Un courtier immobilier chinois diffuse en direct les ventes de maisons sur les réseaux sociaux

Lorsque le Covid-19 est apparu en Chine, Wang Shujuan a vu une opportunité dans l’utilisation de son téléphone pour diffuser en direct des images de maisons pour les acheteurs.

La chaîne Douyin de Wang, version chinoise de TikTok, a été lancée en avril 2020 et compte aujourd'hui 73 000 abonnés. Face à la crise du marché immobilier, Wang, 39 ans, mise sur le streaming en direct pour conquérir de nouveaux clients.

« Le marché immobilier n'est pas favorable en ce moment, mais il existe encore des moyens de gagner de l'argent. Sans diffusion en direct, vous ne vendrez aucune maison », a déclaré Wang.

Alors que les ventes de logements et les prix chutent sur des marchés majeurs comme Shanghai, les agents et les courtiers immobiliers sont contraints de faire preuve de créativité. Si le streaming en direct n'est pas un phénomène nouveau en Chine, il constitue un rare atout sur le marché immobilier.

Selon un rapport d'un cabinet de conseil soutenu par ByteDance, la société mère de Douyin, plus de 2 millions de personnes diffusent désormais des contenus immobiliers en direct sur Douyin. Ce chiffre en 2022 est le double de celui de l'année précédente.

Wang Shujuan lors d'une diffusion en direct. Photo : Wang Shujuan — Wang Shujuan lors d'une diffusion en direct. Photo : *Wang Shujuan*

Certains courtiers font visiter des maisons de luxe aux visiteurs. D'autres présentent des numéros comiques, dansent ou se déguisent en célébrités. Wang opte pour une approche plus professionnelle : assis à son bureau, il analyse les tendances du marché comme un présentateur de journal télévisé.

« Le streaming en direct devient de plus en plus nécessaire », a déclaré Georg Chmiel, président de la société immobilière Juwai-IQI, qui a déclaré que la méthode est particulièrement populaire auprès des acheteurs étrangers, qui ne peuvent pas visiter la propriété en personne.

Les géants technologiques chinois capitalisent sur cette évolution. L'année dernière, l'application de vidéos courtes Kuaishou Technology a lancé une plateforme de services immobiliers appelée Ideal Homes, qui présente les maisons à vendre et diffuse des vidéos en direct par ville. La valeur totale des transactions immobilières sur l'application a dépassé les 10 milliards de yuans l'an dernier.

« Nous nous concentrerons sur les services en ligne pour l'immobilier », a déclaré un porte-parole de ByteDance à Bloomberg.

Pourtant, les streamers comme Wang sont perçus comme trop optimistes dans un marché immobilier morose. Pour la plupart des acheteurs, les visites en personne sont essentielles pour conclure une affaire.

Cependant, le marché immobilier chinois ne montre aucun signe de reprise après la crise. Les ventes de logements ont chuté de 43 % en juillet par rapport au mois précédent, soit le chiffre mensuel le plus bas depuis près de six ans. Les prix ont également baissé pour le deuxième mois consécutif.

Alicia Garcia Herrero, économiste chez Natixis, a déclaré que la demande de logements augmenterait si les gens anticipaient une hausse des prix. Mais cela ne s'est pas encore produit.

Alors que la confiance des consommateurs s'érode, les sociétés immobilières lourdement endettées sont de plus en plus inquiètes. ByteDance rapporte que plus de 80 % des 200 plus grandes sociétés immobilières chinoises ont ouvert des comptes sur Douyin.

Pour écouler leurs stocks, les agences immobilières de villes comme Hangzhou et Xi’an ont lancé diverses promotions, allant des rénovations gratuites à l’or gratuit, en passant par des cochons gratuits. Certaines sont même allées plus loin en proposant des offres « acompte gratuit » et « un acheté, un offert ». Elles contournent ainsi les réglementations locales interdisant les rabais importants.

Wang se concentre sur Huain, une ville de l'est de la province du Jiangsu. Ses livestreams durent généralement deux heures et présentent des appartements vacants, examinent les politiques de logement et évaluent les avantages de chaque zone. Après son premier livestream en avril 2020, elle a quitté son emploi dans une agence immobilière quelques mois plus tard pour se spécialiser dans la vente de maisons sur Douyin. Elle diffuse désormais quatre fois par semaine, parfois tous les jours.

Ses efforts ont porté leurs fruits. Au cours des deux dernières années, Wang a vendu entre 10 et 16 appartements par mois, gagnant plus de 2 millions de yuans (278 000 dollars) par an.

Cette année, malgré un marché toujours en baisse, elle a vendu plus de 40 appartements. Cependant, la majeure partie de ses revenus provient désormais de commissions, ainsi que de services marketing et de formation pour des agences immobilières.

« Que vous soyez agent indépendant, agent immobilier ou même agence immobilière, vous avez besoin de clients grâce au streaming en direct. Grâce au streaming, je peux atteindre mes clients et l'information est également communiquée de deux manières. C'est ainsi que l'on instaure la confiance », conclut Wang.

Ha Thu (selon Bloomberg)

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