Selon M. Hoang Duc Thanh, architecte radio chez Viettel Network Corporation, lors du récent processus de surveillance, la société a reçu des commentaires de plusieurs clients faisant état de vitesses 5G lentes, équivalentes seulement à celles de la 4G.

Pour expliquer cette situation, les experts de Viettel ont indiqué que, la 5G étant un service récemment déployé et actuellement concentré dans certaines grandes zones urbaines, le nombre de stations 5G est inférieur à celui de la 4G, sans compter la tendance des utilisateurs à vérifier « avec impatience » la vitesse.

D'après M. Thanh, la vitesse de connexion 5G dépend de plusieurs facteurs, notamment la proximité de l'utilisateur avec l'antenne, la force du signal et l'emplacement du serveur de routage. « Aux heures creuses, un abonné peut atteindre un débit de 300 à 400 Mbit/s », a déclaré un expert de Viettel. Par conséquent, lorsque de nombreux utilisateurs se connectent simultanément à la 5G, certains abonnés se verront allouer plus de ressources que d'autres.

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Viettel est le premier opérateur de réseau au Vietnam à commercialiser la 5G. Photo : Viettel

Le fait que de nombreux abonnés utilisent simultanément des logiciels pour tester la vitesse du réseau 5G réduit également les performances globales du système. Cette situation devrait s'améliorer prochainement, avec la généralisation du service et la diminution du nombre d'abonnés effectuant ces tests.

Approuvant ce constat, Mme Nguyen Thi Tam, directrice générale adjointe de Viettel Network Corporation, a indiqué qu'il existe actuellement deux logiciels de test de débit populaires : SpeedTest et iSpeed, développés par le ministère de l'Information et des Communications . Ces deux applications utilisent de nombreux serveurs aléatoires pour leurs tests ; par conséquent, si l'algorithme sélectionne un serveur défaillant (configuration obsolète), les résultats mesurés seront faussés.

Par ailleurs, la capacité actuelle du réseau 5G est suffisante pour fournir des services à un grand nombre d'abonnés ayant des besoins quotidiens en données.

« Contrairement aux logiciels de test de vitesse qui nécessitent un maximum de ressources réseau pour obtenir les meilleurs résultats, les tâches quotidiennes telles que le visionnage de vidéos YouTube et le streaming en résolution Full HD ne requièrent qu'une vitesse de 5 à 7 Mbps », a déclaré Mme Tam.

Concernant les signalements de certains abonnés concernant une surchauffe et une consommation de batterie accrue de leur appareil lors de l'utilisation de la 5G, M. Hoang Duc Thanh a expliqué que les nouvelles technologies à plus haut débit nécessitent une capacité de traitement supérieure (tant sur le plan technique que sur celui de la bande passante), ce qui entraîne une consommation d'énergie plus importante. Par exemple, la bande passante de diffusion de la 5G est de 100 MHz, soit cinq fois plus que celle de la 4G, ce qui implique également que l'appareil soit plus performant.

Un représentant du réseau Viettel a estimé que la technologie 5G entraînerait une consommation de batterie supérieure d'environ 5 à 10 % par rapport à la 4G.

Par ailleurs, le réseau Viettel a également reçu des signalements concernant l'impossibilité pour certains abonnés d'accéder aux services 5G. D'après ces signalements, les appareils actuellement concernés sont les téléphones portables, notamment les versions verrouillées pour certains marchés et ne prenant pas en charge les cartes SIM. En revanche, les smartphones portables internationaux peuvent toujours utiliser le service normalement.

Pour résoudre les problèmes de surchauffe ou de décharge rapide de la batterie, un représentant de Viettel a indiqué que les utilisateurs peuvent utiliser les différents modes de configuration disponibles sur l'appareil, comme l'activation permanente de la 5G ou l'activation de la 5G uniquement lors du téléchargement de données volumineuses, les applications en arrière-plan nécessitant alors la 4G. De plus, lors de l'inscription à un service 5G, il est possible de vérifier la compatibilité de l'appareil auprès du service client.

Dans les prochains mois, cet opérateur de réseau continuera de collaborer avec les fabricants de terminaux afin d'utiliser un ensemble de référence unifié pour optimiser les performances pour les utilisateurs.

D'après les données de surveillance du système, les représentants de Viettel ont constaté une forte augmentation du trafic sur le réseau 5G ces dix derniers jours. À l'échelle nationale, le trafic 5G ne représente que 5 % du trafic 4G, mais dans les zones urbaines où les nouveaux services ont été déployés, ce chiffre atteint près de 15 %.

Viettel a lancé le premier réseau 5G au Vietnam . À son lancement, le réseau 5G de Viettel comptait plus de 6 500 stations d'émission et de réception, couvrant 100 % des capitales des 63 provinces et villes du pays, les parcs industriels, les zones touristiques , les ports maritimes, les aéroports, les hôpitaux et les universités.