Améliorer le tourisme culturel vietnamien, afin que les touristes puissent trouver la différence dans chaque endroit qu'ils visitent

Les voyageurs d'aujourd'hui, surtout ceux qui voyagent au long cours, recherchent la variété et la différence dans chaque destination. Ne les laissez pas se contenter d'une seule ville et repartir.

L'expert en communication Le Quoc Vinh estime que 2024 sera une année charnière pour l'industrie du tourisme. (Photo : NVCC)

C'est l'opinion de l'expert en communication Le Quoc Vinh, président du conseil d'administration et directeur général de Le Invest Corporation, dans une interview avecle journaliste du World and Vietnam Newspaper sur les opportunités et les défis du tourisme vietnamien à l'ère numérique.

Quel regard portez-vous sur la situation touristique de notre pays au cours de l'année écoulée ? Selon vous, quelles sont les principales opportunités que le tourisme vietnamien peut exploiter pour percer dans la nouvelle ère ?

2024 marque une année charnière pour le secteur du tourisme. Selon le rapport de l'Administration nationale du tourisme, nous avons accueilli 17,5 millions de visiteurs internationaux, et le tourisme national a également atteint 110 millions de visiteurs. Ces résultats sont impressionnants par rapport à la même période l'an dernier.

L'industrie du tourisme vise à atteindre 22 à 23 millions de touristes internationaux et 120 à 130 millions de touristes nationaux d'ici 2025. Ce sont des objectifs réalisables à mon avis, car cette année offre de nombreuses opportunités spéciales.

L'occasion la plus importante est le 50e anniversaire de la Libération du Sud et de la Réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025). De nombreux étrangers, notamment américains, australiens, européens et vietnamiens résidant à l'étranger, souhaiteront venir au Vietnam. Non seulement les vétérans ou les proches de la guerre du Vietnam, mais aussi les jeunes souhaiteront assister aux changements d'un pays victorieux, qui s'élève au-dessus des ruines de la guerre pour se développer et innover.

La tendance croissante aux expériences culturelles représente une formidable opportunité pour l'industrie touristique de notre pays. La culture unique et diversifiée du Vietnam séduit fortement les touristes internationaux et les jeunes du pays. Regardez les vidéos sur YouTube ou TikTok réalisées par des étrangers relatant leurs expériences aux quatre coins du Vietnam pour comprendre ce qui les attire dans les routes, les maisons, les activités productives et la culture. Aujourd'hui, le tourisme ne se résume plus à observer et à contempler : les touristes souhaitent s'immerger dans la vie des habitants, découvrir des choses intéressantes et partager leurs expériences.

La position du Vietnam sur la scène internationale ainsi que les réalisations des entreprises et des citoyens ces derniers temps sont les facteurs qui créent la curiosité et le charme du pays pour les touristes.

Avec le fort développement de la technologie, comment évaluez-vous l’application de la technologie dans les activités touristiques au Vietnam ?

Le numérique a un impact naturel sur tous les aspects de l'économie et de la société, y compris le tourisme. Les plateformes numériques nous offriront davantage d'outils, plus visuels et un accès plus direct pour promouvoir des éléments uniques de la culture, des personnes et des produits touristiques auprès de publics cibles. Le développement d'outils de création de contenu, notamment l'intelligence artificielle (IA), est également un excellent moyen de produire des produits promotionnels à faible coût et en grande quantité, pour aborder une variété de sujets et permettre à chacun de participer à la promotion du tourisme vietnamien.

Je pense qu'il ne s'agit pas de choisir telle ou telle technologie pour l'industrie du tourisme, mais de choisir celle qui transmet le mieux le contenu et le message au public cible. Par exemple, la réalité virtuelle (RV) sera très utile pour faire découvrir les espaces culturels, les musées et les galeries d'art. En revanche, la réalité augmentée (RA) facilitera les interactions sur les appareils mobiles. L'IA peut créer d'excellents guides touristiques virtuels. La blockchain peut apporter des produits numériques uniques et une protection simplifiée des droits d'auteur.

Les vidéos et les images fixes restent des supports visuels et attrayants. La meilleure technologie est celle qui transmet pleinement et efficacement le contenu souhaité, et la meilleure plateforme média est celle qui convient au public cible.

Le tourisme durable est une tendance mondiale. Que proposez-vous pour développer ce tourisme dans notre pays ?

Parallèlement à la tendance générale du développement, le tourisme durable s'impose comme une option dans la nouvelle ère. Il s'agit d'une forme de tourisme respectueuse du développement naturel du territoire et des populations que vous visitez et rencontrez. Soutenir le développement de produits touristiques uniques, protéger le cadre de vie et soutenir le développement des écosystèmes locaux est une exigence importante.

Le Vietnam est également très conscient de cette tendance et a mis en place des politiques spécifiques pour chaque localité et destination touristique. Par exemple, l'année dernière, le district insulaire de Con Dao s'est associé à Vietnam Airlines pour mettre en place un projet pilote de « vols légers vers Con Dao » au départ de Hô-Chi-Minh-Ville, dans le but de réduire les émissions de carbone et de limiter les déchets plastiques.

La société Intrepid organise régulièrement des visites de groupes de touristes pour découvrir la fabrication artisanale avec des personnes handicapées à Vun Art, à Ha Dong. De nombreux hôtels et complexes touristiques ont opté pour des solutions respectueuses de l'environnement ou ont intégré la construction de produits touristiques à la culture locale, en présentant la culture autochtone et en aidant les populations locales à vendre leurs produits et à subvenir à leurs besoins. De nombreuses agences de voyages vietnamiennes organisent des circuits responsables et écotouristiques, ciblant une clientèle haut de gamme.

Cependant, il s'agit encore de programmes et de circuits individuels, et non d'une stratégie universelle au Vietnam. Nous n'avons pas non plus de politique spécifique en matière de tourisme durable. Pour ce faire, nous devrons investir davantage, dépenser davantage et parfois même sacrifier des bénéfices à court terme au profit d'objectifs de développement à long terme.

Les investisseurs dans ce type de tourisme durable doivent être encouragés et soutenus par des politiques, des taxes préférentielles ou une priorité donnée à l'exploitation de produits touristiques culturels exclusifs. Ce sont là des points à considérer pour que le tourisme durable devienne véritablement un atout pour le Vietnam.

Chant Xoan à la maison communale de Hung Lo – un produit touristique unique de Phu Tho apprécié des touristes étrangers. (Source : cand)

À quels défis le tourisme vietnamien est-il confronté dans le processus d’intégration et de concurrence avec les autres pays de la région, selon vous ?

En parlant de défis, nous sommes toujours confrontés à des goulets d'étranglement. Les infrastructures de transport demeurent un problème complexe, notamment en zone urbaine. Dans de nombreux endroits, l'attitude, l'esprit et la culture du service suscitent encore des critiques de la part des touristes.

Un autre problème que de nombreux experts commencent à évoquer et à débattre est la tendance à l'urbanisation excessive de nombreuses destinations touristiques, qui efface nos véritables avantages concurrentiels. Plus précisément, il s'agit de la nature, de la vie indigène et de la culture unique de chaque territoire.

De plus, il existe ce que j'appellerais la « complétisation » des produits touristiques, qui consiste à copier le modèle de produit touristique et à l'appliquer à toutes les destinations, au détriment de la diversité et de la richesse culturelle. Les touristes d'aujourd'hui, surtout ceux qui voyagent longtemps, recherchent la diversité et la différence partout où ils vont. Ne les laissez pas se contenter de visiter une ville et de repartir ensuite.

Selon vous, pour attirer les touristes internationaux, sur quels produits touristiques le Vietnam devrait-il se concentrer ? Et comment les promouvoir efficacement ?

Bien sûr, il s'agit de tourisme culturel. Les touristes recherchent des hôtels confortables adaptés à leurs besoins, de belles plages, des restaurants et des bars pour se reposer, se détendre et se divertir. Mais ce ne sont pas ces éléments qui les attirent au Vietnam, mais notre culture, la façon dont nous préservons les traditions, notre mode de vie, nos produits culturels, nos chants folkloriques, notre langue, notre cuisine, notre artisanat et la façon dont nous valorisons les matériaux traditionnels dans la vie contemporaine.

Mais si nous voulons que davantage de touristes viennent au Vietnam, ils doivent entendre, lire et découvrir la culture vietnamienne. Par conséquent, promouvoir la culture vietnamienne et la faire rayonner auprès de nos amis internationaux et de nos marchés cibles est la bonne chose à faire. Films, vidéos, livres, performances artistiques, conférences de personnes qui ont vécu et contemplé le pays à travers leur propre expérience et leur propre regard.

Nous savons ce qu'il faut promouvoir, mais savoir le dire, le faire et l'exprimer ne suffit pas. Dans le monde actuel des médias interactifs, si nous maintenons un style de promotion unidirectionnel, dépourvu d'interaction et d'expériences concrètes, il sera certainement moins efficace.

Quelles sont vos attentes pour l’avenir du tourisme au Vietnam en 2025 et dans les années à venir ?

L'objectif du tourisme vietnamien d'ici 2025 n'est pas difficile à atteindre, car nous disposons d'opportunités exceptionnelles. Cependant, nous les manquerons si nous ne savons pas les saisir et les exploiter efficacement.

Je suis toujours préoccupé par le fait que les agences de promotion touristique vietnamiennes continuent de suivre les anciennes méthodes, utilisant des canaux de communication obsolètes et inefficaces, des méthodes à sens unique et une faible interaction, ce qui représente un gaspillage de notre modeste budget. Si nous savons faire du marketing moderne et adapter nos méthodes de marketing et de communication, l'efficacité sera considérablement accrue.

Je reste convaincu que le tourisme vietnamien connaîtra une forte croissance en 2025 et dans les années à venir, à moins de fluctuations inhabituelles. Cependant, nous devons agir correctement et changer résolument de méthode de promotion pour que cette opportunité devienne réalité.

Source : https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html