En 2024, 27 banques cotées ont investi un total de plus de 32 400 milliards de VND dans la technologie, ce qui représente 14,8 % des coûts d'exploitation totaux du secteur. Il s’agit également du taux le plus élevé enregistré au cours des quatre dernières années. Ainsi, à l’horizon 2025, la transformation numérique reste l’un des objectifs clés du secteur bancaire. Les banques ont identifié cette tâche comme une tâche essentielle, parallèlement à d’autres priorités telles que le contrôle des créances douteuses et la réponse aux fluctuations des politiques tarifaires lors de l’assemblée générale annuelle des actionnaires de 2025.
La poussée vers la transformation numérique a également eu un impact sur le nombre d’employés dans de nombreuses banques. Il est enregistré qu'au premier trimestre 2025, le nombre d'employés de 27 banques cotées a diminué de 2 143 personnes par rapport à la fin de 2024, pour atteindre 277 024 personnes. De nombreuses banques ont licencié des milliers d'employés en un seul trimestre, comme LPBank (1 619 employés), Sacombank (970 employés), VIB (522 employés), etc.
Au contraire, de nombreuses banques continuent d’augmenter leurs effectifs tout en favorisant la transformation numérique. On peut citer le géant bancaire BIDV . À la fin du premier trimestre 2025, BIDV est la banque avec la plus forte augmentation du nombre d'employés dans le système, soit une augmentation de 354 personnes. Suivi par Techcombank avec une augmentation de 347 personnes et Eximbank avec une augmentation de 195 personnes.
Selon la direction de Techcombank , la banque n'a pas pour objectif de réduire les effectifs, mais se concentre sur l'amélioration de la qualité des ressources humaines et l'amélioration de la productivité de son personnel.
Selon les experts bancaires, il existe deux directions d’application de la transformation numérique et de l’IA dans le secteur bancaire, à savoir l’efficacité et le système. Si une banque applique la transformation numérique et l’IA pour soutenir le travail de ses employés, elle n’aura généralement pas tendance à réduire ses effectifs. Toutefois, si la stratégie consiste à se concentrer sur la transformation numérique et la création de systèmes d’IA, etc., les banques peuvent réduire considérablement leurs effectifs. Mais quelle que soit la stratégie, les employés manquant de compétences technologiques seront remplacés par ceux capables d’appliquer la technologie et l’IA./.
Source : https://baodaknong.vn/ngan-hang-manh-tay-chi-cho-phat-trien-cong-nghe-252083.html
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