MoMoTravel est la seule plateforme de voyage en ligne vietnamienne dans le classement des marques touristiques 2023

Plus précisément, MoMoTravel occupe la 8ème position dans le top 10 des marques de voyage que les Vietnamiens envisagent de choisir le plus ; Dans le même temps, elle occupe la 3ème position dans le top 5 des marques touristiques avec l'indice le plus amélioré, derrière seulement 2 compagnies aériennes : Vietnam Airlines et Bamboo Airways.

En ce qui concerne la plateforme de voyage en ligne, MoMoTravel est la seule marque vietnamienne qui figure sur la même liste que des noms internationaux tels que Traveloka, Agoda, Booking.com...

C'est la première année que Decision Lab publie le classement des marques touristiques 2023. Le classement a été réalisé du 24 mai 2022 au 23 mai 2023, par rapport à la même période l'année dernière. Les marques sont classées en fonction de leur indice de « considération positive ». Avec cet indice, la question posée aux personnes interrogées était la suivante : « La prochaine fois que vous achèterez des produits de voyage ou des billets d’avion, quelle marque envisagerez-vous ? ».

Les 10 premières marques de voyage que les Vietnamiens envisagent de choisir le plus sont les compagnies aériennes, les agences de voyages et les agences de voyages en ligne. Cela montre que ce sont les principaux facteurs auxquels les Vietnamiens prêtent attention lorsqu’ils planifient un voyage. La présence de MoMoTravel dans ce classement montre non seulement que la vitesse de développement des super applications au Vietnam augmente rapidement, mais reflète également le changement dans les habitudes de réservation de billets d'avion, de trains et de produits touristiques des Vietnamiens.

Un élément intéressant à voir dans ce graphique est que MoMo est un partenaire de la plupart des marques qui apparaissent ensemble. Selon le représentant de MoMo, pendant 2 années consécutives (2021, 2022), MoMo est dans le top 3 des meilleurs agents en ligne (OTA) de Vietjet Air, top 5 de Bamboo Airways ; Top 1 des plateformes de billets de voiture pas chers ; et est le premier agent en ligne de Futa Buslines. MoMo est également un partenaire stratégique de transformation numérique de Vietnam Airlines et de Lotusmiles (Golden Lotus). Parallèlement, MoMo fournit des plateformes de paiement en ligne et hors ligne aux principales agences de voyages au Vietnam et dans le monde telles que Traveloka, Agoda, Vietravel, Klook, KKday, Air Asia...

Après 3 ans de lancement officiel (à partir de décembre 2020), MoMoTravel est devenu populaire et familier aux Vietnamiens, en particulier aux utilisateurs qui aiment voyager ou qui ont une fréquence élevée de voyages interprovinciaux. En conséquence, MoMoTravel « conquiert » les utilisateurs avec sa plateforme Super App « tout-en-un ». Les utilisateurs doivent simplement ouvrir MoMoTravel pour rechercher et comparer les prix des billets, les tarifs des chambres et les heures de départ ; réserver des billets d'avion, des billets de bus, des billets de train ; Louez une voiture, un hôtel pour gérer l'ensemble du voyage rapidement et facilement.

Les solutions d'assistance client 24h/24 et 7j/7 de MoMo via diverses formes telles que les appels, les e-mails et les assistants chatbot intelligents sont également l'un des facteurs qui convainquent les clients de donner la priorité au choix de cette plateforme lorsqu'ils ont des besoins de voyage et de transport.

Ne s'arrêtant pas là, MoMoTravel propose également de nombreuses incitations sur les prix des billets, des promotions exclusives ainsi que diverses solutions financières telles que Flik Installment, Postpaid Wallet..., aidant les utilisateurs à accéder à de bons prix de billets par rapport au marché et à réduire la pression financière. Le produit le plus populaire est l'achat de billets Vietjet Air pour 0 VND en utilisant « Flik Installment ». Le produit est une solution de gestion financière efficace, aidant les utilisateurs à acheter facilement des billets Vietjet Air sans prépaiement.

Dans un avenir proche, MoMoTravel continuera à déployer de nombreux nouveaux services publics et programmes d'incitation, non seulement pour aider les utilisateurs à économiser des coûts, mais également pour stimuler le tourisme et la demande de voyages pour l'industrie touristique vietnamienne, en particulier lorsque les gens sont sur le point d'entrer dans la période de pointe des vacances d'été.

Thao Anh

Source : https://mst.gov.vn/momotravel-la-nen-tang-du-lich-truc-tuyen-viet-nam-duy-nhat-trong-bxh-thuong-hieu-du-lich-2023-197158467.htm