Améliorer les compétences des guides touristiques

(Baohatinh.vn) - L'amélioration des compétences des guides touristiques contribue à améliorer la qualité du service, l'image et la compétitivité du tourisme local, contribuant ainsi au développement durable du tourisme de Ha Tinh.

Le matin du 13 octobre, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Ha Tinh a organisé une conférence de formation sur les compétences de guide touristique pour le personnel travaillant comme guides touristiques dans les destinations, les reliques, les musées et les entreprises de services de la province.

150 délégués travaillant comme guides touristiques ont assisté à la session de formation.

Ces dernières années, le tourisme à Ha Tinh a connu un développement positif, s'affirmant progressivement comme l'un des secteurs économiques importants de la province. Grâce à l'attention et à l'orientation de tous les niveaux et secteurs, ainsi qu'à la participation du monde des affaires et de la population, l'image du tourisme dans la province s'est nettement améliorée.

Cependant, pour que le tourisme devienne véritablement un secteur économique clé, investir dans le développement de ressources humaines qualifiées est une exigence stratégique urgente et à long terme. L'équipe de guides touristiques joue un rôle particulièrement important, car elle relie directement les touristes à la culture, à l'histoire, aux paysages et aux habitants de Ha Tinh. Accompagnants directs dans leur voyage de découverte , ils constituent un véritable pont culturel, garant de la qualité du service et de l'image du tourisme local.

Le directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme, Nguyen Cong Thanh, a prononcé le discours d'ouverture de la conférence.

Lors de la session de formation, les délégués ont été exposés à un système de connaissances comprenant : un aperçu de l'industrie du tourisme, les réglementations juridiques connexes ; l'orientation, la communication - le comportement - les compétences d'explication, la psychologie touristique, les procédures d'orientation dans les attractions touristiques et les compétences pour gérer des situations réelles, en particulier dans les musées et les attractions culturelles, historiques et religieuses.

Maître Vo Van Anh, vice-président de l'Association des guides touristiques du Vietnam, vice-président de l'Association du tourisme de Da Nang, président de l'Association des guides touristiques de Da Nang, professeur du Collège polytechnique FPT, a discuté lors de la session de formation.

Grâce à la formation, nous contribuons à favoriser et à mettre à jour les connaissances et les compétences professionnelles du personnel travaillant comme guides touristiques.

Améliorer les compétences comportementales, la communication et la gestion des situations lors des activités de guide touristique, en vue d'atteindre les normes professionnelles nationales du tourisme. Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de la gestion des activités de guide touristique sur le site par l'État, en garantissant la qualité des services, et ainsi contribuer à bâtir une image professionnelle, civilisée, conviviale et attractive du tourisme à Ha Tinh auprès des touristes nationaux et étrangers.

Source: https://baohatinh.vn/nang-cao-nghiep-vu-cho-huong-dan-vien-du-lich-post297343.html