Supprimer les zones blanches et construire un gouvernement numérique en commençant par le niveau villageois.

Conformément au Plan n° 02/KH-UBND du Comité populaire provincial de Thai Nguyen relatif à la mise en œuvre d'une transformation numérique globale pour la période 2025-2030, les collectivités locales de la province s'efforcent d'éliminer les zones mal couvertes par les télécommunications et de réduire la fracture numérique entre les zones montagneuses et les plaines. De l'infrastructure réseau aux citoyens, la transformation est déployée à grande échelle, jusqu'au niveau des villages, contribuant ainsi à la réalisation de l'objectif de construction d'un gouvernement, d'une économie et d'une société numériques, et garantissant que tous les citoyens bénéficient des acquis de la transformation numérique.

Autrefois « zone blanche » en matière de télécommunications et de couverture numérique , entravant le fonctionnement du système administratif à deux vitesses, de nombreuses localités de Thai Nguyen connaissent aujourd'hui des progrès significatifs. Grâce à l'implication des entreprises de télécommunications et au modèle d'« équipe numérique communautaire » déployée dans chaque foyer, la fracture numérique se réduit progressivement, rapprochant ainsi l'administration des citoyens et garantissant l'inclusion de tous.

Suite à des modifications des limites administratives, plusieurs communes du nord de la province de Thai Nguyen (anciennement province de Bac Kan) souffrent encore de nombreuses zones blanches en matière de télécommunications et de lacunes dans l'application des technologies numériques, notamment dans les villages et hameaux isolés. La faiblesse du signal téléphonique et l'incohérence des infrastructures réseau rendent difficile le fonctionnement des autorités locales et l'accès des citoyens aux services publics en ligne.

Les citoyens sont guidés pour accéder aux services publics via leurs smartphones.

Le relief montagneux et morcelé, ainsi que la faible densité de population, expliquent la mauvaise couverture réseau dans de nombreuses zones. Mme Ma Thi Man, secrétaire du comité du Parti de la commune de Bach Thong, a déclaré que sa commune, d'une superficie de plus de 127 km² et comptant près de 2 000 foyers, compte encore environ 180 foyers dans des zones où le signal est faible. Dans certains endroits, la réception 3G est seulement intermittente, ce qui complique considérablement la desserte de la population locale.

Reconnaissant que les infrastructures de télécommunications sont indispensables au fonctionnement d'un gouvernement numérique, le Comité provincial du Parti et le Comité populaire de Thai Nguyen ont chargé le Département des sciences et des technologies de coordonner avec les opérateurs de réseau une étude menée dans 37 communes du nord du pays. Ils ont constaté que 55 villages et hameaux ne bénéficiaient d'aucun signal ou d'un signal intermittent. Certaines zones n'étaient même pas raccordées au réseau électrique national.

Selon M. Nguyen Duc Loc, directeur adjoint du Département des sciences et technologies de la province de Thai Nguyen, la principale raison de ces problèmes est la topographie complexe et la dispersion de la population, chaque hameau ne comptant que quelques dizaines de foyers disséminés sur de nombreuses collines. La province a chargé Viettel, VNPT et MobiFone Thai Nguyen de coopérer afin d'éliminer les zones blanches, avec pour objectif de couvrir respectivement 20, 20 et 15 localités cette année.

Début septembre, la province avait entièrement résolu les problèmes de couverture réseau dans les 15 premières zones. Pour les zones non électrifiées, la province collabore avec le ministère de l'Industrie et du Commerce afin de mettre en œuvre un plan d'extension du réseau électrique, garantissant ainsi la mise en place rapide d'une infrastructure de télécommunications synchronisée.

Parallèlement aux investissements dans les infrastructures, Thai Nguyen accorde une importance particulière au facteur humain. Le modèle d’« équipe numérique communautaire » a été mis en œuvre dans chaque commune et village, aidant ainsi les citoyens à accéder aux services publics en ligne, de l’enregistrement des naissances et des décès aux démarches foncières et à l’assurance maladie.

Dans la commune de Bach Thong, les membres de l'équipe numérique se sont rendus au domicile des habitants pour les aider à créer des comptes de services publics et à effectuer leurs démarches en ligne. M. Pham Xuan Hanh, un résident, a indiqué que les procédures sont désormais beaucoup plus rapides et qu'il n'a plus besoin de se déplacer. De nombreuses démarches, comme les virements bancaires et les déclarations fiscales, peuvent également être effectuées en ligne, ce qui est bien plus pratique.

Dans la commune de Dong Phuc, les autorités locales ont mis en place un groupe de soutien Zalo et organisé des formations vidéo pour aider la population à se familiariser avec les plateformes numériques et à installer des applications telles que VNeID, l'assurance sociale et les services bancaires en ligne. M. Trieu Quang Hung, président du comité populaire communal, a indiqué que les responsables fournissent même des explications en tay et en dao pour faciliter la compréhension. Grâce à ces efforts, le recours aux services publics en ligne a considérablement augmenté.

Au-delà des seuls services publics, les groupes de technologies numériques communautaires aident également les gens à accéder aux commodités numériques de leur vie, telles que les paiements sans espèces, la prise de rendez-vous en ligne et l'apprentissage en ligne.

Mme Loc Thi Thoai, originaire du village de Na Dua, commune de Dong Phuc, a déclaré que les fonctionnaires étaient très enthousiastes et l'avaient guidée pas à pas. Désormais, pour aller à l'hôpital ou effectuer les démarches d'immatriculation d'un véhicule, sa carte d'identité suffit, ce qui est très pratique.

Des initiatives telles que l'enseignement des langues ethniques, la distribution gratuite d'eau potable pendant les sessions de formation, ainsi que la persévérance et le dévouement des membres de l'équipe des technologies numériques ont contribué à renforcer la confiance et l'enthousiasme du public pour la transformation numérique.

Malgré de nombreux défis, grâce à la détermination du gouvernement, au soutien des entreprises de télécommunications et à l'esprit d'innovation des équipes de technologies numériques, Thai Nguyen construit progressivement un système administratif moderne, efficace et convivial, réalisant l'objectif d'un « gouvernement numérique à partir du niveau du village », afin de ne laisser personne de côté.

Le système d'infrastructures de services publics dans les communes et les quartiers a bénéficié d'investissements importants, garantissant ainsi qu'il réponde aux besoins de la population.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/xoa-lom-song-xay-chinh-quyen-so-tu-thon-ban-197251104110414841.htm