Promouvoir le tourisme culturel vietnamien afin que les touristes puissent découvrir les spécificités de chaque lieu qu'ils visitent.

Les voyageurs d’aujourd’hui, surtout ceux qui partent au long cours, recherchent la diversité dans chaque lieu qu’ils visitent. Ne les laissez pas se contenter de visiter une seule ville et de repartir.

L’expert en communication Le Quoc Vinh estime que 2024 sera une année charnière pour le secteur du tourisme. (Photo : NVCC)

C’est l’avis de l’expert des médias Le Quoc Vinh, président du conseil d’administration et directeur général de Le Invest Corporation, dans une interview accordée à un journaliste du World and Vietnam Newspaper au sujet des opportunités et des défis du tourisme vietnamien à l’ère numérique.

Quel est votre point de vue sur la situation touristique de notre pays au cours de l'année écoulée ? Selon vous, quelles sont les principales opportunités dont le tourisme vietnamien peut tirer parti pour réussir dans cette nouvelle ère ?

2024 est une année charnière pour le secteur du tourisme. Selon le rapport de l'Administration nationale du tourisme, nous avons accueilli 17,5 millions de visiteurs internationaux, tandis que le tourisme intérieur a atteint 110 millions de visiteurs. Ces résultats sont impressionnants par rapport à la même période l'année précédente.

D’ici 2025, le secteur du tourisme vise à accueillir entre 22 et 23 millions de touristes internationaux et entre 120 et 130 millions de touristes nationaux. Ce sont des objectifs réalisables à mon avis, car cette année offre de nombreuses opportunités exceptionnelles.

La plus grande opportunité se présente à l'approche du 50e anniversaire de la Libération du Sud et de la Réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025). De nombreux étrangers, notamment des États-Unis, d'Australie, d'Europe et des Vietnamiens de l'étranger, souhaiteront se rendre au Vietnam. Outre les anciens combattants et les personnes ayant des liens familiaux avec la guerre du Vietnam, les jeunes seront également désireux de constater les transformations d'un pays victorieux, qui se relève des ruines de la guerre pour se développer et innover.

L'essor des expériences culturelles représente une formidable opportunité pour le secteur touristique vietnamien. La culture unique et diversifiée du Vietnam exerce un fort attrait sur les touristes internationaux et les jeunes Vietnamiens. Visionnez les séries de vidéos sur YouTube ou TikTok réalisées par des étrangers relatant leurs voyages à travers le pays pour comprendre ce qui les séduit dans les routes, les maisons, les activités artisanales et la culture. Aujourd'hui, le tourisme ne se limite plus à la simple observation : les touristes souhaitent s'immerger dans la vie locale, découvrir par eux-mêmes des aspects intéressants et partager leurs expériences.

La position du Vietnam sur la scène internationale, ainsi que les réussites de ses entreprises et de sa population ces derniers temps, sont autant de facteurs qui suscitent la curiosité et l'attrait du pays pour les touristes.

Avec le développement important des technologies, comment évaluez-vous l'application des technologies dans les activités touristiques au Vietnam ?

Les technologies numériques ont un impact naturel sur tous les aspects de l'économie et de la société, y compris le tourisme. Les plateformes numériques nous offrent davantage d'outils, une meilleure visibilité et un accès plus direct pour promouvoir les atouts culturels, les personnalités et les produits touristiques auprès des publics cibles. Le développement d'outils de création de contenu, notamment l'intelligence artificielle (IA), nous permet également de produire en grande quantité des supports promotionnels à moindre coût, d'aborder une variété de sujets et de favoriser la participation de tous à la promotion du tourisme vietnamien.

Je pense que la question ne devrait pas porter sur le choix de telle ou telle technologie pour l'industrie du tourisme, mais plutôt sur le choix de la technologie permettant de transmettre au mieux le contenu et le message au public cible. Par exemple, la réalité virtuelle (RV) est idéale pour présenter les espaces culturels, les musées et les galeries d'art. La réalité augmentée (RA), quant à elle, facilite les interactions sur les appareils mobiles. L'intelligence artificielle (IA) peut créer d'excellents guides virtuels. La technologie blockchain permet de proposer des produits numériques uniques et une protection simplifiée des droits d'auteur.

Les vidéos et les images fixes restent des produits médiatiques visuels et captivants. La meilleure technologie est celle qui transmet pleinement et efficacement le contenu à communiquer, et la meilleure plateforme médiatique est celle qui convient au public cible.

Le tourisme durable est une tendance mondiale. Quelles sont vos suggestions pour développer le tourisme durable dans notre pays ?

Dans le contexte du développement actuel, le tourisme durable représente une option pertinente pour l'ère moderne. Ce type de tourisme respecte l'évolution naturelle des territoires et des populations visitées. Il s'attache notamment à soutenir le développement de produits touristiques uniques, à protéger l'environnement et à favoriser la préservation des écosystèmes locaux.

Le Vietnam est également très conscient de cette tendance et a mis en place des politiques spécifiques pour chaque localité et chaque destination touristique. Par exemple, l'année dernière, le district insulaire de Con Dao s'est associé à Vietnam Airlines pour lancer un projet pilote de vols courts vers Con Dao au départ d'Hô Chi Minh-Ville, dans le but de réduire les émissions de carbone et de limiter les déchets plastiques.

La société Intrepid organise régulièrement des groupes de touristes pour visiter Vun Art et découvrir l'artisanat local avec des personnes en situation de handicap. De nombreux hôtels et complexes touristiques ont opté pour des solutions respectueuses de l'environnement ou ont intégré le tourisme à leurs offres afin de faire découvrir la culture locale, tout en soutenant les populations locales dans la vente de leurs produits et en contribuant à leurs moyens de subsistance. J'observe également que plusieurs agences de voyages vietnamiennes proposent des circuits responsables et de l'écotourisme, ciblant une clientèle haut de gamme.

Cependant, il s'agit encore de programmes et de circuits individuels, et non d'une stratégie globale pour le Vietnam. Nous ne disposons pas non plus de politiques spécifiques en matière de tourisme durable. Pour mettre en œuvre un tourisme durable, nous devrons investir davantage, ce qui engendrera des coûts plus élevés, et parfois même sacrifier des bénéfices à court terme au profit d'objectifs de développement à long terme.

Les investisseurs dans ce type de tourisme durable doivent être encouragés et soutenus par des politiques adaptées, des avantages fiscaux ou la priorité accordée à l'exploitation de produits touristiques culturels exclusifs. Ce sont là des pistes à explorer pour que le tourisme durable devienne un véritable atout pour le Vietnam.

Chants Xoan à la maison communale Hung Lo – une spécialité touristique unique de Phu Tho très appréciée des touristes étrangers. (Source : cand)

Quels sont, selon vous, les défis auxquels le tourisme vietnamien est confronté dans son processus d'intégration et de concurrence avec les autres pays de la région ?

En termes de défis, nous sommes toujours confrontés à des obstacles structurels. Les infrastructures de transport demeurent un problème complexe, notamment dans les zones urbaines. L'attitude, l'ambiance et la qualité du service dans de nombreux endroits font encore l'objet de plaintes de la part des touristes.

Un autre problème que de nombreux experts commencent à évoquer et à débattre est la tendance à l'urbanisation excessive dans de nombreuses destinations touristiques, qui efface nos véritables atouts concurrentiels. Plus précisément, il s'agit de la nature, du mode de vie autochtone et de la culture unique de chaque territoire.

De plus, on observe ce que j'appellerais la « simplification » des produits touristiques, c'est-à-dire la duplication du modèle touristique et son application à toutes les destinations, entraînant une perte de diversité et de richesse culturelle. Les touristes d'aujourd'hui, notamment les voyageurs au long cours, recherchent la diversité et l'authenticité dans chaque lieu visité. Ne les laissez pas se contenter de visiter une seule ville avant de repartir.

Selon vous, pour attirer les touristes internationaux, sur quels produits touristiques le Vietnam devrait-il se concentrer ? Et comment promouvoir efficacement ces produits ?

Bien sûr, il s'agit de tourisme culturel. Les touristes recherchent des hôtels confortables adaptés à leurs différents besoins, de belles plages, des restaurants et des bars pour se reposer, se détendre et se divertir. Mais ce n'est pas cela qui les attire au Vietnam : notre culture, la manière dont nous préservons nos traditions, notre mode de vie, nos produits culturels, nos chants folkloriques, la langue vietnamienne, notre cuisine, notre artisanat et la façon dont nous valorisons les matériaux traditionnels dans la vie contemporaine.

Mais si nous voulons attirer davantage de touristes au Vietnam, il est essentiel qu'ils découvrent la culture vietnamienne. Promouvoir cette culture et la faire partager avec nos amis et marchés cibles à l'international est donc indispensable. Films, vidéos, livres, spectacles et conférences de personnes ayant une expérience personnelle riche et une profonde réflexion sur le Vietnam sont autant d'éléments à prendre en compte.

Nous savons ce qu'il faut promouvoir, mais nous avons du mal à le dire, à le faire et à le communiquer efficacement. Dans le monde des médias interactifs d'aujourd'hui, si nous persistons dans une promotion unilatérale, sans interaction ni expériences concrètes, elle sera assurément moins efficace.

Quelles sont vos prévisions pour l'avenir du tourisme vietnamien en 2025 et dans les années à venir ?

L’objectif du tourisme vietnamien en 2025 n’est pas difficile à atteindre, car nous disposons d’opportunités exceptionnelles. Cependant, nous risquons de les manquer si nous ne savons pas les saisir et les exploiter efficacement.

Je reste préoccupé par le fait que les agences de promotion touristique vietnamiennes persistent à utiliser des méthodes obsolètes, des canaux de communication inefficaces et unilatérales, et à privilégier une faible interaction, gaspillant ainsi un budget modeste. Si nous maîtrisions les techniques de marketing moderne et adoptions de nouvelles approches en matière de marketing et de communication, leur efficacité serait décuplée.

Je reste convaincu que le tourisme vietnamien connaîtra une forte croissance en 2025 et dans les années à venir, sauf en cas de fluctuations exceptionnelles. Toutefois, nous devons agir avec discernement et oser modifier nos méthodes de promotion pour que cette opportunité se concrétise.

Source : https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html