Les réseaux sociaux ne peuvent pas être un «vide à blâmes».

Ces derniers temps, l'attention du pays s'est portée sur les victimes du naufrage d'un bateau touristique dans la baie d'Ha Long. Les réseaux sociaux ont été inondés de messages de condoléances et de sympathie. Cependant, parmi ces publications, certaines n'exprimaient pas de chagrin, mais répondaient à d'autres intentions.

Inventer des histoires pour susciter l'intérêt.

Depuis l'accident, de nombreuses personnes suivent avec anxiété l'évolution de la situation heure par heure. Par ailleurs, les familles des victimes ont partagé des images et des témoignages sur leurs proches pour exprimer leur douleur. Ces publications ont suscité un vif intérêt, ainsi que de nombreux commentaires et des centaines, voire des milliers de partages. Profitant de cette attention injustifiée, certains comptes ont diffusé de fausses informations, exploitant délibérément la souffrance des victimes.

Environ un jour après l'accident, le site web MC Online a publié de nombreux articles, accompagnés d'images et de témoignages, sur les malheureuses victimes : un garçon, excellent élève, récompensé par un voyage offert par ses parents ; un homme qui avait passé toute sa vie au volant, économisant longtemps pour enfin s'offrir un voyage dans la baie d'Ha Long ; les derniers mots des victimes à la dérive en mer… Ces articles étaient illustrés de nombreuses images, certaines photographiques, d'autres créées par intelligence artificielle.

Une image déchirante créée par une IA pour obtenir des « j’aime » et des vues sur les réseaux sociaux.

Peu après, la communauté en ligne a rapidement découvert que l'information était totalement fausse et inventée de toutes pièces. Une photo en particulier, qui a suscité beaucoup d'attention, montrait un groupe d'enfants jouant sur le pont d'un navire dans la baie d'Ha Long, avec une légende affirmant qu'ils étaient victimes d'un accident.

Cependant, peu après, le photographe a publié les photos originales, affirmant qu'il s'agissait de photos de famille prises en août 2024 et sans aucun lien avec l'accident. Le fait que ces photos aient été associées à l'accident a profondément bouleversé la famille ; de nombreux proches, inquiets, ont pris de leurs nouvelles et leur ont rendu visite.

Cependant, ces informations ont tout de même gagné la confiance de nombreuses personnes. Certaines les ont même partagées et republiées comme s'il s'agissait d'informations officielles. Un exemple typique est celui de la chanteuse Thai Thuy Linh, qui a récemment dû présenter des excuses officielles pour avoir diffusé de fausses informations concernant l'accident de bateau touristique dans la baie d'Ha Long.

Exploiter la souffrance

Un point commun à la plupart des comptes exploitant les histoires tragiques et la douleur du deuil est l'utilisation de commentaires tels que : « Ma page contient des vidéos des victimes », « J'ai des photos des victimes », « J'ai été témoin de la scène, c'est déchirant… ». L'objectif principal de ces publications est de susciter des réactions, des commentaires et des partages. Tout est mis en œuvre pour attiser les émotions des internautes – chagrin, colère, curiosité – et le simple fait qu'ils cliquent sur le lien ou lisent la publication suffit à garantir leur succès.

D'après les algorithmes des plateformes de réseaux sociaux, plus un compte génère d'engagement, plus sa visibilité et sa portée sont importantes pour les publications suivantes. Par conséquent, une fois un niveau d'engagement suffisant atteint, les plateformes peuvent effacer toute trace de leur activité, vendre le compte ou l'utiliser à des fins publicitaires et lucratives.

De tels agissements provoquent non seulement la panique au sein de la population, mais blessent profondément les familles des victimes, déjà accablées de souffrances, et entravent les enquêtes, les opérations de secours et les mesures de sécurité. La police provinciale de Quang Ninh a récemment traité une affaire de diffusion de fausses informations concernant un accident, soulignant ainsi la gravité et la nécessité de contrôler l'information.

Au-delà des questions d'éthique, la désinformation a également durement touché le secteur du tourisme, qui se remettait déjà de la pandémie. Ces derniers jours, de nombreux touristes ont hésité, reportant ou annulant leurs voyages. L'activité touristique a été nettement moins soutenue que prévu pour la haute saison.

M. Pham Ha, président du groupe Lux, une société spécialisée dans l'exploitation de navires de croisière de luxe, a déclaré : « Les informations chaotiques publiées en ligne ont eu un impact direct sur la psychologie des consommateurs, ce qui a mis de nombreuses entreprises en difficulté, même celles qui ne sont pas impliquées dans l'incident. »

Cet incident démontre une fois de plus que les réseaux sociaux ne peuvent être une zone de responsabilité nulle. Le partage d'informations non vérifiées érode la confiance sociale. À l'ère où chacun peut se prétendre « fournisseur d'informations », il est impératif que chacun soit pleinement conscient des responsabilités éthiques et légales qui en découlent. Il est inacceptable de se contenter de commettre des erreurs et de s'en excuser ensuite. Le pouvoir de diffuser l'information n'est pas seulement un privilège, mais aussi un devoir, exigeant de chacun qu'il réfléchisse attentivement aux conséquences avant de publier ou de partager des informations en ligne.

MAI AN - HONG AN

Source : https://www.sggp.org.vn/mang-xa-hoi-khong-the-la-vung-trang-trach-nhiem-post804988.html