MC Minh Trang s'exprime sur la controverse entourant le camp d'été Eager Village

Suite à une série de commentaires négatifs concernant le camp d'été Eager Village, accusé de maltraitance envers les enfants et de mauvaises conditions d'hygiène, MC Minh Trang, la fondatrice de ce concept, s'est exprimée officiellement sur sa page personnelle.

MC Minh Trang a déclaré avoir reçu des retours de parents extrêmement positifs et bienveillants. Elle a notamment évoqué le message d'une mère à Hanoï concernant le harcèlement scolaire dont son enfant avait été victime. MC Minh Trang a expliqué avoir pris l'initiative de contacter directement la famille pour prendre des nouvelles de l'enfant et lui présenter ses sincères excuses pour cet incident regrettable.

MC Minh Trang a déclaré : « Concernant le témoignage de la famille du campeur LXD publié sur la page Facebook personnelle de Mme L., la mère de D., j'ai contacté directement Mme L. pour m'enquérir de la santé physique et mentale de D., j'ai écouté attentivement les commentaires, suggestions et souhaits de la famille, et j'ai discuté de ce que le Village pourrait faire pour soutenir au mieux D. et travailler avec la famille afin de résoudre toute frustration et tout malentendu. »

Non contente de présenter ses excuses, MC Minh Trang a également déclaré qu'au nom de l'équipe d'Eager Village, elle avait adressé des excuses directes à Mme L. et à sa famille et avait demandé à Mme L. de transmettre ses excuses à D. pour l'expérience incomplète vécue lors du camp d'été, ainsi que pour les malentendus et le stress inutile occasionnés par les retours de la famille.

Autre initiative notable : le fondateur d’Eager Village a mis en relation deux familles de campeurs en conflit afin qu’elles puissent échanger des informations, offrant ainsi aux enfants l’opportunité de mettre de côté les mauvais souvenirs et de renouer les liens.

Activités ludiques pour enfants au camp d'été Eager Village. Photo : page Facebook du camp d'été.

MC Minh Trang a souligné qu'Eager Village apprécie toujours les commentaires des parents afin d'améliorer l'expérience, de développer la qualité du service, l'infrastructure, le soutien et l'attention à la clientèle, et de recueillir des commentaires.

Enfin, en tant que fondatrice et mère, MC Minh Trang souhaite adresser ses sincères remerciements et ses excuses à tous les parents pour les expériences incomplètes vécues par les enfants, les parents et les familles au Village.

La maîtresse de cérémonie a expliqué que l'objectif initial lors de la création d'Eager Village était de créer « un petit coin de campagne authentique, où ses propres enfants, ainsi que de nombreux autres enfants et leurs parents, pourraient trouver joie, paix, chaleur et des leçons simples sur la nature... ».

Elle a affirmé : « Grâce à cette leçon, Eager Village n'oublie jamais de se rappeler qu'il doit s'efforcer chaque jour de progresser vers les objectifs louables que le Village s'est fixés dès le départ. »

Les mesures officielles et les excuses de la ministre en chef Minh Trang devraient contribuer à apaiser l'indignation publique.

Source : https://phunuvietnam.vn/mc-minh-trang-len-tieng-ve-on-ao-lien-quan-den-trai-he-lang-hao-huc-20250705175458356.htm