Les personnes âgées de la capitale accompagnent la transformation numérique

Un matin, dans le quartier de Tuong Mai (Hanoï), lors d'un cours d'éducation numérique populaire, un homme de plus de 70 ans installait l'application VneID étape par étape en suivant les instructions, tandis qu'une femme âgée notait soigneusement le mot de passe sur un petit bout de papier afin de pouvoir s'en souvenir en cas de besoin. La scène rappelait les cours d'éducation populaire d'autrefois, mais elle est aujourd'hui une version numérique de l'ère technologique, où les personnes âgées ne sont pas exclues de la révolution numérique.

Quand les seniors deviennent des « apprenants numériques »

La cérémonie de lancement du projet pilote « Éducation numérique pour tous » dans le quartier de Tuong Mai, à Hanoï , a attiré un large public, notamment des personnes âgées. Mme Dao Thi Thu Hang, présidente du Comité populaire du quartier, a déclaré : « Les personnes âgées représentent une part importante de la population ; ce sont des citoyens numériques à part entière. Nous espérons que chaque oncle et chaque aîné, accompagnés, accèderont plus sereinement aux services publics en ligne, transmettant ainsi cet esprit à leurs enfants et petits-enfants. »

M. Nguyen Hung, président de l'Association des anciens combattants 1, a partagé avec plaisir ses connaissances technologiques lors de la cérémonie de lancement.

M. Nguyen Hung, président de l'Association des anciens combattants du quartier 1 de Tuong Mai, âgé de plus de 70 ans, a déclaré avec enthousiasme : « Mon association compte 90 membres, dont beaucoup ne sont pas habitués à utiliser des smartphones. Je pense que les anciens combattants qui ont traversé la vie et la mort, maintenant en temps de paix, doivent s'adapter encore davantage et montrer l'exemple. Participer à la transformation numérique est aussi un moyen de continuer à contribuer. »

M. Nguyen Van Huy, secrétaire du Parti du groupe résidentiel 20-22 du quartier de Linh Nam, a déclaré que les trois groupes résidentiels comptent plus de 500 personnes âgées. Outre l'accompagnement à l'installation du VNeID, les militants locaux ont également encouragé les familles à acheter des smartphones pour leurs parents et grands-parents. Dans les situations difficiles, la communauté se mobilise pour que personne ne soit laissé pour compte.

Un pont qui répand la solidarité

Selon les statistiques, Hanoï compte actuellement près de 1,4 million de personnes âgées, soit plus de 16 % de la population. Il s'agit d'un atout majeur pour la formation de citoyens numériques. M. Nguyen The Toan, président de l'Association des personnes âgées de Hanoï, a souligné : « Le projet de participation des personnes âgées à la promotion de la transformation numérique, de la transformation verte, de l'entrepreneuriat et de la création d'emplois » (Décision 379/QD-TTg) est non seulement une politique de sécurité sociale, mais aussi une stratégie de développement durable. Les personnes âgées sont passées du statut de bénéficiaires à celui de force motrice, contribuant au développement du pays.

Cependant, M. Nguyen The Toan a souligné la persistance d'une fracture numérique due à la peur et au manque de formations spécialisées. C'est pourquoi l'Association municipale des personnes âgées a proposé la création d'un manuel numérique clair, gratuit ou à faible coût, axé sur les compétences essentielles telles que l'utilisation des services publics en ligne, les paiements électroniques et la prévention de la fraude en ligne. Parallèlement, un centre d'assistance numérique communautaire et des politiques de microcrédit préférentielles devraient être mis en place pour les personnes âgées porteuses d'idées de création d'entreprise.

Mme Tran Thi Thu Huong, membre du comité exécutif de l'Association des personnes âgées de Hanoi, a ajouté : « Les personnes âgées ont un besoin légitime de participer et d'affirmer leur rôle dans la société numérique. Nous continuerons de collaborer avec le gouvernement et les organisations pour créer de nombreux points d'apprentissage numérique, où les personnes âgées pourront acquérir des compétences technologiques et promouvoir un mode de vie écologique, économe et respectueux de l'environnement. »

Cours spéciaux et sensibilisation communautaire

Le café Luka, dans le quartier de Binh Thanh, utilise ses locaux comme un lieu d'apprentissage de la transformation numérique pour les personnes âgées du quartier.

Les espaces d'apprentissage numérique pour les personnes âgées ne se limitent pas aux maisons de la culture ou aux comités populaires de quartier. À Hô-Chi-Minh-Ville , le modèle « Un quartier, une classe numérique » a transformé les cafés en salles de classe. À Luka (quartier de Binh Thanh), chaque matin, des dizaines de personnes âgées se rassemblent pour écouter des étudiants bénévoles les guider dans l'installation de l'application VNeID, la lecture de codes QR et la prise de rendez-vous médicaux en ligne.

Mme Phan Thi Ngoc, enseignante à la retraite depuis plus de dix ans, a confié avec émotion : « Avant, j'étais toujours inquiète en utilisant un smartphone. Grâce aux conseils enthousiastes des élèves, je sais maintenant comment installer des applications et sécuriser mes informations. Je me sens beaucoup plus en sécurité. »

M. Nguyen Hai Long, propriétaire du café, a déclaré qu'il était également disposé à consacrer un espace à des cours communautaires : « Si les gens savent utiliser correctement l'application, les démarches administratives seront beaucoup plus simples. C'est un travail à la fois pratique et humain. »

La transformation numérique vue par les personnes âgées n'est plus un concept étrange ni aride. Ce sont des histoires simples mais inspirantes : le vieil homme envoie pour la première fois une photo de son potager à ses enfants et petits-enfants vivant loin, la vieille dame heureuse de pouvoir consulter elle-même les prix des produits agricoles, ou encore le vétéran vantant avec humour « la première fois où j'ai réussi à transférer de l'argent sur mon téléphone ».

C'est ce changement qui a transformé les salles de classe numériques en véritables passerelles pour la communauté, reliant les jeunes aux aînés, le gouvernement à la population. Par de petites actions, le mouvement d'« éducation numérique populaire » ouvre de grandes perspectives, permettant à chaque personne âgée non seulement de se prendre en charge, mais aussi de montrer l'exemple et d'inspirer ses enfants et petits-enfants.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-thu-do-dong-hanh-cung-chuyen-doi-so-197250912101630917.htm