« Nous savons que des personnes rencontrent des difficultés pour accéder à nos services. Nous travaillons à résoudre ce problème », a déclaré Andy Stone, porte-parole de Meta, dans un message publié sur le réseau social X.
Auparavant, dans la soirée du 5 mars, vers 22h20, une série d'utilisateurs de Facebook et d'Instagram au Vietnam n'ont pas pu se connecter et utiliser simultanément ces deux réseaux sociaux.
De nombreux utilisateurs, désorientés, ont signalé que leur compte Facebook avait été soudainement déconnecté. Cependant, lors de la reconnexion, l'application restait inaccessible.
Ce problème s'est produit non seulement sur Facebook, mais aussi sur Messenger, sans raison apparente. La même situation s'est produite avec les utilisateurs d'Instagram.
Le problème est survenu sur les utilisateurs Android et iOS. Lorsque les utilisateurs tentaient de se reconnecter, le système continuait d'afficher un message d'avertissement concernant un mot de passe incorrect, demandant même de créer un nouveau compte.
Selon le site de surveillance Down Detector, la panne semble être mondiale, de nombreux utilisateurs paniqués et craignant que leurs comptes aient été piratés.
Auparavant, un incident similaire de Meta avait également eu lieu en 2021 lorsque Facebook, Instagram et WhatsApp avaient planté pendant plusieurs heures.
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