Améliorer la qualité de l'équipe des « ambassadeurs du tourisme ».

Ces dernières années, l'équipe de guides touristiques de la province de Thai Nguyen a réalisé des progrès remarquables, tant en quantité qu'en qualité. Au-delà de la simple encadrement des visites, ils affirment de plus en plus leur rôle d'« ambassadeurs du tourisme », promouvant directement l'image de Thai Nguyen et de ses habitants auprès des touristes nationaux et internationaux.

La guide touristique Le Thi Thu Hong présente le site du monument historique national commémorant les jeunes volontaires de la compagnie 915 qui ont sacrifié leur vie à la station Luu Xa (quartier de Gia Sang).

Lors de chaque excursion, le guide est le lien entre les touristes et leur destination. Il ne se contente pas de présenter les sites touristiques, mais transmet également des récits culturels, historiques et humains de manière vivante et émouvante. Face aux exigences croissantes des touristes, l'art de raconter des histoires ne se limite plus à la simple transmission d'informations ; il requiert désormais une connaissance approfondie et la capacité de créer des expériences immersives.

Mme Duong Thi Thom, membre de la branche des guides touristiques (Association du tourisme de la province de Thai Nguyen), a déclaré : « Chaque guide touristique est pleinement conscient de son rôle dans la promotion et le rayonnement de sa région. Non seulement ils remplissent leurs fonctions, mais beaucoup s’efforcent également d’offrir des expériences mémorables, donnant ainsi aux touristes l’envie de revenir. »

En réalité, face à une concurrence de plus en plus féroce entre les destinations touristiques, la qualité du service et l'expérience des visiteurs sont des facteurs déterminants. Un guide touristique professionnel a besoin non seulement de solides connaissances et d'une grande capacité à résoudre les problèmes, mais aussi d'une véritable passion pour la région qu'il fait découvrir. C'est également l'objectif que s'efforcent de poursuivre les quelque 100 membres de l'Association des guides touristiques de Thai Nguyen à travers des formations, des ateliers et des programmes de perfectionnement professionnel.

Selon M. Vu Van Tung, président de l'Association des guides touristiques de Thai Nguyen, le regroupement de l'équipe au sein d'une organisation professionnelle permet de renforcer les liens, de partager les expériences et de contribuer à diffuser l'image du tourisme de Thai Nguyen de manière plus professionnelle et systématique.

Malgré ces progrès, le personnel de guides touristiques de la province présente encore certaines lacunes, notamment un nombre insuffisant et des niveaux inégaux de compétences linguistiques et numériques. Ce problème constitue un véritable goulot d'étranglement qu'il convient de résoudre rapidement, d'autant plus que la province met en œuvre son plan de développement touristique pour la période 2026-2030, qui comporte de nombreux objectifs ambitieux.

M. Nguyen Tung Lam, directeur du département de gestion du tourisme du ministère thaïlandais de la Culture, des Sports et du Tourisme, a déclaré : « Le secteur du tourisme accorde une importance particulière à la constitution d’une équipe de guides touristiques possédant des connaissances approfondies et une riche identité culturelle. Aujourd’hui, les touristes recherchent non seulement des informations, mais aussi des expériences enrichissantes, des récits stimulants et émouvants. »

Le développement d'une équipe de guides touristiques professionnels, compétents et dévoués est considéré comme une solution clé pour renforcer la compétitivité du tourisme à Thai Nguyen. Lorsque chaque guide deviendra un véritable ambassadeur du tourisme, l'image d'une Thai Nguyen accueillante, authentique et attrayante se répandra de plus en plus, consolidant ainsi sa place sur la carte touristique nationale.

Source : https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202604/nang-cao-chat-luong-doi-ngudai-su-du-lich-bd576da/