Plus précisément, MoMoTravel occupe la 8ème position dans le top 10 des marques de voyage que les Vietnamiens considèrent comme les plus choisies ; en même temps, elle occupe la 3ème position dans le top 5 des marques de voyage avec l'indice le plus amélioré, derrière seulement 2 compagnies aériennes : Vietnam Airlines et Bamboo Airways.
C'est la première fois que Decision Lab publie son Classement 2023 des marques de voyage. Ce classement a été réalisé du 24 mai 2022 au 23 mai 2023, par rapport à la même période l'année dernière. Les marques ont été classées selon l'indice de « considération positive ». Cet indice demandait aux participants : « La prochaine fois que vous achèterez des produits de voyage ou des billets d'avion, quelles marques envisagerez-vous ? »
Parmi les 10 marques de voyage les plus prisées par les Vietnamiens figurent les compagnies aériennes, les agences de voyages et les agences de voyages en ligne. Cela montre que ce sont les facteurs les plus importants pour les Vietnamiens lors de la planification de leurs voyages et de leur tourisme. La présence de MoMoTravel dans ce classement témoigne non seulement de l'essor rapide des super applications au Vietnam, mais aussi de l'évolution des habitudes de réservation de billets d'avion, de train et de produits de voyage des Vietnamiens.
Un point intéressant de ce classement est que MoMo est partenaire de la plupart des marques représentées. Selon un représentant de MoMo, pendant deux années consécutives (2021 et 2022), MoMo figure parmi les trois meilleurs agents en ligne (OTA) de Vietjet Air, parmi les cinq meilleurs de Bamboo Airways, parmi les premiers de la plateforme Cheap Tickets et est également le premier agent en ligne de Futa Buslines. MoMo est également un partenaire stratégique de transformation numérique de Vietnam Airlines et de Lotusmiles (Golden Lotus). Parallèlement, MoMo fournit des plateformes de paiement en ligne et hors ligne (au guichet) à des agences de voyage de premier plan au Vietnam et dans le monde, telles que Traveloka, Agoda, Vietravel, Klook, KKday, Air Asia…
Après trois ans de lancement officiel (décembre 2020), MoMoTravel est devenu populaire et familier aux Vietnamiens, notamment aux passionnés de voyages ou aux voyageurs fréquents interprovinciaux. MoMoTravel conquiert ainsi les utilisateurs grâce à sa plateforme « Super App » tout-en-un. Il suffit d'ouvrir MoMoTravel pour accéder à toutes les fonctionnalités : recherche et comparaison des prix des billets, des chambres et des horaires de départ, réservation de billets d'avion, de bus et de train, location de voitures autonomes et d'hôtels, gestion rapide et pratique de l'ensemble du voyage.
Les solutions d'assistance client 24h/24 et 7j/7 de MoMo via diverses formes telles que les appels, les e-mails et les assistants chatbot intelligents sont également l'un des facteurs qui convainquent les clients de donner la priorité au choix de cette plateforme lorsqu'ils ont des besoins de voyage et de transport.
MoMoTravel propose également de nombreuses incitations sur les prix des billets, des promotions exclusives ainsi que diverses solutions financières telles que le paiement échelonné Flik et le portefeuille postpayé, permettant aux utilisateurs d'accéder à des tarifs avantageux par rapport au marché et de réduire leur pression financière. Le produit le plus populaire est l'achat de billets Vietjet Air à 0 VND avec le paiement échelonné Flik. Cette solution de gestion financière efficace permet aux utilisateurs d'acheter facilement des billets Vietjet Air sans avoir à payer à l'avance.
Dans un avenir proche, MoMoTravel continuera à déployer de nombreux nouveaux services publics et programmes d'incitation, non seulement pour aider les utilisateurs à économiser des coûts, mais également pour stimuler le tourisme et la demande de voyages pour l'industrie touristique vietnamienne, en particulier lorsque les gens sont sur le point d'entrer dans la période de pointe des vacances d'été.
Source : https://mst.gov.vn/momotravel-la-nen-tang-du-lich-truc-tuyen-viet-nam-duy-nhat-trong-bxh-thuong-hieu-du-lich-2023-197158467.htm
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