Les personnes dotées d'un QE élevé réussissent parce qu'elles utilisent ces 15 phrases dans leur communication.

GĐXH - Ces 15 phrases aideront à distinguer les personnes ayant un QE élevé de la majorité...

Le QE décidera de comme la capacité à gérer ses propres émotions et celles de son entourage. Il est plus difficile à quantifier que d'autres compétences en raison des traits qui le composent, notamment l'empathie et la conscience de soi. Vous pouvez évaluer et améliorer votre QE en prêtant davantage attention aux conversations au travail, explique Juliette Han, neuroscientifique formée à Harvard.

« Tout ce que vous dites qui montre de l'empathie, de la curiosité, de la patience ou de la conscience de soi est un signe de QE élevé », souligne l'expert.

Dans son livre Optimal, le professeur Daniel Goleman (Harvard) explique qu'une intelligence émotionnelle (QE) augmente les chances d'être performant au travail, de se concentrer facilement sur ce que l'on fait, d'être satisfait de son travail et d'être de bonne humeur. Le QE s'exprime et traverse quatre aspects : la conscience de soi, la gestion de soi, la conscience sociale et la gestion des relations.

Vous trouverez ci-dessous les phrases que les personnes ayant un QE élevé utilisent souvent au travail.

1. J'ai besoin de plus de temps

L'une des caractéristiques du QE est la capacité à s'autoréguler ou à réfléchir à la manière de réagir aux émotions fortes au lieu d'agir de manière impulsive.

Cette phrase démontre une conscience de soi et un effort pour réguler les émotions de manière saine avant que la conversation ne devienne improduction ou tendue.

Plus important encore, cette phrase vous permet de revoir la conversation après y avoir réfléchi, afin de pouvoir revenir avec une réponse plus calme et plus réfléchie.

« Avoir un QE élevé ne signifie pas le réprimer ou le simuler », explique Han. « Il s'agit de comprendre et de communiquer efficacement ses pensées et ses émotions. C'est une compétence qui peut faciliter votre travail. »

90 % des facteurs qui déterminent la carrière exceptionnelle des dirigeants sont l'intelligence émotionnelle (QE), qui peut évoluer au fil du temps grâce aux efforts personnels. Photo d'illustration

2. Je suis un berger

Cette phrase montre la capacité à se contrôler.

Peu importe à quel point votre vie peut être stressante ou triste, l'excellence dans la gestion de soi et surtout dans la maîtrise de soi émotionnelle vous aide à empêcher les émotions comme la colère ou l'anxiété de vous empêcher d'accomplir le travail que vous devez faire.

Et si vous vous énervez, vous vous en souvenez rapidement.

3. Pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet ?

Les personnes qui manquent de conscience d'elles-mêmes ne se préoccupent que de leurs propres pensées et opinions.

Mais les personnes émotionnellement intelligentes accordent de l'importance aux sentiments des autres et à ce qu'elles disent.

Il s'agit de communiquer d'une manière qui encourage les gens à parler de leurs sentiments et de leurs expériences, et d'utiliser leurs commentaires comme une opportunité d'apprentissage.

4. Je suis enthousiasmé par ce changement.

Dans ce cas, l'intelligence émotionnelle est synonyme d'adaptabilité. Vous pouvez vous adapter aux changements au lieu d'être rigide.

Vous êtes désireux d'apprendre de nouvelles façons d'agir, de survivre et de prospérer.

5. Je comprends ce que tu dis, mais…

Cette phrase met en évidence un autre aspect important de l'intelligence émotionnelle : la capacité à réagir face à des situations difficiles.

Si vous n'êtes pas d'accord avec quelqu'un, exprimez-le avec tact, il n'est pas sage de le confronter directement.

Le but ultime de la communication est de trouver une solution au problème en question.

Les personnes dotées d'un QE élevé peuvent « lire » les émotions de leurs collègues ou de leurs supérieurs, mais elles doivent aussi prendre le temps de se prononcer. Photo d'illustration

6. Comment vous sentez-vous ?

Pour que les gens se sentent reconnus et respectés, soyez attentifs et prenez le temps de les comprendre et de faire preuve d'empathie envers eux.

Pendant que vous écoutez, essayez de vous mettre à leur place de manière positive et significative.

7. J'ai ces pensées parce que...

Cette phrase démontre une conscience de soi, ce qui signifie que vous comprenez ce qui affecte votre humeur et comment cela vous fait penser, ressentir et vouloir agir.

Par exemple, vous pouvez reconnaître quand vous ressentez en colère, anxieux ou triste.

La conscience de l'âme est la condition préalable après avoir contrôlé l'humeur et l'humeur de l'âme.

8. Je ne sais pas ce qui se passe, pouvez-vous me l'expliquer ?

Avec cette phrase, vous savez que quelqu'un a un problème et au lieu de réagir négativement, vous lui demandez de partager ses pensées.

Alternatives similaires : « Pouvez-vous clarifier cela pour moi ? » ou « Ce que j'entends de votre part est... Est-ce correct ? ».

9. Et qu'est-ce que tu écris ?

Cette phrase démontre votre capacité à gérer les relations et à influencer les autres. Vous savez convaincre quelqu'un de votre point de vue.

Vous ne donnez pas d'ordres mais vous leur suggérez comment mieux faire.

10. Nous avons tous deux nos bons et nos mauvais Côtés, voyons comment nous pouvons travailler ensemble efficacement.

Cette phrase peut vous aider à résoudre les problèmes diplomatiques en reconnaissant les perspectives différentes et distinctes de chaque individu.

Une fois que vous avez encouragé les gens à partager leurs préoccupations, vous pouvez plus facilement aborder le problème sous-jacent.

Des études montrent que la capacité à résoudre les conflits est une caractéristique d'une intelligence émotionnelle élevée.

11. Nous nous soutenons mutuellement

Cette affirmation représente l'intelligence émotionnelle du travail d'équipe. Se sentir intégré à un groupe et en sécurité psychologique au sein de celui-ci nous permet de donner le meilleur de nous-mêmes et de prendre des risques pour innover sans craindre d'être ostracisé ou rabaissé.

Quel que soit votre rôle dans l'équipe, vous savez participer et collaborer, en partageant à la fois la responsabilité et le mérite.

Les personnes dotées d'un QE élevé ont une forte conscience sociale et cherchent toujours à comprendre les émotions de leur entourage. Photo d'illustration

12. Cela m'inquiète/me rend confus/contrarié

Lorsqu'un problème survient, les personnes émotionnellement intelligentes ne se concentrent pas sur la personne qui a créé le problème, mais plutôt sur la situation globale.

De cette façon, vous ne blâmez personne et ne le mettez pas sur la défensive. Au contraire, vous expliquez ce que vous ressentez par rapport à ce qui s'est passé, ce qui contribue à éviter les tempêtes au sein du groupe.

13. Appréciez vos efforts.

Les personnes dotées d'un QE élevé ont une forte conscience sociale et s'efficacent toujours de comprendre les émotions de ceux qui les entourent.

Reconnaître le travail acharné et l'engagement de vos collègues, en particulier lorsque vous ne participez pas directement à leurs efforts ou n'en linhéficiez pas, montrez que vous appréciez vraiment leurs contributions et que vous souhaitez favoriser un environnement de travail positif.

14. Cela signifie beaucoup parce que...

Cette phrase illustre l'intelligence émotionnelle dans la gestion des relations. Les grands dirigeants tirent le meilleur d'eux-mêmes en parlant sincèrement d'objectifs communs et en suscitant l'empathie.

15. Je suis seul

L'humilité est très répandue chez les personnes dotées d'une grande intelligence émotionnelle. N'ayez pas peur de dire « Je suis désolé ». Lorsque vous faites une erreur, admettez-la et présentez vos excuses sincères à ceux qui la méritent.

Source : https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-Giao-tiep-172241218105711272.htm