Mise à niveau de l'infrastructure informatique

Dans le cadre d'une transformation numérique globale, où les technologies de l'information (TI) sont fortement utilisées dans les industries et la vie socio-économique, les infrastructures informatiques et de télécommunications constituent un facteur essentiel au fonctionnement des systèmes. Malgré de nombreux progrès dans le développement des infrastructures informatiques, la province de Quang Ninh, confrontée à des exigences de plus en plus élevées, doit encore améliorer la qualité des infrastructures au service de la transformation numérique.

Le personnel du Centre provincial de services de l'administration publique résout les procédures administratives pour les particuliers et les entreprises sur le système électronique à guichet unique et le portail provincial des services publics.

Selon le rapport du ministère de l'Information et des Communications, fin 2022, les infrastructures de télécommunications de la province ont atteint un niveau supérieur à la moyenne nationale. Parmi eux, le nombre d'abonnés au haut débit mobile a atteint 88,9 abonnés pour 100 personnes (la moyenne nationale était de près de 85 abonnés pour 100 personnes) ; la couverture du haut débit (3G, 4G) dans la province a atteint 79 % (la moyenne nationale était d'environ 72 %). Fin 2022, le taux d'infrastructures de télécommunications passives partagées a atteint 29 %, soit 9 % de plus que la moyenne nationale.

Grâce à l'infrastructure de télécommunications en place, l'infrastructure réseau de la province répond globalement aux besoins opérationnels. La province dispose actuellement de 294 lignes de transmission fournies par VNPT Quang Ninh, utilisées pour les systèmes de visioconférence en ligne et les réseaux étendus (WAN) fonctionnant sur des réseaux de données dédiés (SLCD) desservant le système d'administration électronique de la province. Le réseau WAN intraprovincial assure également la transmission des données pour le système d'administration électronique de la province (gestion documentaire, services publics en ligne, guichet unique électronique, système de messagerie électronique officiel, portail d'information électronique provincial, etc.).

De plus, le réseau étendu intraprovincial assure la connexion du centre provincial de partage et d'intégration des données (LGSP) au centre national de partage et d'intégration des données (NDXP) et se connecte au système national de gestion électronique des documents (CPNet). Par ailleurs, le système informatique utilisé par l'administration de l'État répond globalement aux besoins opérationnels.

Bien que le système d'infrastructure informatique de la province fonctionne de manière relativement stable et réponde aux missions de la province dans le processus de transformation numérique, avec l'augmentation des besoins en matériel et en logiciels, il commence également à montrer certaines limites. S'adressant aux journalistes, le directeur adjoint du Département de l'information et des communications, Dinh Sy Nguyen, a déclaré : « Jusqu'à présent, le système d'infrastructure informatique construit lors de la phase précédente du projet d'administration en ligne de la province de Quang Ninh a commencé à se dégrader, à se déprécier et à tomber en panne. »

Le système de pare-feu, les serveurs, les périphériques de stockage, les périphériques de sauvegarde et les dispositifs de sécurité de l'information au siège du Comité populaire au niveau de la commune selon le système de gouvernement électronique sont obsolètes, endommagés et n'ont pas été régulièrement mis à niveau, ce qui entraîne un fonctionnement lent, provoquant parfois des interruptions de travail, affectant le traitement du travail des agences, des unités et des localités, et ne garantissant pas la sécurité de l'information...

La délégation de travail du ministère de l'Intérieur a inspecté le fonctionnement du système d'infrastructure informatique au service des tâches de transformation numérique de la province de Quang Ninh.

Parallèlement, le développement des infrastructures informatiques nécessaires à la transformation numérique de la province a également rencontré des difficultés. Généralement, la mise en œuvre et le décaissement de certains projets et tâches de transformation informatique et numérique visant à développer les infrastructures et les plateformes numériques, après approbation et attribution des fonds par le Comité populaire provincial, restent lents ; la préparation des investissements n'a pas encore atteint le calendrier prévu, en raison des appréhensions de certains organismes et unités lors de l'évaluation et de la mise en œuvre des projets et tâches liés aux technologies de l'information.

L'achat de matériel informatique via un système d'approvisionnement centralisé n'a pas été mis en œuvre ces deux dernières années, ce qui a eu de nombreuses répercussions sur le fonctionnement des équipements et la gestion des activités des agences, des unités et des localités. De nombreux équipements informatiques des unités et des localités sont désormais hors service, et il n'y a plus de matériel pour fonctionner ni pour résoudre les procédures administratives.

Pour surmonter les limites de l'infrastructure informatique afin de servir le processus global de transformation numérique dans la nouvelle période, la province a défini un certain nombre de tâches clés, en priorisant les ressources pour achever la mise à niveau du système de guichet unique électronique et du portail provincial des services publics afin de répondre aux réglementations et aux exigences relatives à la mise en œuvre du mécanisme de guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté conformément au décret n° 61/2018/ND-CP (du 23 avril 2018) du gouvernement et à la mise en œuvre des procédures administratives dans l'environnement électronique conformément au décret n° 45/2020/ND-CP (du 8 avril 2020) du gouvernement.

Les agences, les unités et les localités examinent et allouent également rapidement des ressources pour moderniser et normaliser l’infrastructure informatique, y compris le WAN, le LAN, l’équipement informatique pour le travail des fonctionnaires, des employés publics, etc. ; mettre à niveau les systèmes logiciels pour assurer la sécurité et la sûreté du réseau pour les opérations de gouvernement électronique et de gouvernement numérique.

Actuellement, le Département de l'information et des communications continue de convertir les adresses IPv6 pour les systèmes de la province ; de développer une infrastructure de télécommunications à haut débit de haute qualité en direction du déploiement de l'arrêt de la 2G, de minimiser les stations 3G, d'augmenter la proportion de stations 4G comme infrastructure principale, et de promouvoir le développement de l'infrastructure du réseau 5G dans les parcs industriels, les zones urbaines, les zones touristiques et les hôpitaux provinciaux. Les départements, branches et unités concernés accélèrent d'urgence l'élaboration du plan de développement de l'infrastructure numérique de la province de Quang Ninh jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030. En particulier, des tâches et des objectifs spécifiques pour le développement de l'infrastructure informatique afin de répondre aux exigences de la transformation numérique de la province dans la nouvelle période sont définis.

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