jours, l'opinion publique a été fortement émue par le témoignage d'un parent exprimant sa frustration face aux mauvaises expériences vécues par son enfant au camp d'été Village of Excitement. Toilettes insalubres, harcèlement scolaire, éruptions cutanées et santé déclinante après le retour à la maison : tous ces éléments ont suscité un vif débat sur les réseaux sociaux.

Il est à noter que, lors de sa plainte, ce parent a affirmé avoir reçu une réponse peu coopérative de la part des organisateurs du camp d'été. L'incident a rapidement suscité l'indignation, car de nombreuses autres familles dont les enfants avaient également participé aux camps d'été du Village de l'Excitation ont témoigné, relatant des expériences similaires.

Un article relatant les expériences désagréables d'enfants au camp d'été Village of Excitement a suscité une vive attention de la part des internautes.

Nombreux furent ceux qui déplorèrent le coût élevé (de 9 à 11 millions de VND), sans que la qualité du service et de l'expérience ne soit à la hauteur. L'attitude non professionnelle et irrespectueuse des organisateurs lors de la collecte des commentaires exaspéra de nombreux parents.

Le « Village des Loisirs », un concept de colonie de vacances très prisé des parents citadins, s'est soudainement retrouvé au cœur d'une vague d'indignation et d'appels au boycott. Sous la pression de l'opinion publique, le « Village des Loisirs » a publié, le 3 juillet au soir, un long message sur sa page Facebook officielle afin d'apaiser les inquiétudes et de répondre à la polémique.

« Cette expérience aide les enfants à apprécier et à être encore plus reconnaissants. »

Dans leur publication, Excitement Village a abordé chaque point soulevé par les parents, des conditions d'hygiène à la lutte contre les insectes, en passant par la sécurité alimentaire. Excitement Village a ainsi affirmé que ses campings, situés en pleine nature, occupent de vastes espaces ruraux. De ce fait, la présence de moustiques et autres insectes est inévitable.

Ils ont toutefois précisé qu'ils procèdent régulièrement à des pulvérisations d'insecticide dans les espaces communs, les sanitaires et les réfectoires, en privilégiant les produits biologiques pour garantir la sécurité des enfants. Chaque sanitaire est équipé d'un spray anti-moustiques (à usage corporel), et les enseignants et animateurs en ont toujours sur eux pour le rappeler aux enfants et les aider. Il est également conseillé aux parents d'apporter le spray anti-moustiques habituel de leurs enfants. Tous les lits sont équipés de moustiquaires, et les enfants sont invités à les installer, les attacher et les plier eux-mêmes. Dans chaque sanitaire, au moins un enseignant ou un animateur dort avec les campeurs pour assurer leur surveillance.

Concernant les installations sanitaires, le Village de l'Excitation précise que chaque logement dispose d'une salle de bain entièrement équipée avec chauffe-eau et produits de bain et de douche naturels, ainsi que de toilettes avec cuvette standard. Ces espaces sont nettoyés toutes les deux heures pendant les activités du camp.

Le Village de l'Émerveillement reconnaît toutefois que les installations de ce camp d'été en pleine nature ne peuvent rivaliser avec le confort et la propreté de la maison ou des centres de villégiature. L'organisation souligne que ces expériences inculquent aux enfants un message de « plus grande appréciation et de gratitude pour ce dont ils profitent grâce au travail acharné et aux efforts de leurs parents, des choses qui semblent aller de soi et qui sont facilement accessibles au quotidien… ».

Concernant les odeurs désagréables dans les toilettes aux heures de pointe, le Village de l'Excitation assure le personnel qu'un nettoyage complet sera effectué immédiatement après chaque utilisation. Il s'engage également à prendre en compte les commentaires sur la qualité des installations dans un esprit constructif afin d'identifier et d'améliorer les points à améliorer. Enfin, le Village de l'Excitation consacrera davantage de temps à sensibiliser les enfants à l'utilisation responsable des toilettes, à renforcer son personnel et à intensifier les inspections et le nettoyage.

Concernant les repas et la sécurité alimentaire, le Village de l'Excitation insiste sur le fait que les repas des campeurs sont préparés selon un menu soigneusement élaboré afin de garantir un équilibre nutritionnel optimal. Ce menu utilise des ingrédients de saison, locaux, sains et naturels, issus de l'agriculture biologique du village et des familles voisines. Les repas sont préparés dans la cuisine du village et comprennent des plats principaux, des collations et des boissons maison telles que du thé au lait, du jus de prune, du thé au litchi et des fruits frais du potager. Les boissons en bouteille et les aliments transformés sont strictement interdits.

Ils s'engagent à ce que 100 % des repas servis au Village soient préparés conformément au menu établi et envoyé aux parents, et que des aliments supplémentaires soient toujours disponibles pour les enfants qui en ont besoin.

L'annonce du Village de l'Exaltation a suscité des réactions mitigées. Certains ont salué l'écoute des organisateurs et la clarté de leurs explications. Cependant, de nombreux parents restaient insatisfaits, notamment parce que le manque d'équipements était censé encourager « l'appréciation et la gratitude » chez leurs enfants. Beaucoup ont fait valoir que dépenser une somme importante pour un camp d'été ne signifiait pas faire « souffrir » les enfants, mais leur permettre d'apprendre et de s'épanouir dans un environnement sûr, même avec un minimum de commodités.

Source : https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm